Connexion Internet impossible depuis l'étranger [Fermé]

Signaler
Messages postés
24
Date d'inscription
samedi 23 mars 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
28 janvier 2021
-
Messages postés
478
Date d'inscription
vendredi 26 septembre 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
3 juin 2016
-
Bonjour,

Je reviens de vacances et je n'ai eu que de problèmes avec mon téléphone SAMSUNG S3 mini.

Pour info, de plus je n'ai jamais pu passer des appels en France depuis plusieurs pays à l'étranger : un message disait : non enregistré sur le réseau".
Par mail il m'a été répondu qu'il n'y avait rien sur ma ligne aucune restriction présente qui pouvait empêcher les communications depuis l'étranger !!!!! et lorsque j'ai appelé le service clients ce matin tôt un Monsieur m'a répondu que ma ligne était bloquée pour des appels depuis l'étranger et qu'il allait la débloquer !!!

Le service client vient de m'envoyer un SMS pour que je note mon échange par mail et j'ai noté O double O triple O !!!!!!!!!!!!!!!!

Bref voici mon autre problème et si quelqu'un pouvait me répondre ce serait sympa

Je n'ai jamais pu me connecter dans les aéroports ou sur des réseaux wifi gratuits. un message me disait " réseau non sécurisé". J'ai envoyé des mails à Bouygues, puis j'ai téléphoné ce matin à 8h tapante ! (sinon on ne peut pas les joindre) et ils m'ont répondu qu'ils ne savaient pas pourquoi, que cela devait venir de mon téléphone.

Quelqu'un sait-il pourquoi ????
Merci par avance à ceux qui me répondront

Nicole




1 réponse

Messages postés
478
Date d'inscription
vendredi 26 septembre 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
3 juin 2016
12
bonjour,

quand il affiche réseau non sécursé il n'y a pas moyen de "continuer" ?
Messages postés
24
Date d'inscription
samedi 23 mars 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
28 janvier 2021

Merci de ta réponse
Si je peux continuer mais cela m'amène sur des sites payants sur lesquels je dois m'abonner et je ne trouve pas cela normal.... en wifi gratuit on doit pouvoir se connecter dans problème non ?
Messages postés
478
Date d'inscription
vendredi 26 septembre 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
3 juin 2016
12 >
Messages postés
24
Date d'inscription
samedi 23 mars 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
28 janvier 2021

tout dépends certaines fois tu dois entrer ton numéro de mobile pour qu'ils t'envoient un code de securité et pouvoir te connecter. ou Dans les aéroport par exemple en Ecosse fallait entrer ton numéro de vol et ton nom pour pouvoir surfer.

essaye de prendre des print screen et on regardera çA
Messages postés
24
Date d'inscription
samedi 23 mars 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
28 janvier 2021

ok je te remercie artyom-last
je repars à l'étranger en octobre je ferai comme ça....
Bonne journée à toi
Nicole
Messages postés
478
Date d'inscription
vendredi 26 septembre 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
3 juin 2016
12 >
Messages postés
24
Date d'inscription
samedi 23 mars 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
28 janvier 2021

yes ça marche pas de soucis avec plaisir !
bonne journée à toi aussi merci