Ordinateur ne s'allume plus

Résolu
Bonjour,

Je viens d'acheter un asus X552M donc la première fois que je l'ai allumé tout allait bien. Je l'ai correctement éteint. Et là au bout de 4 jours je décide de le re allumer et je ne vois qu'un écran noir avec la souris rien d'autre. J'attends 6-7 min, je l'éteint en appuyant que le bouton d'allumage et le rallume nada. Que faire ? Aidez moi svp je suis perdue !

1 réponse

  1. Bonjour,

    Si tu as toujours un écran noir avec le curseur de la souris, cela signifie que votre OS est h.s !

    Une restauration d'usine devrait résoudre le problème.

    Cordialement.