Écran noir avec souris - Page 2

Résolu
  1. tanteelise Contributeur
    attendez un spécialiste virus sécurité... merci

    désolée, mais je ne vois que faire... commencer par ça, ou alors suivant les résultats, réparer windows .

    "Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)
    Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension :)
    0
    1. thefalcon2000
      Y'as t'il un moyen que je récupère mes photos puis que je formate mon ordinateur ?
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  2. tanteelise Contributeur
    tout à fait, étant donné que le mode sans échec fonctionne.

    quelle est la marque et le modèle du pc ?
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    1. thefalcon2000
      Ah ouf car je pense faire ça pour être tranquille. Alors c'est un acer aspire 7736zg .
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  3. tanteelise Contributeur
    commencez par sauvegarder tous vos dossiers et fichiers personnels sur clé usb ou disque dur externe, et puis on verra demain pour la suite.

    voir signature ;-)

    à demain
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    1. thefalcon2000
      D'accord et la sauvegarde je peux la faire en mode sans échec ? Merci énormément d'avoir consacré votre temps à ma cause . À demain :)
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  4. tanteelise Contributeur
    oui, en mode sans échec, sans aucun problème.
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    1. thefalcon2000
      D'accord merci à vous , bonne soirée :)
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  6. tanteelise Contributeur
    voilà, de retour, où en êtes-vous ?
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    1. thefalcon2000
      Bonjour, alors hier j'ai enregistré mes fichiers personnels sur clé USB. Il me reste plus qu'à formater mon ordinateur.
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  7. tanteelise Contributeur
    c'est un gros travail, il vous faudra réinstaller tous vos programmes personnels.

    pour le mettre à la configuration usine, démarrer le pc en maintenant la touche ALT enfoncée et tapoter sur la touche F10 en même temps .
    vous devriez obtenir un menu.
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    1. thefalcon2000
      Excusez moi j'étais occupé . Alors j'ai fait ça maintenant je suis au menu.
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  8. tanteelise Contributeur
    avez-vous un autre pc pour communiquer ?
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    1. thefalcon2000
      Je vous répond par téléphone ;)
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  9. tanteelise Contributeur
    lol !
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    1. thefalcon2000
      ? La restauration en est à 52? , c'est assez rapide :)
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  10. tanteelise Contributeur
    d'accord, et qu'as-tu comme propositions ?
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    1. thefalcon2000
      J'ai choisi de tout restaurer y compris les C:
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  11. tanteelise Contributeur
    ok, c'est bon, vous aurez un pc claen et plus rapide je pense :)
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    1. thefalcon2000
      Oui c'est sûr et je ferais gaffe lorsque je telechargerai un logiciel ;)
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  12. tanteelise Contributeur
    veuillez à ce que le pc soit branché sur secteur et ne coupez surtout pas pendant l'installation, même si c'est long.
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    1. thefalcon2000
      Oui il est branché mais la restauration est assez rapide .
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  13. thefalcon2000
    Merci beaucoup tanteelise pour m'avoir accompagné tout le long de mon problème et de m'avoir aidé. Le problème est résolu :)
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    1. tanteelise Contributeur
      tant mieux et de rien, avec plaisir, bonne continuation.
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