Ni son ni connexion internet

Fermé

Losse - Modifié par Losse le 17/08/2015 à 21:44
Losse - 22 août 2015 à 14:23

Bonjour,

Sur un ordinateur Dell Optiplex 760, je suis passé de Vista à Windows 7, tout s'est très bien passé, mais une fois sur mon bureau, je me rend compte que le son n'est pas actif, après avoir essayé de "Résoudre les problèmes", rien n'y fait, et pourtant si je branche des écouteurs, le "Son système" fonctionne, mais seulement lui, car si je lance un DVD, le son n'est plus actif.

Ensuite, en voulant tout réglé, et connecté mon ordinateur à la WIFI de ma maison, je me rend compte qu'il n'est pas possible d'avoir internet, tout est bloqué, et après avoir essayé également de "Résoudre les problèmes" rien n'y fait aussi.

En cherchant un peu, je vois qu'il y a panneau "Danger" à côté de mon PC dans "Périphériques et imprimantes". En cliquant dessus et en allant dans "Matériel" je vois que le "Contrôleur PCI de communications simplifiées" et le "Port série PCI" ont un panneau "Danger". Le reste à l'air d'être en état, et pourtant....

Une idée ? Comment résoudre ce problème ? L'ordinateur sous Vista marchait très bien il y a quelques heures... (J'ai lu que ce serait les "Drivers" mais ne m'y connaissant pas...)

A voir également:

Pci\ven_8086&dev_2e17&subsys_027f1028&rev_03
Gmail connexion - Guide
D'où peut venir un problème de connexion internet sur un ordinateur ? - Guide
Hotmail connexion - Guide
Formate pour taxer connexion internet - Forum Windows 7
35 go internet équivalent en heure ✓ - Forum Free mobile

15 réponses

Réponse 1 / 15

LeMicroteux Messages postés 565 Date d'inscription vendredi 1 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2016 57
17 août 2015 à 21:51

Salut,
Pour la partie Wifi essaye de télécharger et d'installer ceci :
http://downloads.dell.com/network/R250806.exe

Et pour la partie Audio :
http://downloads.dell.com/audio/R228747.exe

Tchuss

Losse
17 août 2015 à 21:58

Merci, je vais voir ça. Je reviens vous dire rapidement si ça à marché ou non !

Réponse 2 / 15

Losse
17 août 2015 à 22:52

Pour la partie WIFI il me dit que ce n'est pas compatible avec mon système d'exploitation....

Pour la partie Audio, après un redémarage il me dit, sur un écran tout noir "No ADI codec driver installed", je clique sur "OK" puis mon bureau s'affiche et on me dit "This version of AudioESP is not intended for this Operating System"....

LeMicroteux Messages postés 565 Date d'inscription vendredi 1 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2016 57
17 août 2015 à 23:30

Tu es bien sous W7 64bits ?

Losse
17 août 2015 à 23:58

Oui, Windows 7 Home Premium Edition 64 bit

LeMicroteux Messages postés 565 Date d'inscription vendredi 1 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2016 57
18 août 2015 à 08:00

Essaye avec ça :
Wifi
http://downloads.dell.com/network/R250808.exe
Audio
http://downloads.dell.com/audio/R228257.exe

Je me suis peut etre trompé dans les liens la première fois
Tchuss

Losse
19 août 2015 à 00:22

Pour l'exe. Audio, ça marche, mais uniquement si j'ai des écouteurs, c'est déjà mieux. Mais aucun son ne sors directement de l'unité centrale. Ça ne me pose pas un problème, et peut-être n'est-elle pas munie de haut parleur ? (Le "Son système" était pourtant fonctionnel avant, quand j'appuyait longuement sur certaines touches, il faisait du bruit).

En revanche, pour l'exe. WIFI, après avoir lancé l'exe. un message apparaît "Aucun matériel compatible trouvé. Le logiciel que vous tentez d'installer n'est pas pris en charge sur ce système. Le logiciel ne sera pas installé. L'installation va s'interrompre."

.... à voir quelques informations supplémentaires dans ma réponse à @kaneagle

Réponse 3 / 15

kaneagle Messages postés 85319 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 1 décembre 2024 14 340
18 août 2015 à 01:32

Bonjour,

Va dans démarrer
Dans la barre Rechercher
Tape: devmgmt.msc et OK.

S'il y a des alertes, soit des points d'interrogation, etc...
Donne les no. d'identifiant de matériel.
Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ceci <<--

Tu as quoi dans cartes réseau et contrôleurs audio ?

Losse
19 août 2015 à 00:05

Bonsoir,

J'ai des alertes pour:
- "Contrôleur PCI de communications simplifiées" ( Numéros d'identification du matériel: PCI\VEN_8086&DEV_2E14&SUBSYS_027F1028&REV_03)
- "Port série PCI" ( Numéros d'identification du matériel: PCI\VEN_8086&DEV_2E17&SUBSYS_027F1028&REV_03)

Je n'ai aucune autre alerte.

Dans "Carte Réseau", j'ai:
- Connexion réseau Intel(R) 82567LM-3 Gigabit ( Numéros d'identification du matériel: PCI\VEN_8086&DEV_10DE&SUBSYS_027F1028&REV_02)

Dans "Contrôleur Audio, vidéo et jeu" j'ai:
- SoundMAX Integrated Digital Definition Audio ( Numéros d'identification du matériel: HDAUDIO\FUN_01&VEN_11D4&DEV_194A&SUBSYS_1028027F&REV_1004)

Ce dernier a changé, étant donné que j'ai installé le fichier exe. que @LeMicroteux m'a passé dans le message du dessus.

Réponse 4 / 15

Losse
19 août 2015 à 00:25

MàJ: après avoir installé le fichier exe. que @LeMicroteux m'a envoyé dans son deuxième message, le son marche enfin dans les écouteurs, et sur d'autres périphériques externes, mais toujours pas provenant de l'unité centrale. Le numéro d'identification du matériel est inchangé.

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Réponse 5 / 15

kaneagle Messages postés 85319 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 1 décembre 2024 14 340
Modifié par kaneagle le 19/08/2015 à 01:37

Installe ces 2 pilotes:
--> MEI
--> Intel

Redémarre le pc
Retourne dans le gestionnaire des périphériques
Tu n'as pas une rubrique --> autres périphériques ?

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Losse
19 août 2015 à 20:24

J'ai installé les deux exe. il n'y a plus aucunes erreurs repérées, (pour les deux CPI), mais le son ne sort toujours pas de l'unité centrale, et je ne peux toujours pas me connecter à internet...

Réponse 6 / 15

kaneagle Messages postés 85319 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 1 décembre 2024 14 340
19 août 2015 à 21:41

Pour l'internet, ca fonctionne avec le réseau filaire ?

Pour l'audio, regarde cette image et vois si c'est bien SoundMax qui est par défaut.

Losse
Modifié par Losse le 19/08/2015 à 22:03

Non, je suis censé être en réseau WIFI (si cela fonctionnait...), je n'ai pas de câble Ethernet (et de tout façon, je suis à l'étage, et ma box est au rez-de-chaussé).

Pour l'Audio, je suis aller dans Son, et j'ai bien "Haut-Parleur" de coché avec en dessous, en gris marqué:
-"SoundMAX Integrated Digital High Definition Audio
Périphérique par défaut"

Je n'ai même pas la possibilité de choisir autre chose, mes haut parleurs précédents (ceux par défaut sur l'ordinateur) ne sont même plus disponible et/ou visible.

Losse
19 août 2015 à 21:54

PS: je peux faire des Screenshot, si cela est plus pratique.

kaneagle Messages postés 85319 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 1 décembre 2024 14 340
19 août 2015 à 22:08

Oui, fais une impression-écran.

Losse
19 août 2015 à 22:14

http://image.noelshack.com/fichiers/2015/34/1440015254-a.png

Réponse 7 / 15

kaneagle Messages postés 85319 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 1 décembre 2024 14 340
20 août 2015 à 13:19

Fais clic droit sur le pilote --> R228257.exe
Choisis --> extraire tout.

Va dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleurs audio
Fais clic droit sur --> SoundMax.....
Désinstalle-le (incluant tous les pilotes)
Redémarre le pc.

Retourne dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> R228257
Dossier --> amd64
Sélectionne le dossier --> vista
Suivant, etc...
Redémarre

Losse
Modifié par Losse le 20/08/2015 à 20:05

Ça ne fonctionne toujours pas, après toutes les manipulations indiquées et effectuées dans l'ordre... A la rigueur, pour le son ce n'est pas très grave, j'ai récupéré deux petites enceintes que j'ai branché sur l'ordinateur, ça marche, étant donné que c'est un périphérique externe et que depuis le début il est OK pour mes écouteurs.

Mais le "gros" problème, c'est le fait que la Carte Réseau ne fonctionne pas... Il n'est pas possible de trouver des pilotes pour ma Carte Réseau ? Est-elle trop vieille ? Est-ce possible d'en installer une autre ?

Réponse 8 / 15

kaneagle Messages postés 85319 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 1 décembre 2024 14 340
20 août 2015 à 21:58

D'où vient cette version windows ?
Une version modifiée, non-officielle, etc... ?

Losse
Modifié par Losse le 20/08/2015 à 22:51

J'ai suivis les instructions de ce site, car j'étais sous Windows XP, j'ai une clé Vista, que j'ai activée, mais Vista ne me plaisait et sur mon ordinateur portable (celui-ci), je suis sous Windows 7.

Losse
Modifié par Judge_DT le 21/08/2015 à 18:05

il vient de sos virus

Réponse 9 / 15

kaneagle Messages postés 85319 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 1 décembre 2024 14 340
20 août 2015 à 22:44

Pour le wireless, essaie celui-ci --> Dell

Losse
20 août 2015 à 23:06

J'ai ce message d'erreur: "Aucun matériel compatible trouvé. Le logiciel que vous tentez d'installer n'est pas pris en charge sur ce système. Le logiciel ne sera pas installé. L'installation va s'interrompre."...

Réponse 10 / 15

kaneagle Messages postés 85319 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 1 décembre 2024 14 340
21 août 2015 à 12:55

Le wifi a déjà fonctionné sous vista ?

Procède à un sfc:
Va dans démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> invite des commandes
Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape --> sfc /scannow et enter.

Une vérification des fichiers système va se faire.

Losse
21 août 2015 à 18:36

Oui, tout marchait très bien, anciennement c'était l'ordinateur de mon père à son bureau.

Après avoir fait la manipulation: "Démarrage de la phase de vérification de l'analyse du système.
La vérification 100% est terminée.

Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité.

C:\Windows\system32>_"

Réponse 11 / 15

kaneagle Messages postés 85319 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 1 décembre 2024 14 340
21 août 2015 à 22:02

Va dans le bios et vérifie si le wireless lan device est bien activé (enable).

Losse
21 août 2015 à 22:59

Je ne sais pas faire ça...

Réponse 12 / 15

kaneagle Messages postés 85319 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 1 décembre 2024 14 340
21 août 2015 à 23:21

Au démarrage, regarde sur l'écran la touche pour le setup, c'est peut-être F2, del, etc...

Losse
21 août 2015 à 23:46

Ah oui, d'accord.

Losse
21 août 2015 à 23:51

Je ne trouve pas le "Wireless".

J'ai les Settings suivant:
General
Drives
System Configuration
Video
Performance
Virtualization Support
Security
Power Management
Maintenance
ImageServer
Post Behavior
System Logs

Chacun regroupe des sous sections, que j'ai regardé, mais aucun ne comporte le mot "Wireless" ou "WIFI"

Réponse 13 / 15

kaneagle Messages postés 85319 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 1 décembre 2024 14 340
21 août 2015 à 23:53

Rien dans System Configuration ?

Losse
21 août 2015 à 23:58

Dans System Configuration, je peux toucher à:
Integrated NIC (Enable)
USB Controller (Enable)
Parallel Port (PS/2)
Parallel Port Address (378h)
Serial Port #1 (AUTO)
Miscellaneous Devices (Front USB / Rear Dual USB / Audio / Rear Quad USB / PCI Slots)

j'ai mis entre parenthèse les "fonctions" cochées pour chaque setting

Réponse 14 / 15

kaneagle Messages postés 85319 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 1 décembre 2024 14 340
22 août 2015 à 00:02

Je n'ai plus d'idées.
Je te suggère d'installer une carte réseau wifi.

Losse
22 août 2015 à 00:05

Mon cas est vraiment désespéré finalement, ... haha. Déjà pour ce modèle d'unité centrale je ne trouve quasiment rien sur internet à la base...

Comment je fais pour installer une carte réseau wifi?

Réponse 15 / 15

kaneagle Messages postés 85319 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 1 décembre 2024 14 340
22 août 2015 à 00:16

Regarde ces 2 images:

Losse
22 août 2015 à 00:21

Ah en hardware, je pensais que c'était un pilote à installer, ou quelque chose comme ça. C'est noté, et bien je verrai pour acheter ça rapidement. Je posterai mes résultats ici.

Losse
22 août 2015 à 00:28

En tout cas, merci du temps passé à chercher une solution, c'est vraiment bienveillant et gentil de ta part.

kaneagle Messages postés 85319 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 1 décembre 2024 14 340
22 août 2015 à 13:02

De rien.
Reviens nous donner des nouvelles.

Losse
22 août 2015 à 14:23

Je pense dans la semaine.

A très bientôt.

Encore merci.

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