Réparer un Tomtom Go 720

Georges1148 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Mon gps tomtom go 720 reste bloqué au démarrage malgré une recharge complète de la batterie et plusieurs reset.
Mon PC ne le reconnait pas lors de la connexion usb.
Pouvez-vous m'aider?
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9 réponses

nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 527
 
Bonjour,

Quelles manipulations ont été faites juste avant que survienne ce problème ?
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Georges1148
 
Bonjour et merci de votre réponse. En fait, je l'ignore car cet appareil ne m'appartient pas et je n'ai donc pas d'indication sur son usage précédent.
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nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 527
 
Il n'apparaît pas dans la gestion des disques ?

Vous le connectez comment et avec quel logiciel ?
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Georges1148
 
Non, justement, par câble USB, il n'apparait pas dans l'explorer du PC.
J'ignore la version du logiciel utilisé.
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nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 527
 
Le logiciel à installer sur l'ordi :

https://help.tomtom.com/hc/fr/articles/360013960739 %3F
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Georges1148
 
Bonjour,
J'ai déjà effectué cette opération précédemment mais ensuite je n'ai pu réinstaller le logiciel sur le Tom tom puisqu'il n'est pas reconnu par le PC
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massimo
 
Bjr avez vous effectuer un reset avec l'appareil raccordé au PC ?
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Georges1148
 
Oui, plusieurs fois déjà.
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massimo
 
avez vous essayer avec un autre cable USB?
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Georges1148
 
Oui, j'ai essayé plusieurs câbles. C'est un peu désespérant surtout qu'il a fonctionné parfaitement avant ce dernier incident (panne).
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nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 527
 
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