Problème Disque dur externe 3.0
francois91
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francois91 -
francois91 -
Bonjour,
Je possède un disque dur externe Intenso Memory Center 3to. Mon problème est le suivant. Quand le disque dur est connecté, il est reconnu et j'ai l'accès aux fichiers, mais il se déconnecte et se reconnecte tout seul et de façon intempestive quand il est connecté sur un port 3.0. Sur un port 2.0 il fonctionne normalement.
Ma carte-mère est une Asrock z97 anniversary.
Merci
Je possède un disque dur externe Intenso Memory Center 3to. Mon problème est le suivant. Quand le disque dur est connecté, il est reconnu et j'ai l'accès aux fichiers, mais il se déconnecte et se reconnecte tout seul et de façon intempestive quand il est connecté sur un port 3.0. Sur un port 2.0 il fonctionne normalement.
Ma carte-mère est une Asrock z97 anniversary.
Merci
A voir également:
- Problème Disque dur externe 3.0
- Cloner disque dur - Guide
- Defragmenter disque dur - Guide
- Chkdsk disque dur externe - Guide
- Test disque dur - Télécharger - Informations & Diagnostic
- Remplacer disque dur par ssd - Guide
1 réponse
Bonjour francois91 :)
Mon premier réflexe serait de tester le DD sur une autre machine (port USB 3.0) pour voir si le souci se présente toujours et ainsi restreindre le cercle des suspects : soit le port USB soit le DDE :)
Est-ce que tu as remarqué d'autres symptômes inquiétants en ce qui concerne le comportement du DD ? As-tu pensé, juste par précaution, à diagnostiquer le DD via l'utilitaire du fabricant HDD ? J'avoue que les résultats d'un tel diagnostic ne pourraient qu'être utiles :)
Un autre élément à ne pas négliger serait l'état du câble USB. Si le DD ne pose pas de soucis de déconnexion / reconnexion lorsqu'il est relié via ce même câble mais sur le port USB 2.0 ce ne serait pas une hypothèse très plausible mais il vaut la peine de l'éliminer.
D'ailleurs lorsque le DDE est connecté à ta machine (via un port USB3.0), pourrais-tu me communiquer ce qui s'annonce au sujet de l'état du périphérique dans le Gestionnaire de périphériques : clic droit sur le DD > Propriétés : y a-t-il un code erreur ou autre mention y afférente?
Une réinstallation des pilotes USB pourrait aider aussi. Pour ce faire déconnecte tous les périphériques USB et ensuite :
1/ clic sur Démarrer > taper devmgmt.msc dans la case qui apparaîtra > Entrée
2/ développe les Universal Serial Bus controllers
3/ clic droit sur chaque périphérique sous Universal Serial Bus controller et clic sur Désinstaller
4/ Redémarrer l'ordi
Je tiens le sujet à l'oeil :) Tiens moi au courant!
Bon vendredi à toi !
Mon premier réflexe serait de tester le DD sur une autre machine (port USB 3.0) pour voir si le souci se présente toujours et ainsi restreindre le cercle des suspects : soit le port USB soit le DDE :)
Est-ce que tu as remarqué d'autres symptômes inquiétants en ce qui concerne le comportement du DD ? As-tu pensé, juste par précaution, à diagnostiquer le DD via l'utilitaire du fabricant HDD ? J'avoue que les résultats d'un tel diagnostic ne pourraient qu'être utiles :)
Un autre élément à ne pas négliger serait l'état du câble USB. Si le DD ne pose pas de soucis de déconnexion / reconnexion lorsqu'il est relié via ce même câble mais sur le port USB 2.0 ce ne serait pas une hypothèse très plausible mais il vaut la peine de l'éliminer.
D'ailleurs lorsque le DDE est connecté à ta machine (via un port USB3.0), pourrais-tu me communiquer ce qui s'annonce au sujet de l'état du périphérique dans le Gestionnaire de périphériques : clic droit sur le DD > Propriétés : y a-t-il un code erreur ou autre mention y afférente?
Une réinstallation des pilotes USB pourrait aider aussi. Pour ce faire déconnecte tous les périphériques USB et ensuite :
1/ clic sur Démarrer > taper devmgmt.msc dans la case qui apparaîtra > Entrée
2/ développe les Universal Serial Bus controllers
3/ clic droit sur chaque périphérique sous Universal Serial Bus controller et clic sur Désinstaller
4/ Redémarrer l'ordi
Je tiens le sujet à l'oeil :) Tiens moi au courant!
Bon vendredi à toi !
J'avais déjà essayé ce que tu m'a dit mais merci quand même.
Bon vendredi à toi aussi!