microsoft ofice a cessé de fonctionner

Question

Bonjour, 
sans raison, Word ou excell , à l'ouverture le message s'inscrit "Microsoft a ceessé de fonctionner "
que puis-je faire , quelle manipulation , car je cherche et ne trouve pas - 
j'ai office 365 - Windows 8.1
Merci



Configuration: Windows / Mozilla 11.0

Raymond PENTIER · Answer

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C-Claire · Answer

Bonjour Hauchard,

il y a obligatoirement une raison mais pas toujours apparente ;-)

Essaie d'ouvrir Word (ou Excel) en "mode sans échec". Pour cela, tu maintiens la touche CTRL enfoncée et tu lances Word.
Si tout va mieux, reviens pour qu'on t'indique la suite. Il s'agira d'un complément qui a été installé et qui gêne le fonctionnement d'Office.

Sinon, vérifie si ton pilote (driver) d'écran est à jour. Auparavant, tu peux faire un test en désactivant le pilote graphique.
Tu peux également désactiver l'"Accélération graphique matérielle" dans Word par exemple : onglet "Fichier", "Options", "Options avancées", "Accélération graphique matérielle" dans la section "Afficher".

Enfin ou d'abord, comme tu veux, tu peux essayer l'outil "Fix It" proposé par Microsoft pour réparer les problèmes sur Office :
https://support.microsoft.com/fr-fr/office/r%c3%a9soudre-les-probl%c3%a8mes-d-installation-d-office-35ff2def-e0b2-4dac-9784-4cf212c1f6c2?ui=fr-fr&rs=fr-fr&ad=fr

Microsoft ofice a cessé de fonctionner

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