Cuenta de Outlook bloqueada durante 30 días
jeremymacapuche
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titou337 Mensajes publicados 228 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención -
titou337 Mensajes publicados 228 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención -
Hola,
No recordando mi contraseña de Hotmail (Outlook) para poder leer mis correos diarios (la contraseña estaba guardada por defecto, por eso la he olvidado, debido a la conexión automática ...), realizo el procedimiento clásico de recuperación de contraseña.
Resulta que elegí la opción de "Doble seguridad" para la recuperación de contraseña.
1ª seguridad: por sms, recibo un código en mi teléfono, todo está bien.
2ª seguridad: se me envió un correo a una "dirección de correo de rescate" ... ¡pero el problema es que esa dirección ya no existe!
Así que, como resultado, Microsoft me informa que no podre recuperar mi acceso a mi bandeja de entrada hasta dentro de ... 30 DÍAS.
Lo cual es inconcebible dado que recibo una gran cantidad de correos profesionales, personales, etc ...
He enviado un correo al soporte, que no me responde (tiempo de respuesta máximo anunciado: 24h, ya han pasado 2 días ...).
¿Cuál es la solución para recuperar mi acceso a mi bandeja de entrada en el menor tiempo posible? ¡Es de máxima urgencia!
Gracias de antemano por tu ayuda valiosa ...
Jérémy
No recordando mi contraseña de Hotmail (Outlook) para poder leer mis correos diarios (la contraseña estaba guardada por defecto, por eso la he olvidado, debido a la conexión automática ...), realizo el procedimiento clásico de recuperación de contraseña.
Resulta que elegí la opción de "Doble seguridad" para la recuperación de contraseña.
1ª seguridad: por sms, recibo un código en mi teléfono, todo está bien.
2ª seguridad: se me envió un correo a una "dirección de correo de rescate" ... ¡pero el problema es que esa dirección ya no existe!
Así que, como resultado, Microsoft me informa que no podre recuperar mi acceso a mi bandeja de entrada hasta dentro de ... 30 DÍAS.
Lo cual es inconcebible dado que recibo una gran cantidad de correos profesionales, personales, etc ...
He enviado un correo al soporte, que no me responde (tiempo de respuesta máximo anunciado: 24h, ya han pasado 2 días ...).
¿Cuál es la solución para recuperar mi acceso a mi bandeja de entrada en el menor tiempo posible? ¡Es de máxima urgencia!
Gracias de antemano por tu ayuda valiosa ...
Jérémy
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1 respuesta
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Hola,
Desafortunadamente, no hay una solución milagrosa... No podremos hacer nada por ti dado que el hacking está prohibido en CCM.
No ayudamos a eludir este tipo de seguridad/bloqueo (ni siquiera las contraseñas, por cierto).
Te invito a leer esto:
https://www.commentcamarche.net/infos/25871-pourquoi-commentcamarche-n-aide-pas-a-trouver-un-mot-de-passe/
Atentamente,
Titou
--
Especialista en Hardware (componentes,
material informático y ensamblaje de PC).-
Entiendo bien tu respuesta.
Pero este plazo de 30 días es realmente exagerado y supongo que todas las personas en mi situación no han tenido que esperar tanto tiempo, ¿verdad?
¿Puede ayudarme el soporte de Microsoft?
¿Hay un procedimiento para acelerar la recuperación de la contraseña?¿Imagino que todas las personas en mi situación no han tenido que esperar este plazo?
Creo que sí... Está gestionado por un robot, así que es difícil decirle "vamos, por favor, no 30 sino 5" si entiendes lo que quiero decir.
¿Puede el soporte de Microsoft ayudarme?
Solo ellos podrán ayudarte, aquí no podremos hacer nada por ti.
¿Hay algún procedimiento para acelerar la recuperación de la contraseña?
Eso hay que verlo directamente con Microsoft.
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