RoseGal
Résolu
Lililasardine
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MaryseCambray -
MaryseCambray -
Vêtements pas chers mais mauvaise qualité, site aux photos attrayantes mais mensonger car les vêtements présentés sur le site sont non-conforme à ce que vous allez recevoir.
De plus, ajoutez à votre commande les frais de douane (25€ pour un colis souple de 500 g.) que vous découvrez lors de la livraison car rien ne vous informe de ces frais lorsque vous passez commande.
Chez RoseGal, on ne plaisant pas avec l'arnaque des clients, c'est du début à la fin !
Pour le retour des articles, bon courage, j'attend toujours leur réponse pour connaitre le protocole de retour depuis 3 jours alors que RoseGal clame un délai de réponse de 24h ...
Pour un retour il faut leur demander la permission de pouvoir retourner les articles qui ne vous plaisent pas, joindre des photos des articles qui ne vous vont pas, ils n'acceptent pas le retours d'articles achetés en promotions et décident si oui ou non ils acceptent votre retour. Si ils sont de bonne humeur vous avez peut-être une chance d'avoir le droit de retourner votre achat et être, peut-être
avec chance, remboursé, si non vous l'avez dans l'os!
Les frais de retour sont à votre charge, le délai de remboursement n'est pas mentionné.
D'un point de vu éthique effectivement made in china = zéro . Je regrette d'avoir dépensé mon argent là-dedans donc ne faites pas la même erreur !!!
Délai de livraison mensonger (annoncé 3 à 7 jours, reçu au bout de 15 jours !). Service client incompétent, délai de réponse sous 24h non respecté, détourne vos questions ou ne vous répond pas. A part s'excuser auprès des nombreux clients mécontents et arnaqués
, RoseGal ne fait rien d'autre. RoseGal = escroc .
De plus, ajoutez à votre commande les frais de douane (25€ pour un colis souple de 500 g.) que vous découvrez lors de la livraison car rien ne vous informe de ces frais lorsque vous passez commande.
Chez RoseGal, on ne plaisant pas avec l'arnaque des clients, c'est du début à la fin !
Pour le retour des articles, bon courage, j'attend toujours leur réponse pour connaitre le protocole de retour depuis 3 jours alors que RoseGal clame un délai de réponse de 24h ...
Pour un retour il faut leur demander la permission de pouvoir retourner les articles qui ne vous plaisent pas, joindre des photos des articles qui ne vous vont pas, ils n'acceptent pas le retours d'articles achetés en promotions et décident si oui ou non ils acceptent votre retour. Si ils sont de bonne humeur vous avez peut-être une chance d'avoir le droit de retourner votre achat et être, peut-être
avec chance, remboursé, si non vous l'avez dans l'os!
Les frais de retour sont à votre charge, le délai de remboursement n'est pas mentionné.
D'un point de vu éthique effectivement made in china = zéro . Je regrette d'avoir dépensé mon argent là-dedans donc ne faites pas la même erreur !!!
Délai de livraison mensonger (annoncé 3 à 7 jours, reçu au bout de 15 jours !). Service client incompétent, délai de réponse sous 24h non respecté, détourne vos questions ou ne vous répond pas. A part s'excuser auprès des nombreux clients mécontents et arnaqués
, RoseGal ne fait rien d'autre. RoseGal = escroc .
25 réponses
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Résumé de la discussion
RoseGal est critiqué pour des vêtements à bas prix de qualité insuffisante, des photos attractives et mensongères, et des frais de douane imprévus à la livraison, alimentant une impression d'arnaque. Plusieurs témoignages décrivent un processus de retour lourd: permission préalable, photos des articles, exclusions pour les promotions et frais de retour à la charge du client, remboursement rarement clair. Des réponses complémentaires indiquent que TVA et frais de transitaire peuvent s'appliquer à l'import, que le site est perçu comme chinois par CGV, avec des livraisons longues et un SAV problématique. Des conseils préventifs recommandent de vérifier les conditions de retour et les taxes douanières avant commande, et d'opter pour un paiement via une plateforme offrant un litige protégé.
Afrikarnak
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BONJOUR à toi également!!
car rien ne vous informe de ces frais lorsque vous passez commande.
Une rapide lecture des Terms and Conditions indique que ce site est chinois..
Ce qui implique la probabilité de devoir régler à la Douane la TVA (20%) plus des frais de transitaire (dépendant du transporteur).
Pas besoin d'informer les Clients car c'est une règle de base: tout colis arrivant d'un pays hors U.E est soumis à la TVA (+ parfois pour certains produits à une 'taxe parafiscale'). Sans compter les frais de transitaire (DHL, FEDEX, TNT, USPS..).
La TVA est calculée sur le total 'article' + port (+ assurance le cas échéant..).
Il est conseillé de ne pas retourner la merdouille car rares sont les E-Commerces asiatiques qui remboursent.. De plus les frais de retour ne seront pas 'tout doux'.
De manière générale: SAV nullissimes, délais d'acheminement longs, qualité beuuurk, aucun recours en cas de litige, données CB en danger..
Que du bonheur au moment de commander mais après c'est une autre histoire..
A+
car rien ne vous informe de ces frais lorsque vous passez commande.
Une rapide lecture des Terms and Conditions indique que ce site est chinois..
Ce qui implique la probabilité de devoir régler à la Douane la TVA (20%) plus des frais de transitaire (dépendant du transporteur).
Pas besoin d'informer les Clients car c'est une règle de base: tout colis arrivant d'un pays hors U.E est soumis à la TVA (+ parfois pour certains produits à une 'taxe parafiscale'). Sans compter les frais de transitaire (DHL, FEDEX, TNT, USPS..).
La TVA est calculée sur le total 'article' + port (+ assurance le cas échéant..).
Il est conseillé de ne pas retourner la merdouille car rares sont les E-Commerces asiatiques qui remboursent.. De plus les frais de retour ne seront pas 'tout doux'.
De manière générale: SAV nullissimes, délais d'acheminement longs, qualité beuuurk, aucun recours en cas de litige, données CB en danger..
Que du bonheur au moment de commander mais après c'est une autre histoire..
A+
L'arnaque est inadmissible certes, mais facilement décelable, pour éviter de tomber dedans, il y a le principe de je-clique-pas-comme-un-couillon-je-verifie-la-fiabilite-d'un-site-avant-d'aller-plus-loin.
Principe long à énoncer, mais une malheureuse recherche sur google avec par exemple les mots clés "vérifier la fiabilité d'un site" vous aurez permis de ne pas tenter le coup sur rosegal.
Après vous ne donnez même pas le lien du site où vous avez été, il y a un rosegal officiel comme n'importe quelle grande marque, m'étonnerait que ca soit celui ci sur lequel vous ayez été.
Pour finir, nul n'est censé ignorer la loi et tout le monde aujourd'hui sait qu'il y a un risque à commander à l'étranger et de se prendre une amende ou des taxes supplémentaires par la douane, tout comme il est impossible de nier ne pas savoir que fumer tue et que boire rend depardieu.
Considérer cela comme une leçon de vie, vous auriez pu dépenser des milliers d'euros, vous vous en tirez bien.
Les sociétés que l'on vérifie d'abord, non.
Principe long à énoncer, mais une malheureuse recherche sur google avec par exemple les mots clés "vérifier la fiabilité d'un site" vous aurez permis de ne pas tenter le coup sur rosegal.
Après vous ne donnez même pas le lien du site où vous avez été, il y a un rosegal officiel comme n'importe quelle grande marque, m'étonnerait que ca soit celui ci sur lequel vous ayez été.
Pour finir, nul n'est censé ignorer la loi et tout le monde aujourd'hui sait qu'il y a un risque à commander à l'étranger et de se prendre une amende ou des taxes supplémentaires par la douane, tout comme il est impossible de nier ne pas savoir que fumer tue et que boire rend depardieu.
Considérer cela comme une leçon de vie, vous auriez pu dépenser des milliers d'euros, vous vous en tirez bien.
ET beaucoup de sites etrangers ne volent pas bien heureusement
Les sociétés que l'on vérifie d'abord, non.
salut à tous! Ben merci d'avoir fais un post sur ce site concernant le site rosegal parce que j'ai failli me faire avoir. Mais m'étant déjà fait avoir par un autre site marchand un peu bizarre, du coup j'ai voulu en savoir un peu plus sur celui ci qui me semblait avoir des produits vraiment sympa pour vraiment pas chère. Bien évidemment, j'ai trouvé ça un peu louche. Et vos réactions me confirme bien que je n'ai pas intérêt à y aller!
Et oui faite gaffe à ce genre de site, je me suis même fais avoir par le site Mango pour tous vous dire! Le produit était informe et impossible de le retourner! La prochaine fois, faite comme moi, regarder un peu sur le net si des gens comme vous n'ont pas posté des commentaires sur leurs achats!
Allez, salut!
Et oui faite gaffe à ce genre de site, je me suis même fais avoir par le site Mango pour tous vous dire! Le produit était informe et impossible de le retourner! La prochaine fois, faite comme moi, regarder un peu sur le net si des gens comme vous n'ont pas posté des commentaires sur leurs achats!
Allez, salut!
Rosegal et sammydress ca a l'air d'etre les même on voit leur pub sur facebook. Comment ce reseau social ne verifie pas ses contenus...pfff
C'est les memes arricles et c des gros ESCROCS. pour ma part j'ai fait une déclaration sur le site internet de signalment de contenus illicites faites pareil plus ils auront de plaintes plus ca sera ferme vite et ferme. En attendant j'ai remplace toutes mes donnees sur mon compte par des trucs bidons (cest tellement bidon qu'ils ont même pas une phrase de code dans leur site quit dit que la ville "Jesaispas" est invalide). Mdr...
Et j'ai eu une fraude a la carte bleue peu de temps apres ma commande chez eux. J'ai envie de dire....
J'ai signaler le contenu aupres de facebook mais j'ai de gros doutes. En tput cas plus jamais pn m'y reprendra : articles pas du tout comme les photos commande en trois partie recue 1 mois et quelques plus tard et puis bah le ticket jamais de reponse... Et meme pas capables de supprimer mes donnees...
C'est les memes arricles et c des gros ESCROCS. pour ma part j'ai fait une déclaration sur le site internet de signalment de contenus illicites faites pareil plus ils auront de plaintes plus ca sera ferme vite et ferme. En attendant j'ai remplace toutes mes donnees sur mon compte par des trucs bidons (cest tellement bidon qu'ils ont même pas une phrase de code dans leur site quit dit que la ville "Jesaispas" est invalide). Mdr...
Et j'ai eu une fraude a la carte bleue peu de temps apres ma commande chez eux. J'ai envie de dire....
J'ai signaler le contenu aupres de facebook mais j'ai de gros doutes. En tput cas plus jamais pn m'y reprendra : articles pas du tout comme les photos commande en trois partie recue 1 mois et quelques plus tard et puis bah le ticket jamais de reponse... Et meme pas capables de supprimer mes donnees...
Et bien, Monsieur, car vous ne pouvez être qu'un monsieur du cerveau gauche, rationnel et justicier, peut-être magistrat ou militaire, pour répondre aussi rationnellement aux pauvres femmes qui se sont fait avoir sur "sammydress"!
En conclusion, ne vous en prenez qu'à vous et à votre science qui ne vous à servi de rien!
Je me disait aussi que vos réponses étaient bien trop méchantes et pour être gratuites, comme ça!
Bien fait!
NB Ceci dit, vous êtes une mine d'or d'information s et d'intelligence sur le sujet. Mais je n'aimerais pas être à la place de Madame, si tant est qu'elle existe! C'est presque touchant de vous voir aussi aigri! Pauvre!
En conclusion, ne vous en prenez qu'à vous et à votre science qui ne vous à servi de rien!
Je me disait aussi que vos réponses étaient bien trop méchantes et pour être gratuites, comme ça!
Bien fait!
NB Ceci dit, vous êtes une mine d'or d'information s et d'intelligence sur le sujet. Mais je n'aimerais pas être à la place de Madame, si tant est qu'elle existe! C'est presque touchant de vous voir aussi aigri! Pauvre!
Pas bonjour aussi !
C'est ce qui arrive quand on cherche à payer le moins cher possible à l'autre bout de la planète...
Donc, j'ai tendance à dire que c'est bien fait pour vous...
C'est ce qui arrive quand on cherche à payer le moins cher possible à l'autre bout de la planète...
Donc, j'ai tendance à dire que c'est bien fait pour vous...
Bonjour, excusez-moi je ne me suis pas relu et j'ai effectivement oublié d'écrire "bonjour" ce qui est, et vous avez raison de le souligner, la moindre des politesses, je suis tout à fait d'accord. Le "c'est bien fait pour vous" cependant est un peu facile. Je partage une expérience malchanceuse pour l'éviter à d'autres. Apres chacun est libre. J' émets les critiques que j'ai constaté, afin d'échanger pourquoi pas avec d' autres personnes sur leur expérience, positives ou négatives, auprès de RosenGal, un forum sert à ça. On est pas là pour compter les erreurs des autres. Sachez qu'il existe d'autres e-boutiques étrangères qui s'occupent de ses clients avec respect, ce n'est pas le cas de celle là , c'est mon avis, point. Bien à vous.
Bonjour à vous,
Ne soyez pas attiré par le prix compétitif et le beau design des produits de chez Rosegal. Il y a une différence entre 3 et 4 cm entre leur charte des tailles et les fringues reçus. La qualité du produit est proportionnelle à son prix: basse. Aucun moyen de retourner le produit sans frais. Remboursement difficile à négocier même pour 20% du prix du produit et même si on leur montre leurs erreurs (photos)..
Voilà voilà, c'est juste pour information, n'achetez pas vous y gagnerez.
VM
Ne soyez pas attiré par le prix compétitif et le beau design des produits de chez Rosegal. Il y a une différence entre 3 et 4 cm entre leur charte des tailles et les fringues reçus. La qualité du produit est proportionnelle à son prix: basse. Aucun moyen de retourner le produit sans frais. Remboursement difficile à négocier même pour 20% du prix du produit et même si on leur montre leurs erreurs (photos)..
Voilà voilà, c'est juste pour information, n'achetez pas vous y gagnerez.
VM
Malgré les nombreuses critiques, j'ai voulu faire ma propre expérience et j'ai effectué ma première commande sur Rosegal après avoir déjà commandé sur shein. Résultat: 100% satisfaite!! Maillot sympa pour seulement 11dollars!! Certes ce n'est pas de la grande qualité mais je ne vois pas de différence avec beaucoup de grandes enseignes... pour ne pas citer de noms! Quant aux frais de douanes, je n'en ai pas eu mais je sais pertinemment qu'en achetant à l'étranger, c'est la loi. Si vous avez peu des arnaques pour le paiement, utilisez paypal, c'est sécurisé et ils remboursent s'il y a un problème.
Voilà pour mon expérience...
Voilà pour mon expérience...
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Je ne comprends pas les gens qui ne payent pas par Paypal. Perso si je suis insatisfaite avec la marchandise et/ou un service client merdique qui ne veut pas s'occupper de mon cas je pete un litige et puis basta terminé.
Des fois ça vaut mieux que d'essayer de parler avec un chinois qui baragouine a peine le Français ou l'anglais...
Des fois ça vaut mieux que d'essayer de parler avec un chinois qui baragouine a peine le Français ou l'anglais...
Arnaque totale sur ce site Rosegal. Non seulement votre commande reçue en plusieurs lots et incomplète arrive bien après les délais prévus, mais vous payez aussi des frais à chaque colis, totalement disproportionnés et totalement non prévus ni annoncés au départ lors de votre commande. De plus un des produits commandés n'a jamais été envoyés et c'est à vous de prouver qu'il n'était pas dans le colis et pas à eux. Tout ce qu'ils répondent c'est : faites une réclamation à la Poste !
Ce sont des escrocs et pour le principe, je dépose plainte. Ca les obligera à mener leur propre enquête et à se bouger un peu...
Ce sont des escrocs et pour le principe, je dépose plainte. Ca les obligera à mener leur propre enquête et à se bouger un peu...
bonjour, qu'en ai t'il aujourd'hui de votre plainte? pour ma part j'ai passé commande le 7/05/18 et je vois vos messages aujourd'hui le 15/07/18. pourquoi? j'ai voulu me connecté aujourd'hui et surprise je n'y arrive pas identifiant inconnue pas moyen de me connecter même en mettant "mot de passe perdu" il me disse que mon mail n'existe pas... j'ai envoyé un ticket pour leur faire part de la situation dans la foulée. dans l'attente de leur réponse je me suis posé un peu plus de question sur ce site et voila que je découvre vos messages. Que maintenant? surtout que je vois qu'il y a aussi des frais de douanes ors de la livraison ect... Avant même d'y penser, vont il retrouver ma commande? je suis perdu j'aimerai annuler cette commande avant d'avoir d'autre surprise mais je ne sais pas comment...? Merci de me faire part de la site des évènements pour toi
Bonjour
Pour ma part j’ai commandé mais jamais reçu la commande. Par contre d’après le transporteur le colis a été déposé.
Impossible de me faire rembourser, impossible d’avoir la preuve du transporteur attestestant la réception du colis.
Bref grosse arnaque et de vrai voleur
Pour ma part j’ai commandé mais jamais reçu la commande. Par contre d’après le transporteur le colis a été déposé.
Impossible de me faire rembourser, impossible d’avoir la preuve du transporteur attestestant la réception du colis.
Bref grosse arnaque et de vrai voleur
Bonjour,
Merci notamment à Lalou pour votre commentaire bienveillant :) .
Le site Rosegal sur lequel j'ai commandé était bien l'officiel :
http://www.rosegal.com/?gclid=CLbok7i1wsgCFQ7jGwodmboKqg
Une collègue avait commandé des accessoires sur ce site et en étant satisfaite, elle m'en a parlé. Voila le pourquoi du comment "j'ai-cliqué-comme-une-couillonne-sans-verifié-la-fiabilite-du-site-avant-d'aller-plus-loin" comme vous dites Julian_Assange.
Pour les personnes du forum m'ayant répondu comme si, eux, ne s'étaient jamais fait avoir de leur vie, sachez que cela peut vous arriver un jour et peut-être même plusieurs fois dans votre vie et que, comme je l'ai déjà expliqué, je voulais juste raconter mon expérience (malchanceuse pour le coup). Si celle-ci vous ennuie ou vous exaspère tellement libre à vous d'aller sur un autre forum car vos commentaires sont inutiles. Un forum est fait pour partager des expériences afin que celles-ci servent ou pas à d'autres et non pour sermonner, insulter ou se moquer des gens qui les partagent. Il existe surement des sites ou vous pouvez vous défouler virtuellement sur les gens, bien que je trouve cela inutile aussi, c'est mon avis. Bonne soirée.
Merci notamment à Lalou pour votre commentaire bienveillant :) .
Le site Rosegal sur lequel j'ai commandé était bien l'officiel :
http://www.rosegal.com/?gclid=CLbok7i1wsgCFQ7jGwodmboKqg
Une collègue avait commandé des accessoires sur ce site et en étant satisfaite, elle m'en a parlé. Voila le pourquoi du comment "j'ai-cliqué-comme-une-couillonne-sans-verifié-la-fiabilite-du-site-avant-d'aller-plus-loin" comme vous dites Julian_Assange.
Pour les personnes du forum m'ayant répondu comme si, eux, ne s'étaient jamais fait avoir de leur vie, sachez que cela peut vous arriver un jour et peut-être même plusieurs fois dans votre vie et que, comme je l'ai déjà expliqué, je voulais juste raconter mon expérience (malchanceuse pour le coup). Si celle-ci vous ennuie ou vous exaspère tellement libre à vous d'aller sur un autre forum car vos commentaires sont inutiles. Un forum est fait pour partager des expériences afin que celles-ci servent ou pas à d'autres et non pour sermonner, insulter ou se moquer des gens qui les partagent. Il existe surement des sites ou vous pouvez vous défouler virtuellement sur les gens, bien que je trouve cela inutile aussi, c'est mon avis. Bonne soirée.
Salut,
Que vous veniez partager votre expérience aussi mauvaise soit-elle, bien sûr pourquoi pas, ce forum est aussi là pour ça, tout comme il est aussi là pour entendre les gens déçus par tel ou tel site, auxquels nous répondons qu'un site se vérifie, même s'il est conseillé par une amie, un frère, un mari, et ce des centaines de fois par semaines.
Non, je ne me suis jamais fait avoir de ma vie parce que je respecte ces principes de sécurité surtout quand mes coordonnées bancaires sont en jeu, et si je me faisais avoir, alors je ne m'en prendrai qu'a moi même, je raconterai mon expérience, mais je ne me plaindrai pas plus que ça parce que je ne serai pas une victime, juste quelqu'un d'imprudent sur le net.
De plus, comme l'on me fait remarquer à moi et pas à certains autres, la politesse est de rigueur, un bonjour paraît-il ne fait pas de mal, en plus d'avoir oublié le lien du site dans le message initial.
Quand je veux gagner quelques euros j'attends les soldes en France, je fonce pas tête baissée sur un site tout beau tout jolie, je vais dans un magasin de proximité ou dans une enseigne connue sur le net, même si le meilleur ami du monde en est content.
Pour finir, je dirai que l' on a ce qu'on mérite, mais ca vous le prenez comme vous voulez, je ne reviendrai pas lire de nouveaux messages ici je perds déjà assez de temps à répondre. Cela vous servira pour un prochain achat :
https://www.commentcamarche.net/faq/31580-reperer-si-un-site-web-est-fiable
Que vous veniez partager votre expérience aussi mauvaise soit-elle, bien sûr pourquoi pas, ce forum est aussi là pour ça, tout comme il est aussi là pour entendre les gens déçus par tel ou tel site, auxquels nous répondons qu'un site se vérifie, même s'il est conseillé par une amie, un frère, un mari, et ce des centaines de fois par semaines.
Non, je ne me suis jamais fait avoir de ma vie parce que je respecte ces principes de sécurité surtout quand mes coordonnées bancaires sont en jeu, et si je me faisais avoir, alors je ne m'en prendrai qu'a moi même, je raconterai mon expérience, mais je ne me plaindrai pas plus que ça parce que je ne serai pas une victime, juste quelqu'un d'imprudent sur le net.
De plus, comme l'on me fait remarquer à moi et pas à certains autres, la politesse est de rigueur, un bonjour paraît-il ne fait pas de mal, en plus d'avoir oublié le lien du site dans le message initial.
Quand je veux gagner quelques euros j'attends les soldes en France, je fonce pas tête baissée sur un site tout beau tout jolie, je vais dans un magasin de proximité ou dans une enseigne connue sur le net, même si le meilleur ami du monde en est content.
Pour finir, je dirai que l' on a ce qu'on mérite, mais ca vous le prenez comme vous voulez, je ne reviendrai pas lire de nouveaux messages ici je perds déjà assez de temps à répondre. Cela vous servira pour un prochain achat :
https://www.commentcamarche.net/faq/31580-reperer-si-un-site-web-est-fiable
Pas bonjour à ceux qui pensent tout savoir parce qu'ils ont suivi un cours de Droit de la consommation une fois dans leur vie, pas bonjour à ceux qui vous disent qu'acheter ailleurs qu'en Europe c'est forcément de l'exploitation en pensant que seul leur pays respecte les Droits de l'Homme parce qu'on est tellement mieux que tout le monde, et qui avec ça ont acheté toute leur vie des marques d'esclavagistes comme Nike pour ne citer qu'eux, pas bonjour à ceux qui ont de la connaissance et qui be la partage que sous forme de sarcasme en pensant qu'on va se dire qu'ils sont trop forts... Vous me faites chier sincèrement. Enfin chers victimes qui en avez marre de toujours consommer la même merde, de suivre la même tendance européenne pourrie, d'arriver au boulot et voir que vous êtes 3 à porter la même chemise achetée dans la rue en bas... ahaha je n'ai même pas envie d'argumenter, on dirait que la politesse c'est le plus important ici, alors je passais juste dire bonjour
je n'en reviens pas, une personne aussi parfaite n'a rien a faire sur les forums. encore merci pour l'expérience non concluante et qui peut servir a d'autres personnes, et moi non plus je ne dis pas bonjour aux personnes désagréables, mais je salut les autres
Chère amie,
J'ai commandé pour près de 350€ sur sammydress. Inutile de dire que ces articles sont d'une qualité execrable.
Après moult messages inter-changés, je ne connais toujours pas l'ADRESSE de RETOUR ni les modalités de RETOUR, REMBOURSEMENT. Il me demandent des photos, des explications et le temps passe!
Questions:
- Connaissez-vous l'adresse de retour de SAMMYDRESS?
- Avez-vous réussi à vous faire rembourser?
- Dois-je justifier les motifs de retour, comme demandé?
- Y a-t-il une possibilité de retour gratuit?...
- dois-je payer 30€ par colis comme la poste me l'indique (3 colis=90€), tout ça dans l'incertitude d'être un jour remboursée, et avec en tout et pour tout seule l'adresse du livreur sur le colis???...
Merci chaleureusement de me faire part de votre expérience et de vos suggestions, ou de m'appeler!
Bien amicalement,
Doxy 06 86 82 54 54
J'ai commandé pour près de 350€ sur sammydress. Inutile de dire que ces articles sont d'une qualité execrable.
Après moult messages inter-changés, je ne connais toujours pas l'ADRESSE de RETOUR ni les modalités de RETOUR, REMBOURSEMENT. Il me demandent des photos, des explications et le temps passe!
Questions:
- Connaissez-vous l'adresse de retour de SAMMYDRESS?
- Avez-vous réussi à vous faire rembourser?
- Dois-je justifier les motifs de retour, comme demandé?
- Y a-t-il une possibilité de retour gratuit?...
- dois-je payer 30€ par colis comme la poste me l'indique (3 colis=90€), tout ça dans l'incertitude d'être un jour remboursée, et avec en tout et pour tout seule l'adresse du livreur sur le colis???...
Merci chaleureusement de me faire part de votre expérience et de vos suggestions, ou de m'appeler!
Bien amicalement,
Doxy 06 86 82 54 54
Bonjour,
Je tiens à partager mon expérience également sur rosegal car j'ai réussi à me faire rembourser. Tu devrais essayer avec ton site..
J'ai commandé des "choses" cest comme ça que je cite car ce site est une honte !!! Les vêtements sont mal cousus, puants, totalement mal dimensionnés ..
Pour être remboursée je les ai menacé de porter leur entreprise en justice et que nous formions un groupe sur facebook pour stopper leur pub.
J'ai eu une réponse dans la journée et le remboursement total de ma commande la semaine suivante sans renvoyer les vêtements..
Ce site est une honte ils utilisent de fausses photos et font croire à des promotions !
C'est décidé j'arrête de faire travailler de pauvres enfants pour avoir des bas prix ! Je suis même honteuse d'avoir commandé sur ce site ! Plus jamais ca !
Je tiens à partager mon expérience également sur rosegal car j'ai réussi à me faire rembourser. Tu devrais essayer avec ton site..
J'ai commandé des "choses" cest comme ça que je cite car ce site est une honte !!! Les vêtements sont mal cousus, puants, totalement mal dimensionnés ..
Pour être remboursée je les ai menacé de porter leur entreprise en justice et que nous formions un groupe sur facebook pour stopper leur pub.
J'ai eu une réponse dans la journée et le remboursement total de ma commande la semaine suivante sans renvoyer les vêtements..
Ce site est une honte ils utilisent de fausses photos et font croire à des promotions !
C'est décidé j'arrête de faire travailler de pauvres enfants pour avoir des bas prix ! Je suis même honteuse d'avoir commandé sur ce site ! Plus jamais ca !
j"ai l'impression que ce site ce sont des enfoirés de première, et ils continuent à faire de la publicité partout on ne peux donc rien faire pour ce genre de site, je le regrette d'autant plus que d'habitude je fais attention à ce que je fais sur internet mais on m'a eu une fois mais pas deux
Pour ma part, je viens de recevoir ma commande.
Les articles, du point de vu de l'estéhtique et de ce qui était promis correspondent tout à fait.
Mais alors les tailles!!!
J'avais pris une taille au-dessus, j'avais prévu le coup.
Et bien c'est pas assez...
Je fais du XL, j'ai pris du XXL et c'est trop petit.
Donc en gros XXL chez Rosegal, ça correspond à du L en fait.
50€ de perdus, tant pis pour moi...
Les articles, du point de vu de l'estéhtique et de ce qui était promis correspondent tout à fait.
Mais alors les tailles!!!
J'avais pris une taille au-dessus, j'avais prévu le coup.
Et bien c'est pas assez...
Je fais du XL, j'ai pris du XXL et c'est trop petit.
Donc en gros XXL chez Rosegal, ça correspond à du L en fait.
50€ de perdus, tant pis pour moi...
Bonjour !
Ok ! je viens de me faire avoir aussi avec ROSEGAL ! J'aurais dû venir sur CCM consulter les avis avant de commander ! C'est une bonne leçon ! Merci.
Bon weekend à tous !
Ok ! je viens de me faire avoir aussi avec ROSEGAL ! J'aurais dû venir sur CCM consulter les avis avant de commander ! C'est une bonne leçon ! Merci.
Bon weekend à tous !
Bonsoir !
Je reviens sur ma commande ROSEGAL. Dire que les fringues de ce site ne sont pas chères ce qui excuse la mauvaise qualité je ne suis pas d'accord. Pas riche, hors soldes, j'achète des vêtements pas chers et de bonne qualité.
Ce que je n'encaisse pas chez ROSEGAL c'est que leurs stocks informatique/physique sont mal tenus et qu'ils m'ont encaissé le prix d'un article signalé disponible mais qu'ils n'ont pas en stock réel ce qui suppose une mauvaise gestion.
J'ai donc fait une réclamation auprès de Paypal (site de paiement sécurisé que j'utilise chaque fois que c'est possible) pour être remboursée du produit "out of stock". je reviendrai vous donner le résultat.
Sur ce, Bon courage pour ceux qui bossent demain !
Je reviens sur ma commande ROSEGAL. Dire que les fringues de ce site ne sont pas chères ce qui excuse la mauvaise qualité je ne suis pas d'accord. Pas riche, hors soldes, j'achète des vêtements pas chers et de bonne qualité.
Ce que je n'encaisse pas chez ROSEGAL c'est que leurs stocks informatique/physique sont mal tenus et qu'ils m'ont encaissé le prix d'un article signalé disponible mais qu'ils n'ont pas en stock réel ce qui suppose une mauvaise gestion.
J'ai donc fait une réclamation auprès de Paypal (site de paiement sécurisé que j'utilise chaque fois que c'est possible) pour être remboursée du produit "out of stock". je reviendrai vous donner le résultat.
Sur ce, Bon courage pour ceux qui bossent demain !
Pour faire suite à mon post sur ROSEGAL, j'ai réussi à me faire rembourser effectivement par paypal en ouvrant un litige mais je ne pense pas avoir autant de chance si j'avais payé directement par CB donc sans protection.
j'ai reçu, assez vite, le sweat qui était dispo. Le produit est beau très tape à l'oeil niveau couleurs et la coupe + les coutures sont bien faites mais aucune étiquette indiquant le tissu et la qualité est discutable.
Franchement, je ne conseille pas du tout ce site asiatique pas sérieux !
j'ai reçu, assez vite, le sweat qui était dispo. Le produit est beau très tape à l'oeil niveau couleurs et la coupe + les coutures sont bien faites mais aucune étiquette indiquant le tissu et la qualité est discutable.
Franchement, je ne conseille pas du tout ce site asiatique pas sérieux !
bonjour bonsoir escusez moi je vien de faire une commande sur le site il y a trop de commentaire trop a lire pouvez vous m'aidez car sa m'inquiete maintenant il y a des frais port? on les paye quand? les vetements sa arrive avec la bonne taille demander? je vais les recevoir quand la commande environ car sa me dis dans les email : Livraison Directe en Priorité
si vous puvez m'aidé sa serai cool merci
si vous puvez m'aidé sa serai cool merci
bonjour le site rosegal pub de partout sur internet Facebook
j'ai commander 3 robes que j'ai payer 66 euros plus 15 euros de frais d expéditions pour recevoir mon colis 3 jours après
la chose que il ne dit pas sur le site sais quil y as des frais de douane en plus sais une grosse arnaque croyez moi je reçois des msm de leur part en e disans colis en court d envoie mais il faut payer 24 euros en plus de la commande sinon vous ne recevez pas votre colis de plus pour s 'avoir ou en etais ma commande j 'ai comme une imbecil appeller rosegal qui mon transferer ver un livreur DHL le coup de l 'appelle ma couter 45 euros 66 sur ma facture de telephone
quand le livreur et passer j ai refuser mon colis et envoyer 3 ails a rose de gal pour leur dire que je voulais etre remboursser en integraliter ou que il me retournais le colis gratuitement je ne lacherais rien avec ce que j ai payer ne vous faite pas avoir sais une grosse pur arnaque
j'ai commander 3 robes que j'ai payer 66 euros plus 15 euros de frais d expéditions pour recevoir mon colis 3 jours après
la chose que il ne dit pas sur le site sais quil y as des frais de douane en plus sais une grosse arnaque croyez moi je reçois des msm de leur part en e disans colis en court d envoie mais il faut payer 24 euros en plus de la commande sinon vous ne recevez pas votre colis de plus pour s 'avoir ou en etais ma commande j 'ai comme une imbecil appeller rosegal qui mon transferer ver un livreur DHL le coup de l 'appelle ma couter 45 euros 66 sur ma facture de telephone
quand le livreur et passer j ai refuser mon colis et envoyer 3 ails a rose de gal pour leur dire que je voulais etre remboursser en integraliter ou que il me retournais le colis gratuitement je ne lacherais rien avec ce que j ai payer ne vous faite pas avoir sais une grosse pur arnaque
Re:
Alicante ne serait qu'un 'bureau' implanté en U.E (Une 'façade').. Semble également réceptionner les 'retours'.
Le Gérant est de nom chinois (Zheng Longlong..). Il préfère sans doute le soleil d'Alicante aux brumes de la G.B..
L'identification de l'entreprise ne respecte pas le format européen.
L'entreprise principale est à priori chinoise.. La rédaction des Tems & Conditions est caractéristique d'une entreprise de H.K..
Connais pas beaucoup d'entreprise U.E acceptant les W.U..
Méthode classique.. Habituellement ce genre de 'bureaux' est localisé en GB..
A+
Alicante ne serait qu'un 'bureau' implanté en U.E (Une 'façade').. Semble également réceptionner les 'retours'.
Le Gérant est de nom chinois (Zheng Longlong..). Il préfère sans doute le soleil d'Alicante aux brumes de la G.B..
L'identification de l'entreprise ne respecte pas le format européen.
L'entreprise principale est à priori chinoise.. La rédaction des Tems & Conditions est caractéristique d'une entreprise de H.K..
Connais pas beaucoup d'entreprise U.E acceptant les W.U..
Méthode classique.. Habituellement ce genre de 'bureaux' est localisé en GB..
A+
Bonjour,
jamais je n intervient sur des sites mais la , je me permet de dire ce que je pense du site Rose Gal.
Pour ma part je trouve se site malhonnête, c est écrit livraison gratuit mais quand j ai passe commande je n avais que deux choix livraison express a 22 euros ou livraison standard a 17 euros mais aucune proposition a 0 euro, sachant que c était des articles de noel j ai pris la livraison a 22 euros, pour UNE SEULE commande de 70 euros.
J ai passé commande le 27/11 l argent 92 euros a été prélevé le 28/11 , Au bout de trois jour je reçois un mail comme quoi mon colis partait avec DHL, mais ils manquaient trois articles qui me seront envoyés plus tard, pendant une semaine j allais sur le site de DHL pour le suivi de mon colis et pendant une semaine ca me disait que mon numéro de suivi était inconnu!!!! le 9/12 je reçois un texto de DHL qui me disait que mon colis était a la douane et que je devais payer la taxe de 26 euros, j ai cru a une blague , j ai appelé DHL qui me confirme bien que ce n est pas une blague, un peu en colère après moi d avoir passer commande sans me renseigner outre mesure je paye donc la taxe. Et la je pose la question a DHL et mon deuxième colis qui devrait arriver plus tard , vu qu'il me manquait trois articles, je suis encore bonne pour re payer la taxe.
J ai donc écrit a rose gal pour leur dire d annuler l envoi des autres articles vu que ca commençait vraiment a me couter un bras, et que je demandais donc le remboursement des trois derniers articles , et la il me réponde que mes articles sont partis qu'il ne rembourse pas et que je n ai qu'a connaître les lois de mon pays a propos des taxes.
De plus ayant payee une livraison express le délai de livraison n était pas respecté, et leur réponse a été de me dire" Le temps d'expédition précis peut également être affecté par des facteurs tels que les douanes, les endroits éloignés, les périodes d'expédition de pointe, les jours fériés et les festivals, les intempéries et les problèmes opérationnels affectant la compagnie maritime." Donc pas de leur faute.
De plus il s engage sur leur site a 3 jours ouvrable pour la preparation de la commande après paiement , les trois derniers articles ont été prêt le 10/12 donc plus de trois jours , je fais donc encore une demande de remboursement, maintenant j attend leur réponse!!!!!
Bilan nous sommes le 12/12 je n ai toujours pas reçu mon premier colis de 26 euro de taxe avec livraison express de 22 euros, j ai déjà plus chère de taxe et de livraison que les articles qui sont dans mon colis.
Et pour ce qui est du deuxième je ne sais pas ce qui va se passer mais ca sera trop tard pour noel je pense fort!!!!! Et comme je ne vais pas payer une deuxième fois la taxe vu que tout devait être dans le meme colis je ne sais pas si je reverrai un 1 euro ce qui est sur c est que j aurai perdu de l argent !!!!!
j ai été très longue dans mon récit mais j ai voulu être precise sur ma mauvaise experience avec se site... Alors vive ali express vive Joom vive les sites chinois ou vous recevez vos articles sans surprise de taxe douanière et si vous voulez de l express ben vous payez plus de 100 euros de livraison , ce qui est le vrai prix d une livraison par Fedex ou DHL!!!!!!!
PS: A tout ces bon penseurs qui disent que c est bien fait pour nous parce qu'on exploite les petits chinois etc. et qui se défoule a juger les autres sans rien savoir, je leur demande où ont ils achetaient leurs ordinateurs?????? leurs telephones ????? leurs téléviseurs????? CHERCHE désespérément la fabrication française merci d'avance a eux pour leurs bonnes adresses!!!!
Beb
jamais je n intervient sur des sites mais la , je me permet de dire ce que je pense du site Rose Gal.
Pour ma part je trouve se site malhonnête, c est écrit livraison gratuit mais quand j ai passe commande je n avais que deux choix livraison express a 22 euros ou livraison standard a 17 euros mais aucune proposition a 0 euro, sachant que c était des articles de noel j ai pris la livraison a 22 euros, pour UNE SEULE commande de 70 euros.
J ai passé commande le 27/11 l argent 92 euros a été prélevé le 28/11 , Au bout de trois jour je reçois un mail comme quoi mon colis partait avec DHL, mais ils manquaient trois articles qui me seront envoyés plus tard, pendant une semaine j allais sur le site de DHL pour le suivi de mon colis et pendant une semaine ca me disait que mon numéro de suivi était inconnu!!!! le 9/12 je reçois un texto de DHL qui me disait que mon colis était a la douane et que je devais payer la taxe de 26 euros, j ai cru a une blague , j ai appelé DHL qui me confirme bien que ce n est pas une blague, un peu en colère après moi d avoir passer commande sans me renseigner outre mesure je paye donc la taxe. Et la je pose la question a DHL et mon deuxième colis qui devrait arriver plus tard , vu qu'il me manquait trois articles, je suis encore bonne pour re payer la taxe.
J ai donc écrit a rose gal pour leur dire d annuler l envoi des autres articles vu que ca commençait vraiment a me couter un bras, et que je demandais donc le remboursement des trois derniers articles , et la il me réponde que mes articles sont partis qu'il ne rembourse pas et que je n ai qu'a connaître les lois de mon pays a propos des taxes.
De plus ayant payee une livraison express le délai de livraison n était pas respecté, et leur réponse a été de me dire" Le temps d'expédition précis peut également être affecté par des facteurs tels que les douanes, les endroits éloignés, les périodes d'expédition de pointe, les jours fériés et les festivals, les intempéries et les problèmes opérationnels affectant la compagnie maritime." Donc pas de leur faute.
De plus il s engage sur leur site a 3 jours ouvrable pour la preparation de la commande après paiement , les trois derniers articles ont été prêt le 10/12 donc plus de trois jours , je fais donc encore une demande de remboursement, maintenant j attend leur réponse!!!!!
Bilan nous sommes le 12/12 je n ai toujours pas reçu mon premier colis de 26 euro de taxe avec livraison express de 22 euros, j ai déjà plus chère de taxe et de livraison que les articles qui sont dans mon colis.
Et pour ce qui est du deuxième je ne sais pas ce qui va se passer mais ca sera trop tard pour noel je pense fort!!!!! Et comme je ne vais pas payer une deuxième fois la taxe vu que tout devait être dans le meme colis je ne sais pas si je reverrai un 1 euro ce qui est sur c est que j aurai perdu de l argent !!!!!
j ai été très longue dans mon récit mais j ai voulu être precise sur ma mauvaise experience avec se site... Alors vive ali express vive Joom vive les sites chinois ou vous recevez vos articles sans surprise de taxe douanière et si vous voulez de l express ben vous payez plus de 100 euros de livraison , ce qui est le vrai prix d une livraison par Fedex ou DHL!!!!!!!
PS: A tout ces bon penseurs qui disent que c est bien fait pour nous parce qu'on exploite les petits chinois etc. et qui se défoule a juger les autres sans rien savoir, je leur demande où ont ils achetaient leurs ordinateurs?????? leurs telephones ????? leurs téléviseurs????? CHERCHE désespérément la fabrication française merci d'avance a eux pour leurs bonnes adresses!!!!
Beb
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Ce n'est pas ce que dit le CGI dans son Art. L291:
I 1. Les importations de biens sont soumises à la taxe sur la valeur ajoutée.
..............................
(Importation de provenance hors territoire douanier de l'U.E, par ex. Canaries..).
A+
C'est donc bien une Arnaque !