Mon PC ne reconnait pas mon NOTE 4

Utilisateur anonyme -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

J'ai un NOTE 4 , mais je n'ai jamais réussi à établir un transfert de ou vers mon pc faute d'une non reconnaissance; et ce, malgré avoir installer la dernière version de KIES, driver Samsung et avoir activer le débogage USB de mon NOTE 4.

Si quelqu'un peut me donner une solution afin d'y remédier à celà je suis preneur :)

Merci d'avance
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2 réponses

Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 671
 
Salut,

Pour les Note 4 sous Lollipop c'est Smart Switch qu'il faut installer.

Quand tu dis qu'il n'est pas reconnu ça veut dire quoi? Lorsque tu mets le câble usb le téléphone le détecte ?
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Utilisateur anonyme
 
Nn , juste un petit bruit comme toutes autres USB une fois branché au PC.
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Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 671 > Utilisateur anonyme
 
Et le téléphone n'indique pas d'usb ? Rien dans la barre de notifications?

Dans le gestionnaire de périphériques, est-ce que le téléphone est détecté avec un triangle jaune?
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Utilisateur anonyme
 
Oui oui, exact
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Utilisateur anonyme
 
Que faire Svp ?
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Utilisateur anonyme
 
Que faire SVP ?
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hallboy
 
salut

tu fais ceci sans surtout connecter ton phone....tu vas dans gestionnaire de périphériques la ou tu as le point d'exclamation et tu désinstalles le pilote et je dis bien désinstaller..DÉSINSTALLES aussi smart Swtich..redémarres ton pc..installes smart switch a nouveau.....sur ton téléphone tu désactives le mode debogage......une fois ouvert smartswitch tu connectes ton phone au pc en haut de ton ecran a gauche sur ton phone tu fais glisser l'icône usb et tu appuies dessus et tu te mets en mode MTP..ensuite tu devrais lire ton manuel sur le site de samsung
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Utilisateur anonyme
 
J'ai suivi toutes les étapes, mais une fois mon phone connecté sa m 'affiche deçu juste la barre de charge pas plus ...
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Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 671 > Utilisateur anonyme
 
Bon, ton câble USB est celui d'origine ?

Le mode de débogage USB est bien désactivé ? Ton ordinateur tourne sous quel système d'exploitation? (Windows quoi?)
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Oui, le câble est bel et bien l'original, Le mode de débogage USB est bien désactivé et je suis sous Win 8.1
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Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 671 > Utilisateur anonyme
 
OK.

Donc, tu as bien désinstallé les pilotes de ton Galaxy Note 4 ? Tu as bien supprimé Smart switch, tu as bien redémarré le PC afin d'être certains que tout soit OK?

Une fois fait : tu reconnectes ton téléphone (sans avoir installé Smart Switch, c'est pas utile pour le moment), Windows doit te signaler un nouveau périphérique et l'installer... et normalement, il doit passer.
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