Mon PC ne reconnait pas mon NOTE 4

Utilisateur anonyme -  
Bonjour,

J'ai un NOTE 4 , mais je n'ai jamais réussi à établir un transfert de ou vers mon pc faute d'une non reconnaissance; et ce, malgré avoir installer la dernière version de KIES, driver Samsung et avoir activer le débogage USB de mon NOTE 4.

Si quelqu'un peut me donner une solution afin d'y remédier à celà je suis preneur :)

Merci d'avance

2 réponses

  1.  Judge_DT Modérateur
    Salut,

    Pour les Note 4 sous Lollipop c'est Smart Switch qu'il faut installer.

    Quand tu dis qu'il n'est pas reconnu ça veut dire quoi? Lorsque tu mets le câble usb le téléphone le détecte ?
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    1. Utilisateur anonyme
      Nn , juste un petit bruit comme toutes autres USB une fois branché au PC.
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    2. Judge_DT Modérateur
      @Utilisateur anonymeEt le téléphone n'indique pas d'usb ? Rien dans la barre de notifications?

      Dans le gestionnaire de périphériques, est-ce que le téléphone est détecté avec un triangle jaune?
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    3. Utilisateur anonyme
      Oui oui, exact
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    4. Utilisateur anonyme
      Que faire Svp ?
      0
  2. Utilisateur anonyme
    Que faire SVP ?
    -1
    1. hallboy
      salut

      tu fais ceci sans surtout connecter ton phone....tu vas dans gestionnaire de périphériques la ou tu as le point d'exclamation et tu désinstalles le pilote et je dis bien désinstaller..DÉSINSTALLES aussi smart Swtich..redémarres ton pc..installes smart switch a nouveau.....sur ton téléphone tu désactives le mode debogage......une fois ouvert smartswitch tu connectes ton phone au pc en haut de ton ecran a gauche sur ton phone tu fais glisser l'icône usb et tu appuies dessus et tu te mets en mode MTP..ensuite tu devrais lire ton manuel sur le site de samsung
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    2. Utilisateur anonyme
      J'ai suivi toutes les étapes, mais une fois mon phone connecté sa m 'affiche deçu juste la barre de charge pas plus ...
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    3. Judge_DT Modérateur
      @Utilisateur anonymeBon, ton câble USB est celui d'origine ?

      Le mode de débogage USB est bien désactivé ? Ton ordinateur tourne sous quel système d'exploitation? (Windows quoi?)
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    4. Utilisateur anonyme
      Oui, le câble est bel et bien l'original, Le mode de débogage USB est bien désactivé et je suis sous Win 8.1
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    5. Judge_DT Modérateur
      @Utilisateur anonymeOK.

      Donc, tu as bien désinstallé les pilotes de ton Galaxy Note 4 ? Tu as bien supprimé Smart switch, tu as bien redémarré le PC afin d'être certains que tout soit OK?

      Une fois fait : tu reconnectes ton téléphone (sans avoir installé Smart Switch, c'est pas utile pour le moment), Windows doit te signaler un nouveau périphérique et l'installer... et normalement, il doit passer.
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