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athena223
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22 août 2015 à 14:41
22 août 2015 à 14:41
Bonjour ,
Tu as essayé depuis ton espace client?
Tu as essayé depuis ton espace client?
22 août 2015 à 14:52
Malheureusement je n'ai que des codes identifiants hotline et pas de compte en ligne (car pas de numéro de téléphone, justement la ligne doit être construit pour avoir tout cela)...
Modifié par athena223 le 22/08/2015 à 15:45
https://www.busyspider.fr/Actu/news_150405-free-construction-ligne-freebox-adsl-sans-ligne-telephonique-dans-quels-cas-demander.php
Normalement la construction physique de la ligne est assuré par FT.
Ca c'est uniquement dans le cas ou tu n'a pas de prise téléphonique chez toi.
Si tu en a bien une c'est une " construction virtuel" on va dire et il suffit de patienté. ( délais maximum 5 semaines a partir de la souscription).
Si c'est FT qui doit intervenir c'est eux qui t'appellerons pour fixer un rdv. Patienté donc ^^
23 août 2015 à 10:59
Je vais préciser une chose : Free a appelé mon ami pour prendre RDV mais il n'avait pas mon agenda avec lui, donc a précisé qu'il fallait que l'on rappelle pour prendre notre RDV, ce qui ne posait a priori aucun problème de la part de Free. Sauf que maintenant lorsque j'appelle le 3244, ça coupe automatiquement car "vous devez prendre RDV pour la construction de votre ligne"!