Connexion Internet impossible depuis l'étranger

jesuisla272 Messages postés 24 Statut Membre -  
artyom_last Messages postés 508 Statut Membre -
Bonjour,

Je reviens de vacances et je n'ai eu que de problèmes avec mon téléphone SAMSUNG S3 mini.

Pour info, de plus je n'ai jamais pu passer des appels en France depuis plusieurs pays à l'étranger : un message disait : non enregistré sur le réseau".
Par mail il m'a été répondu qu'il n'y avait rien sur ma ligne aucune restriction présente qui pouvait empêcher les communications depuis l'étranger !!!!! et lorsque j'ai appelé le service clients ce matin tôt un Monsieur m'a répondu que ma ligne était bloquée pour des appels depuis l'étranger et qu'il allait la débloquer !!!

Le service client vient de m'envoyer un SMS pour que je note mon échange par mail et j'ai noté O double O triple O !!!!!!!!!!!!!!!!

Bref voici mon autre problème et si quelqu'un pouvait me répondre ce serait sympa

Je n'ai jamais pu me connecter dans les aéroports ou sur des réseaux wifi gratuits. un message me disait " réseau non sécurisé". J'ai envoyé des mails à Bouygues, puis j'ai téléphoné ce matin à 8h tapante ! (sinon on ne peut pas les joindre) et ils m'ont répondu qu'ils ne savaient pas pourquoi, que cela devait venir de mon téléphone.

Quelqu'un sait-il pourquoi ????
Merci par avance à ceux qui me répondront

Nicole




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1 réponse

artyom_last Messages postés 508 Statut Membre 12
 
bonjour,

quand il affiche réseau non sécursé il n'y a pas moyen de "continuer" ?
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jesuisla272 Messages postés 24 Statut Membre
 
Merci de ta réponse
Si je peux continuer mais cela m'amène sur des sites payants sur lesquels je dois m'abonner et je ne trouve pas cela normal.... en wifi gratuit on doit pouvoir se connecter dans problème non ?
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artyom_last Messages postés 508 Statut Membre 12 > jesuisla272 Messages postés 24 Statut Membre
 
tout dépends certaines fois tu dois entrer ton numéro de mobile pour qu'ils t'envoient un code de securité et pouvoir te connecter. ou Dans les aéroport par exemple en Ecosse fallait entrer ton numéro de vol et ton nom pour pouvoir surfer.

essaye de prendre des print screen et on regardera çA
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jesuisla272 Messages postés 24 Statut Membre
 
ok je te remercie artyom-last
je repars à l'étranger en octobre je ferai comme ça....
Bonne journée à toi
Nicole
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artyom_last Messages postés 508 Statut Membre 12 > jesuisla272 Messages postés 24 Statut Membre
 
yes ça marche pas de soucis avec plaisir !
bonne journée à toi aussi merci
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