Blocage update

Résolu
mamy arlette Messages postés 1082 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
mamy arlette Messages postés 1082 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour

Après l'installation de SP1, 195 mises à jour effectuées et blocage de l'instal des maj à 146 sur 195; plus rien ne bouge depuis au moins 5 heures.
Il s'agit d'un ordi miniature, notbook je crois, windows 7 32 bites.
Je n'ai jamais rien vu d'aussi lent!
Que faire svp pour débloquer
Il s'agit du pc d'une amie et c'est urgent
Je vous remercie d'avance
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4 réponses

madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 241
 
Bonjour

Problème connu et pas de miracle, il faut :
1) Arrêter les mises à jours en cours
2) Redémarrer et si il propose de continuer ne PAS accepter
3) Aller dans la gestion des mises à jour
5) Sélectionner MANUELLEMENT les mises à jours par groupe de 10 ou 20 maximum en sélectionnant les mises à jour systèmes d'abord (celle qui concernent windows, pas MS office ou autre) redémarrer entre chaque mise à jour, si une bloque simplement la désélectionner.
6) Finir avec le reste (les non windows pur)
6) Un fois que tout sera à jour sélectionner celles qui bloquent

Ca devrait passer, c'est long mais ça marche, je l'ai fait en entreprise sur une bonne 20aine de pc.
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mamy arlette Messages postés 1082 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   274
 
Bonjour madmyke et merci pour ta réponse

Le problème c'est qu'il n'y a pas la possibilité de stopper les maj et de redémarrer car la barre des tâches en bas n'apparaît pas.

Il y a seulement un message d'affiché sur un fond noir:
"veuillez ne pas mettre hors tension ou déconnecter votre machine, intall de la maj 146 sur 194"
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 241
 
Sur le clavier faire CTRL+ALT+DEL puis bouton rouge en bas à droite.

Si ça ne réagit pas, appuyez sur le bouton on/off de l'ordinateur pendant une dizaine de secondes et jusqu'à ce qu'il s'éteigne.

Dans les deux cas attendre 10 secondes avant de redémarrer/
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mamy arlette Messages postés 1082 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   274 > madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Elle ne trouve pas la touche "DEL"
Tu veux peut-être dire CTRL+ALT+SUPP ?
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 241
 
oui :-) désolé, réflexe pro je ne travaille que sur des versions en anglais.
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mamy arlette Messages postés 1082 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   274 > madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Pas grave, personne n'est parfait :)
Nous avons coupé avec off/on
Mon amie doit emmener l'ordi au magasin à cause du bruit au redémarrage.
En ce qui concerne l'install des maj, je luis ai fait noter tes recommandations ci-dessus.
Je ne sais pas quand j'aurai une réponse de sa part; je ferme donc le sujet.
Bien à toi
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 241
 
" à cause du bruit au redémarrage" ?

quel genre de bruit ?
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mamy arlette Messages postés 1082 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   274
 
Bonjour madmik :)


Tu dis: 3) Aller dans la gestion des mises à jour
Il n'y a pas cette option ici dans le panneau de gauche:
https://www.zupimages.net/up/15/35/cizw.jpg

Sinon, avant de finaliser les maj update, j'ai passé une partie de la nuit à tout réinstallé, avira, malwarebites, ccleaner, defraggler, adwcleaner ect... , chose que je n'aurai pas pu faire dans la foulée, tellement son ordi rame; par contre, petit souci au téléchargement de vlc, échec :(

A toute à l'heure les amis et bon appétit :)
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mamy arlette Messages postés 1082 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   274
 
Pardon, j'oubliais, c'est normal qu'il n'y ai pas l'outil capture dans la version 32 bites?
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 241
 
il faut allez dans "afficher l'historique des mises à jours" pour gérer les mises à jours.

Et non ce n'est pas "normal" mais c'est peut être qu'il n'a pas été activé. Il se trouve dans C:\Windows\system32\SnippingTool.exe (clic droit et créé un raccourci)
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
madmyke, mamy arlette me charge de te dire qu'elle a trouvé l'outil capture, elle te tiendra au courant , car elle est toujours connectée sur le pc de sa copine.

bon après midi
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 241
 
Merci messagère :-)
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mamy arlette Messages postés 1082 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   274
 
Bonsoir madmyke, bonsoir tanteelise

Et non Elise, c'est le contraire qu'il fallait dire coquine!
Je ne l'ai pas trouvé mais je garde précieusement de côté la recommandation de madmyke.

En ce qui concerne l'intall update, à 10mn de la fin, la connexion avec teamviewer a échoué et pas seulement à ce moment là, sauf que cette fois nous ne pouvons plus rien faire. Son écran s'est bloqué; au "off/on" ; un message, mais pas le temps de lire car tout s'est éteint! juste le début: réccupération erreur windows

Elle est mutée en haute marne et part demain; si quelque chose était encore possible, j'espère que quelqu'un me lira.

Merci encore et bon dimanche






La Connaissance s'accroît quand on la partage ! (Socrate)
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mamy arlette Messages postés 1082 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   274
 
Bonjour tout le monde :)

Je crois savoir ce qui s'est passé: la température extérieure ce jour là étant de 32°, la sécurité du pc s'est mise en route et le pc s'est éteint.
Je vous souhaite un bon dimanche et je ferme le sujet
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mamy arlette Messages postés 1082 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   274
 
C'était bien ça, l'ordi a redémarré
Merci encore
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