Connexion imprimante wifi impossible

lucjean31 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
brupala Messages postés 112023 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,j ai une imprimante Hp office jet pro 6835 que je n arrive pas à connecter en wifi sur ma box SFR
Il faut savoir que je suis à ma cinquième imprimante.(deux canon et trois HP)
Après multiples tentatives avec les services de HP et SFR personne ne comprend pourquoi car le wifi fonctionne bien avec mon PC et mon MAC
Les imprimantes ont fonctionné un temps puis un jour plus rien impossible de connecter.
Actuellement la dernière imprimante n'a pas pu se connecter une seule fois
HP me dit que c est la carte wifi de l imprimante qui ne marche pas et il me la remplace . Sauf que au bout de la cinquième je pense qu'il y a un autre problème.
Si vous avec une solution car je ne sais plus quoi faire.
merci de votre réponse
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4 réponses

jag72 Messages postés 15518 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 773
 
Bonjour,

Assurez vous que le filtrage MAC de la box ne soit pas activé et aussi que vos pc soient bien connectés en réseau privé.
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lucjean31 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour,
la box fonctionne avec le mac donc je pense que le filtrage n est pas activé.
Pour le réseau privé oui car il y a un code d'acce au réseau
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jag72 Messages postés 15518 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 773
 
Il est sur on ou off le filtrage?
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lucjean31 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ou est ce que je trouve ce bouton ?
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brupala Messages postés 112023 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 171
 
ce n'est pas un bouton c'est dans l'interface de la box, rubrique wifi http://192.168.1.1
quand on dit l'adresse mac, ce n'est pas l'adresse du mackintosh mais l'adresse physique de la carte réseau.
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brupala Messages postés 112023 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 171
 
Salut,
cette imprimante est loin de la box ?
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