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melanie -
Rue du Commerce Messages postés 641 Statut Membre - 25 août 2015 à 09:58

J'ai passé une commande cher rueducommerce j'ai fais un virement de 597euros hors ils on perdu ma commande j'ai du envoyer des relevés de compte pour prouver de ma bonne foie. A ce jour plus de nouvelles je sais même pas si je vais voir ma télé arrivée dois je arriver à la plainte

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2 réponses

Réponse 1 / 2
Rue du Commerce Messages postés 641 Statut Membre 20

Bonjour Melanie,

Pourriez-vous me fournir votre numéro de commande afin que nous regardions cela ?

Cordialement,
Michel
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1. melanie
  
  Bonjour mon numéro de commande est 432361184
  
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2. Rue du Commerce Messages postés 641 Statut Membre 20
  
  Bonjour Melanie,
  
  Vous avez fait un virement pour cette commande c'est que vous dites ?
  
  Qui vous a fournit un RIB pour faire cela ? Je vois que vous nous avez fait parvenir un relevé bancaire, à quelle adresse mail l'avez-vous envoyé ?
  
  Restant à votre écoute.
  Cordialement,
  Michel
  
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Réponse 2 / 2
Fermiparadox Messages postés 11515 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2 940

Bonjour ??

Tu ne sais pas encore si tu vas recevoir ta commande et tu pense à porter plainte ?
Si tu fais les choses à l'envers, ça n'ira pas...

Dans l'ordre : contacter le site par téléphone, vérifier la commande, vérifier si la somme est débitée et se faire confirmer tout ça...
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1. Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 14 520
  
  Bonjour
  
  Ne pas parler de 'plainte' mais plutôt d'assignation..
  
  Une plainte concerne un acte réprimé par le Code Pénal..
  
  Une 'assignation' concerne une Procédure au Civil.. Ici ce serait du Civil..
  
  Mais comme dit par Le Paradoxe de Fermi tu n'en es absolument pas au point d'assigner..
  
  Si cela traîne trop à ton goût envoi une Mise en Demeure de régler rapidement le litige..
  Chez Rue du Commerce ce ne sont pas des 'flèches' que tu as en face de toi..
  
  A+
  
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