Avast a bloqué mon ordinateur

Fermé
nioche49 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 4 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2015 - 29 août 2015 à 17:45
jojofag Messages postés 100 Date d'inscription mardi 27 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2015 - 30 août 2015 à 13:06
Bonjour,

J'ai installé windows 10 et avast gratuit sur mon Lénovo. Avast me propose d'essayer une derniere version pro. J'installe... et lorsque je veux redémarrer (comme il le demande) j'ai un message sur l'écran : Erreur critique Le menu Démarrer et Cortana ne fonctionne pas. Nous allons tenter de résoudre le problème lors de votre prochaine connexion.
J'arrive à me déconnecter et à arreter l'ordi. mais rien de plus ! Je l'ai déconnecté puis re-connecté une dizaine de fois : rien n'a changé.

Je ne sais plus quoi faire. Si quelqu'un peut m'aider, je le remercie d'avance.



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3 réponses

jojofag Messages postés 100 Date d'inscription mardi 27 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2015 31
30 août 2015 à 12:54
Bonjour,

J'ai exactement le même souci mais ce n'est pas Avast qui bloque l'ordinateur (et nous sommes LOINS d'être les seuls ..., cherchez donc sur Google vous verrez !). Essayez de chercher sur le forum ou sur Google "erreur critique le menu démarrer et cortana ne fonctionnent pas" car il y a des codes qui pourront vous être donnés pour essayer de résoudre le problème à mettre dans le gestionnaire des tâches, dans l'invite de commandes. Pour ma part, ils n'ont pas marchés.

En tout cas, bonne chance à vous pour résoudre ce problème ... ;)
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
30 août 2015 à 13:05
Salut,

Désinstalle Avast! et si pas mieux, fais une restauration du système à une date antérieure aux problèmes.
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jojofag Messages postés 100 Date d'inscription mardi 27 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2015 31
30 août 2015 à 13:06
J'ai ce problème et j'ai également Avast, serait-ils liés ? :/
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