Connecté a ma livebox mais pas d accès internet

Cozix -  
Cozix Messages postés 17 Statut Membre -
Bonjour , je demande votre aide car , depuis hier matin , j'ai quelques petits soucis d'internet. Déjà hier , j'ai procédé a un nettoyage de mon ordinateur a l'aide du logiciel malwarebytes et a peu pres depuis ce moment la , j'ai un soucis au niveau de la connection a internet.
Le problème est que j arrive a me connecter à ma livebox dans l'interface de connection , il est indiquée que j'ai accès a internet mais quand je lance google Chrome , mozilla firefox ou des jeux en ligne comme world of warcraft , il possible de m'y connecté.
J'ai accès a internet normalement sur tous mes autres appareils ( téléphone , ordinateur , console ).
Mon ordinateur est sous Windows 7 et mon antivirus est avast depuis il a y a une petite demi-heure mais j'avais avira avant.

Je suis loin d'être un professionnel de l'informatique donc s'il vous plaît n'utilisez pas de langage trop compliqué pour moi et si jamais j'ai oublié des informations essentielles n'hésitez pas a me les demander.

Je remercie 1000 fois par avance les personnes qui essaieront de m'aider.
Merci
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5 réponses

Distil6 Messages postés 33 Statut Membre 37
 
Essaye ça http://fr.wikihow.com/r%C3%A9parer-Winsock-et-TCP/IP
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Cozix Messages postés 17 Statut Membre 2
 
Merci beaucoup de ta réponse rapide.
Le tutoriel est très clair mais a l'étape 14 j'ai un message qui m indique que dans le dossier spécifié il n'y a aucun pilote pour mon périphérique.
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Distil6 Messages postés 33 Statut Membre 37
 
Oui dans à ce moment rentre plutôt C:\Windows\inf seulement
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Cozix Messages postés 17 Statut Membre 2
 
Merci beaucoup pour ton aide , je n'ai pas essayé la dernière solution pour la bonne raison qu'avant que tu me la disent , j'ai desinstaller le logiciel wifi station qui va avec ma clé hercules et j'ai de nouveau problème pendant l installation du nouveau pilote. Du coups , j'ai décidé de laisser tomber je vais l emmener chez un spécialiste demain.
merci beaucoup pour l aide que tu m'as apporté c'est la première fois que je poste sur ce site et vraiment j'en suis plus que satisfait.

Merci.
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Distil6 Messages postés 33 Statut Membre 37
 
Derien est ce que tu pourra juste me dire combien va te coûter la réparation ?
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Cozix Messages postés 17 Statut Membre 2
 
je ne sais pas encore je l'emmène mardi prochain mais je vous tiendrais au courant.

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Distil6 Messages postés 33 Statut Membre 37
 
Ok merci
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Cozix Messages postés 17 Statut Membre 2
 
salut , comme promis je vous tient au courant , apparament j aurais attraper un virus.
la réparation serait entre 40 et 70 euros.
Merci de votre aide.

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