Problème de démarrage ordinaire packard bell

Bonjour,

Je viens vers vous car je suis totalement perdue, depuis trois jours mon ordinateur me fait la misère Celui-ci fonctionnait très bien depuis plusieurs mois et d'un coup il s'est mis a ralentir...

Différents problèmes :

- Très (très) lent lors du démarrage (7mns)
- L'écran reste noir pendant plusieurs minutes
- Navigation internet même problème (lent)
- Impossibilité de jouer à des jeux en réseau, (ce qui n'était jamais arrivé)

Actions faites de ma part suite à ces évènements (je me suis renseignée sur différents forum dont celui-ci)

- Récupération du système à une date ultérieure (n'a rien changé)
- Réinitialisation du pc à l'état d'usine (30h pour réinitialiser et aucun changement)
- Réinitialisation des performance du pc (toujours le même problème)

Etant très novice en informatique c'est pourquoi je viens sur ce forum demander votre aide.

Mon ordinaire est un Plackard Bell modèle S2110 processeur AMD E1-1200. (en espérant ne rien avoir oublié).

Antivirus : Norton qui m'a été fourni ou bitdefender.

A l'heure ou je vous écrit, mon ordinateur est en état d'usine. J'espère que j'ai été assez explicite sur mes divers soucis.

Merci de l'aide que vous pourrez m'apporter et vous souhaite une excellente journée. (Rappelez-vous surtout que je suis très nulle en informatique et qu'il faudra être patient ou patiente)