Renouvellement carte TNT SAT

Résolu
Françoise05 -  
 Gil -
Bonjour,
Un message apparaît sur mon téléviseur me disant que ma carte TNT SAT arrive "bientôt" à échéance et que je dois la renouveler. Aucune date d'échéance n'est mentionnée et je ne la trouve pas non plus sous "carte" dans le menu du décodeur.
J'ai envoyé un message au contact de leur site en mentionnant le n° de ma cart et j'ai reçu une réponse automatique, qui me dit de regarder sur le site ou de téléphoner.
Le n° de téléphone mentionné est hors service.
Sur leur site, ils disent que la carte dure 4 ans, or la mienne a été mise en service le 2/5/2012, donc normalement elle a encore 8 mois de validité !
Sauriez-vous me conseiller à ce sujet ?
Merci d'avance,
Françoise


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1 réponse

Réponse 1 / 1
Utilisateur anonyme
 
Bonjour,

C'est une alerte qui te permet de prendre les devants. Tu peux la commander maintenant et ne la mettre qu'à l'échéance.
La validité de 4 ans commence le jour ou tu insères la carte.
Donc tu la mettras en mai 2016
1
françoise05
 
Merci beaucoup, c'est clair. Il suffisait que TNT SAT l'écrive comme ça !
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