Plus de son sur HP compact présario C500

Résolu
Bonjour à tous je suis nouveau sur ce forum.
Depuis la mise à jour Windows 10 je n'ai plus aucun son sur mon PC portable HP compact présario C500, pourtant quand j'interroge tout parait normal au niveau pilotes.
j'ai installé Réaltec pour W10 mais il ne fonctionne pas
Merci d'avance si quelqu'un peut venir à mon secour

4 réponses

  1. Modérateur
    Télécharge ce pilote --> audio
    et met-le dans tes documents.

    Fais clic droit sur --> sp35940.exe
    Choisis --> extraire tout

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique en question
    Mettre à jour le pilote
    Rechercher un pilote sur mon ordinateur
    Parcourir
    Va dans tes documents
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp35940
    Dossier --> WinVista
    Sélectionne le dossier --> Thrifty11
    Suivant, etc...
    Redémarre

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    1. SUPER !!!!ça marche
      Merci beaucoup pour ton aide, ça m'apprendra à vouloir jouer les apprentis informaticiens!!!
      ça faisait juste deux jours que je cherchais ce fameux pilôte
      grand merci aussi A commentcamarche.net,la prochaine fois je saurai ou m'adresser .
      Bon WE
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  2. Modérateur
    De rien.
    Bonne journée.
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    1. Modérateur
      Bonjour,

      Fais Windows + R
      Tape --> devmgmt.msc et OK.

      S'il y a des alertes, soit des points d'interrogation, etc...
      Donne les no. d'identifiant de matériel.
      Pour trouver le no. d'identifiant, regarde --> ici

      Tu as quoi dans contrôleurs audio ?

      Le windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

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      1. Bonjour Kaneagle
        Merci de t'intéresser à mon problême,pour répondre à ta question mon numéro identification matériel : MMDEVAP/audio Endpoints
        au niveau des périphériques et des pilotes tout parait normal
        Je suis sous Windows 10 pro en 32 bits
        Cordialement
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    2. Modérateur
      C 'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
      PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS_.......

      Tu as quoi dans contrôleurs audio ?
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      1. Quelques précisions
        Controleurs audio:(Conexant High Definition:SmartAudio HD2)
        no:HDAUDIO/FUNC801&VEN814F1&DEV85045&SUBSYS8103C30A5&REV81001

        entées et sorties audio: conexant High DefinitionSmartAudioHD2 Et le no déja donné...

        je ne sais pas si tu vas pouvoir tirer quelques choses de tout ça
        en attendant bonne nuit et merci encore de ton aide
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