Réparer un Tomtom Go 720

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Georges1148 Messages postés 1 Date d'inscription samedi 22 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2015 - 22 août 2015 à 13:10
nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 - 28 août 2015 à 20:17
Mon gps tomtom go 720 reste bloqué au démarrage malgré une recharge complète de la batterie et plusieurs reset.
Mon PC ne le reconnait pas lors de la connexion usb.
Pouvez-vous m'aider?
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9 réponses

nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 2 523
27 août 2015 à 15:08
Bonjour,

Quelles manipulations ont été faites juste avant que survienne ce problème ?
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Bonjour et merci de votre réponse. En fait, je l'ignore car cet appareil ne m'appartient pas et je n'ai donc pas d'indication sur son usage précédent.
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nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 2 523
27 août 2015 à 17:59
Il n'apparaît pas dans la gestion des disques ?

Vous le connectez comment et avec quel logiciel ?
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Non, justement, par câble USB, il n'apparait pas dans l'explorer du PC.
J'ignore la version du logiciel utilisé.
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nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 2 523
27 août 2015 à 18:15
Le logiciel à installer sur l'ordi :

https://help.tomtom.com/hc/fr/articles/360013960739 %3F
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Bonjour,
J'ai déjà effectué cette opération précédemment mais ensuite je n'ai pu réinstaller le logiciel sur le Tom tom puisqu'il n'est pas reconnu par le PC
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Bjr avez vous effectuer un reset avec l'appareil raccordé au PC ?
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Oui, plusieurs fois déjà.
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avez vous essayer avec un autre cable USB?
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Oui, j'ai essayé plusieurs câbles. C'est un peu désespérant surtout qu'il a fonctionné parfaitement avant ce dernier incident (panne).
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nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 2 523
28 août 2015 à 20:17
Essayez sur un autre ordi.
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