Écran noir avec souris

Résolu
thefalcon2000 -  
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis hier je cherche une solution à mon problème . J'ai essayé pas mal de choses que j'ai vu sur divers forums mais en vain. Après le démarrage de mon ordinateur, ma session s'ouvre avec le message bienvenue puis l'écran devient noir avec la souris active. Je précise que j'arrive à accéder au mode sans échec.

Merci d'avance d'avoir pris l'attention de me lire
A voir également:

33 réponses

  • 1
  • 2
Réponse 1 / 33
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
je vais transférer le post dans la section virus sécurité et faire appel à quelqu'un, patientez un moment, merci
1
thefalcon2000
 
Merci beaucoup pour votre dévouement en tout cas .
0
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
de rien, avec plaisir :)
je continuerai à suivre le post.
0
thefalcon2000 > tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
D'accord pas de soucis merci encore je pense que le problème est quasiment résolu .
0
Réponse 2 / 33
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonjour,

Comme tu arrives au mode sans échec, fais une restauration du système à une date antérieure à ton problème, cela n'affectera en rien tes dossiers et fichiers personnels :

http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-windows-7-8-10/

cordialement

"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)
Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension :)
0
thefalcon2000
 
Merci pour votre réponse . J'ai déjà essayé mais malheureusement ça ne change rien .
0
Réponse 3 / 33
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
qu'avez-vous tenté d'autre ?
0
thefalcon2000
 
J'ai fait un ccleaner, un malware aussi et j'ai fait un chdsk je croit que c'est ce nom.
0
Réponse 4 / 33
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
tentez ceci

dans démarrer
cmd
clic droit sur cmd.exe : exécuter en tant qu'administrateur
écrivez ceci :
sfc /scannow

laissez la vérification se terminer.
0
thefalcon2000
 
D'accord je vais essayer ça , merci. Je vous tiendrais au courant.
0
thefalcon2000
 
J'ai fait ce que vous avez dit mais il met :
"La protection des ressources windows n'a pas réussi à démarrer le service de réparation" .
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Réponse 5 / 33
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
vous avez bien fait : exécuter en tant qu'administrateur ?
0
thefalcon2000
 
Oui j'ai fait exactement ce que vous avez dit .
0
Réponse 6 / 33
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
regardez ici, ça pourrait vous aider :

https://www.jarrossay.net/2014/12/31/la-protection-des-ressources-windows-na-pas-reussi-a-demarrer-le-service-de-reparation/
0
thefalcon2000
 
Alors j'ai trouvé deux fichier trustedinstaller, j'ai fait propriété sur les deux et je ne trouve pas de menus déroulants permettant de choisir automatique. Peut être car je suis sous windows 7 et que lui est sous windows 8 ?
0
Réponse 7 / 33
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Non, normalement ça devrait être pareil.
0
Réponse 8 / 33
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
cliquez ici dans le lien : outils de réinitialisation des services windows

téléchargez et exécutez l'outil.
0
thefalcon2000
 
Que lien ? Alors c'est très surprenant mais je vient de rallumer mon ordi et il affiche le bureau correctement par contre la connexion wifi ne ce fait, il y a le petit cercle bleu sur les barres .
0
Réponse 9 / 33
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
ce lien :

https://www.jarrossay.net/2014/12/31/la-protection-des-ressources-windows-na-pas-reussi-a-demarrer-le-service-de-reparation/

et vous cliquez sur l'outil de réparation qui se trouve dans le lien. et vous l'exécutez.

vous avez fait un scan avec malwarbytes ? si, non, faites-le :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
0
thefalcon2000
 
D'accord, alors hier j'en ai fait un oui mais je vais en refaire un au cas où. Par contre pourquoi mon bureau s'affiche normalement sauf la connexion qui ne ce fait pas ?
0
Réponse 10 / 33
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
si vous faites clic droit sur l'icône : résoudre les problèmes , que dit-il ?
0
thefalcon2000
 
Eh bien il ne m'as rien dit mais là il vient de planter en mettant que windows ne fonctionnait plus et donc j'ai choisis l'option arrêter le processus plutôt que d'attendre et donc je suis revenu en mode sans échec avec réseau pour faire ce que vous m'avez dit juste avant .
0
thefalcon2000
 
Alors j'ai téléchargé l'outil et je l'ai exécuté, il a installé 45 éléments . Il a redémarré et mon bureau s'affiche correctement, je vais essayer de cliquer sur l'icône et résoudre les problèmes.
0
thefalcon2000
 
J'ai cliqué sur l'icône et j'ai fait résoudre les problèmes, mais il ne ce passe rien puis après j'ai un message qui met que l'application ne répond pas en parlant de windows . Je vais faire un scan en mode sans échec .
0
Réponse 11 / 33
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
essayez d'abord ceci :

dans démarrer
cmd
clic droit sur cmd.exe : exécuter en tant qu'administrateur
écrivez ceci :
sfc /scannow

laissez la vérification se terminer.


0
thefalcon2000
 
Il me met le même message qu'avant quand je fait ça .
0
Réponse 12 / 33
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
ah...

vous aviez exécuté en tant qu'administrateur ce petit utilitaire téléchargé ?

sinon, recommencez de cette façon.
0
thefalcon2000
 
Ah non j'ai juste télécharger puis exécuté. Je vais faire ça de suite .
0
Réponse 13 / 33
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
ok, et puis vous redémarrez le pc et vous réessayez le sfc /scannow
0
thefalcon2000
 
Il me remet encore le même message :(
0
Réponse 14 / 33
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
zut ...

faites un scan avec cet utilitaire :

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

scanner - et ensuite : nettoyer.

faites un copier / coller du rapport après le nettoyage et mettez-le ici dans votre réponse.
0
thefalcon2000
 
Alors j'ai fait le scan mais le problème c'est que le mode sans échec avec réseau est assez long à se lancer .
0
thefalcon2000
 
# AdwCleaner v5.003 - Rapport créé le 25/08/2015 à 14:45:03
# Mis à jour le 20/08/2015 par Xplode
# Base de données : 2015-08-23.3 [Serveur]
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (x64)
# Nom d'utilisateur : Lucas - WOTPC
# Exécuté depuis : C:\Users\Lucas\Downloads\adwcleaner_5.003.exe
# Option : Nettoyer
          • [ Services ] *****


[-] Service Supprimé : {5eeb83d0-96ea-4249-942c-beead6847053}Gw64
          • [ Dossiers ] *****


[-] Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\LPT
[-] Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\SupTab
[-] Dossier Supprimé : C:\ProgramData\WPM
[-] Dossier Supprimé : C:\Users\Lucas\AppData\Local\genienext
[-] Dossier Supprimé : C:\Users\Lucas\AppData\Local\Mobogenie
          • [ Fichiers ] *****


[-] Fichier Supprimé : C:\Users\Lucas\daemonprocess.txt
          • [ Raccourcis ] *****


[-] Raccourci Désinfecté : C:\Users\Lucas\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Internet Explorer.lnk
[-] Raccourci Désinfecté : C:\Users\Lucas\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Accessories\System Tools\Internet Explorer (No Add-ons).lnk
[-] Raccourci Désinfecté : C:\Users\Lucas\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Launch Internet Explorer Browser.lnk
[-] Raccourci Désinfecté : C:\Users\Lucas\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar\Internet Explorer.lnk
          • [ Tâches planifiées ] *****
          • [ Registre ] *****


[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\iesmartbar.bandobjectattribute
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\iesmartbar.dockingpanel
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\iesmartbar.iesmartbar
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\iesmartbar.iesmartbarbandobject
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\iesmartbar.smartbardisplaystate
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\iesmartbar.smartbarmenuform
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\protector_dll.protectorbho
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\protector_dll.protectorbho.1
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\MobogenieAdd
[-] Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [mobilegeni daemon]
[-] Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\IePluginService
[-] Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\Wpm
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{1AA60054-57D9-4F99-9A55-D0FBFBE7ECD3}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{56561B2A-FB5D-363A-9631-4C03D6054209}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{5A4E3A41-FA55-4BDA-AED7-CEBE6E7BCB52}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{A717364F-69F3-3A24-ADD5-3901A57F880E}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{CCB08265-B35D-30B2-A6AF-6986CA957358}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{CD92622E-49B9-33B7-98D1-EC51049457D7}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E041E037-FA4B-364A-B440-7A1051EA0301}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{4E6354DE-9115-4AEE-BD21-C46C3E8A49DB}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{FC073BDA-C115-4A1D-9DF9-9B5C461482E5}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{A2D733A7-73B0-4C6B-B0C7-06A432950B66}
[-] Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Ext\CLSID [{3593C8B9-8E18-4B4B-B7D3-CB8BEB1AA42C}]
[-] Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}]
[-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{56561B2A-FB5D-363A-9631-4C03D6054209}
[-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{5A4E3A41-FA55-4BDA-AED7-CEBE6E7BCB52}
[-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{A717364F-69F3-3A24-ADD5-3901A57F880E}
[-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{CCB08265-B35D-30B2-A6AF-6986CA957358}
[-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{CD92622E-49B9-33B7-98D1-EC51049457D7}
[-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E041E037-FA4B-364A-B440-7A1051EA0301}
[-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{4E6354DE-9115-4AEE-BD21-C46C3E8A49DB}
[-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{FC073BDA-C115-4A1D-9DF9-9B5C461482E5}
[-] Valeur Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}]
[-] Clé Supprimée : [x64] HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{006EE092-9658-4FD6-BD8E-A21A348E59F5}
[-] Clé Supprimée : HKCU\Software\InstallCore
[-] Clé Supprimée : HKCU\Software\Softonic
[-] Clé Supprimée : HKCU\Software\onekit
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\awesomehpSoftware
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\SupTab
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\supWPM
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wpm
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{EE171732-BEB4-4576-887D-CB62727F01CA}
[!] Clé Non Supprimée : [x64] HKCU\Software\InstallCore
[!] Clé Non Supprimée : [x64] HKCU\Software\Softonic
[!] Clé Non Supprimée : [x64] HKCU\Software\onekit
[-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\649A52D257CA5DB4EAAE8BA9EB23E467
[-] Donnée Restaurée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]
[-] Donnée Restaurée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Page_URL]
[-] Donnée Restaurée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Page]
[-] Donnée Restaurée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Bar]
[-] Donnée Restaurée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Search_URL]
[-] Donnée Restaurée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Page_URL]
[-] Donnée Restaurée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]
[-] Donnée Restaurée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Page]
[-] Donnée Restaurée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search [Default_Search_URL]
[-] Donnée Restaurée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search [SearchAssistant]
[-] Donnée Restaurée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchUrl [Default]
[-] Donnée Restaurée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchUrl [Default]
[-] Donnée Restaurée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Search_URL]
[-] Donnée Restaurée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Page_URL]
[-] Donnée Restaurée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]
[-] Donnée Restaurée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Page]
[-] Donnée Restaurée : HKU\S-1-5-21-2314629668-2735574673-971765874-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]
[-] Donnée Restaurée : HKU\S-1-5-21-2314629668-2735574673-971765874-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Page_URL]
[-] Donnée Restaurée : HKU\S-1-5-21-2314629668-2735574673-971765874-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Page]
[-] Donnée Restaurée : HKU\S-1-5-21-2314629668-2735574673-971765874-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Bar]
[-] Donnée Restaurée : HKU\S-1-5-21-2314629668-2735574673-971765874-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search [Default_Search_URL]
[-] Donnée Restaurée : HKU\S-1-5-21-2314629668-2735574673-971765874-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search [SearchAssistant]
[-] Donnée Restaurée : HKU\S-1-5-21-2314629668-2735574673-971765874-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchUrl [Default]
[-] Donnée Restaurée : HKLM\SOFTWARE\Clients\StartMenuInternet\IEXPLORE.EXE\shell\open\command []
          • [ Navigateurs ] *****


:: Paramètres Proxy réinitialisés
:: Paramètres Winsock réinitialisés

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C2].txt - [7812 octets] ##########
0
Réponse 15 / 33
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
je dois m'absenter un moment, à tout à l'heure
0
thefalcon2000
 
D'accord pas de soucis. Merci et à tout à l'heure pour en finir avec ce maudit problème ;)
0
Réponse 16 / 33
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
y a-t-il du changement ?
0
thefalcon2000
 
Je n'ai rien touché pour éviter d'aggraver la situation .
0
thefalcon2000
 
Il bug et me dit que l'application ne répond pas en parlant de windows : /
0
Réponse 17 / 33
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
redémarrez à nouveau le pc en mode normal et voyez si ça va mieux.
0
thefalcon2000
 
Alors ça a l'air d'aller mieux par contre je n'ai pas de connexion. J'ai fait clic droit et résoudre les problèmes et là il fait la détection des problèmes .
0
Réponse 18 / 33
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
ah, bonne nouvelle, et qu'avez vous fait ?
0
thefalcon2000
 
Bah rien de spécial juste ce que vous m'avez dit mais maintenant j'arrive à accéder au bureau alors qu'avant l'ecreetait noir mais par contre il y a encore le cercle bleu sur les barres de wifi .
0
Réponse 19 / 33
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
encore une question, malgré ce rond bleu sur l'icône, avez-vous accès à Internet ?
0
thefalcon2000
 
Alors non sauf en mode sans échec avec réseau. Quoi que je fasse sur le bureau mon ordi planté :(
0
Réponse 20 / 33
thefalcon2000
 
Alors j'accède au bureau mais ensuite on dirait qu'il bug et je ne peux rien faire . Une idée ?
0

Discussions similaires

Discord se lance mais l'écran se reste gris et rien ne se passe
Azo23 -
theo -

42 réponses
La moitié de l'écran de ma smart tv est sombre sur une moiti
6rizzzly -
MPMP10 -

7 réponses
J'ai une tâche noir sur l'écran de mon iPhone
sashzara -
ka -

8 réponses
TV écran à moitié noir
barbara29 -
Vaninooo -

12 réponses