Ni son ni connexion internet
Bonjour,
Sur un ordinateur Dell Optiplex 760, je suis passé de Vista à Windows 7, tout s'est très bien passé, mais une fois sur mon bureau, je me rend compte que le son n'est pas actif, après avoir essayé de "Résoudre les problèmes", rien n'y fait, et pourtant si je branche des écouteurs, le "Son système" fonctionne, mais seulement lui, car si je lance un DVD, le son n'est plus actif.
Ensuite, en voulant tout réglé, et connecté mon ordinateur à la WIFI de ma maison, je me rend compte qu'il n'est pas possible d'avoir internet, tout est bloqué, et après avoir essayé également de "Résoudre les problèmes" rien n'y fait aussi.
En cherchant un peu, je vois qu'il y a panneau "Danger" à côté de mon PC dans "Périphériques et imprimantes". En cliquant dessus et en allant dans "Matériel" je vois que le "Contrôleur PCI de communications simplifiées" et le "Port série PCI" ont un panneau "Danger". Le reste à l'air d'être en état, et pourtant....
Une idée ? Comment résoudre ce problème ? L'ordinateur sous Vista marchait très bien il y a quelques heures... (J'ai lu que ce serait les "Drivers" mais ne m'y connaissant pas...)
Sur un ordinateur Dell Optiplex 760, je suis passé de Vista à Windows 7, tout s'est très bien passé, mais une fois sur mon bureau, je me rend compte que le son n'est pas actif, après avoir essayé de "Résoudre les problèmes", rien n'y fait, et pourtant si je branche des écouteurs, le "Son système" fonctionne, mais seulement lui, car si je lance un DVD, le son n'est plus actif.
Ensuite, en voulant tout réglé, et connecté mon ordinateur à la WIFI de ma maison, je me rend compte qu'il n'est pas possible d'avoir internet, tout est bloqué, et après avoir essayé également de "Résoudre les problèmes" rien n'y fait aussi.
En cherchant un peu, je vois qu'il y a panneau "Danger" à côté de mon PC dans "Périphériques et imprimantes". En cliquant dessus et en allant dans "Matériel" je vois que le "Contrôleur PCI de communications simplifiées" et le "Port série PCI" ont un panneau "Danger". Le reste à l'air d'être en état, et pourtant....
Une idée ? Comment résoudre ce problème ? L'ordinateur sous Vista marchait très bien il y a quelques heures... (J'ai lu que ce serait les "Drivers" mais ne m'y connaissant pas...)
15 réponses
Résumé de la discussion
Un Dell Optiplex 760 passé de Vista à Windows 7 présente un son inactif et une connexion réseau bloquée, avec des erreurs sur le Contrôleur PCI de communications simplifiées et le Port série PCI. Plusieurs messages suggèrent que les pilotes manquants ou incompatibles sont la cause principale et recommandent d’installer les pilotes Dell correspondants pour l’audio et le réseau. Des solutions proposées incluent l’installation d’un pack de pilotes Dell (audio et réseau/Wi‑Fi), associés à des pilotes Intel ou MEI, puis l’activation du périphérique dans le BIOS et le redémarrage. En cas de doute sur la version Windows et la compatibilité, certains répondants recommandent des liens de téléchargement côté Dell et vérifient aussi l’absence de périphériques « autres périphériques » mal détectés.
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Salut,
Pour la partie Wifi essaye de télécharger et d'installer ceci :
http://downloads.dell.com/network/R250806.exe
Et pour la partie Audio :
http://downloads.dell.com/audio/R228747.exe
Tchuss
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Pour la partie WIFI il me dit que ce n'est pas compatible avec mon système d'exploitation....
Pour la partie Audio, après un redémarage il me dit, sur un écran tout noir "No ADI codec driver installed", je clique sur "OK" puis mon bureau s'affiche et on me dit "This version of AudioESP is not intended for this Operating System"....-
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Essaye avec ça :
Wifi
http://downloads.dell.com/network/R250808.exe
Audio
http://downloads.dell.com/audio/R228257.exe
Je me suis peut etre trompé dans les liens la première fois
Tchuss -
Pour l'exe. Audio, ça marche, mais uniquement si j'ai des écouteurs, c'est déjà mieux. Mais aucun son ne sors directement de l'unité centrale. Ça ne me pose pas un problème, et peut-être n'est-elle pas munie de haut parleur ? (Le "Son système" était pourtant fonctionnel avant, quand j'appuyait longuement sur certaines touches, il faisait du bruit).
En revanche, pour l'exe. WIFI, après avoir lancé l'exe. un message apparaît "Aucun matériel compatible trouvé. Le logiciel que vous tentez d'installer n'est pas pris en charge sur ce système. Le logiciel ne sera pas installé. L'installation va s'interrompre."
.... à voir quelques informations supplémentaires dans ma réponse à @kaneagle
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ModérateurBonjour,
Va dans démarrer
Dans la barre Rechercher
Tape: devmgmt.msc et OK.
S'il y a des alertes, soit des points d'interrogation, etc...
Donne les no. d'identifiant de matériel.
Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ceci <<--
Tu as quoi dans cartes réseau et contrôleurs audio ?
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Bonsoir,
J'ai des alertes pour:
- "Contrôleur PCI de communications simplifiées" ( Numéros d'identification du matériel: PCI\VEN_8086&DEV_2E14&SUBSYS_027F1028&REV_03)
- "Port série PCI" ( Numéros d'identification du matériel: PCI\VEN_8086&DEV_2E17&SUBSYS_027F1028&REV_03)
Je n'ai aucune autre alerte.
Dans "Carte Réseau", j'ai:
- Connexion réseau Intel(R) 82567LM-3 Gigabit ( Numéros d'identification du matériel: PCI\VEN_8086&DEV_10DE&SUBSYS_027F1028&REV_02)
Dans "Contrôleur Audio, vidéo et jeu" j'ai:
- SoundMAX Integrated Digital Definition Audio ( Numéros d'identification du matériel: HDAUDIO\FUN_01&VEN_11D4&DEV_194A&SUBSYS_1028027F&REV_1004)
Ce dernier a changé, étant donné que j'ai installé le fichier exe. que @LeMicroteux m'a passé dans le message du dessus.
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MàJ: après avoir installé le fichier exe. que @LeMicroteux m'a envoyé dans son deuxième message, le son marche enfin dans les écouteurs, et sur d'autres périphériques externes, mais toujours pas provenant de l'unité centrale. Le numéro d'identification du matériel est inchangé.
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Modérateur
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ModérateurPour l'internet, ca fonctionne avec le réseau filaire ?
Pour l'audio, regarde cette image et vois si c'est bien SoundMax qui est par défaut.
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Non, je suis censé être en réseau WIFI (si cela fonctionnait...), je n'ai pas de câble Ethernet (et de tout façon, je suis à l'étage, et ma box est au rez-de-chaussé).
Pour l'Audio, je suis aller dans Son, et j'ai bien "Haut-Parleur" de coché avec en dessous, en gris marqué:
-"SoundMAX Integrated Digital High Definition Audio
Périphérique par défaut"
Je n'ai même pas la possibilité de choisir autre chose, mes haut parleurs précédents (ceux par défaut sur l'ordinateur) ne sont même plus disponible et/ou visible. -
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ModérateurFais clic droit sur le pilote --> R228257.exe
Choisis --> extraire tout.
Va dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleurs audio
Fais clic droit sur --> SoundMax.....
Désinstalle-le (incluant tous les pilotes)
Redémarre le pc.
Retourne dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> R228257
Dossier --> amd64
Sélectionne le dossier --> vista
Suivant, etc...
Redémarre
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Ça ne fonctionne toujours pas, après toutes les manipulations indiquées et effectuées dans l'ordre... A la rigueur, pour le son ce n'est pas très grave, j'ai récupéré deux petites enceintes que j'ai branché sur l'ordinateur, ça marche, étant donné que c'est un périphérique externe et que depuis le début il est OK pour mes écouteurs.
Mais le "gros" problème, c'est le fait que la Carte Réseau ne fonctionne pas... Il n'est pas possible de trouver des pilotes pour ma Carte Réseau ? Est-elle trop vieille ? Est-ce possible d'en installer une autre ?
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ModérateurD'où vient cette version windows ?
Une version modifiée, non-officielle, etc... ?
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ModérateurPour le wireless, essaie celui-ci --> Dell
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ModérateurLe wifi a déjà fonctionné sous vista ?
Procède à un sfc:
Va dans démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> invite des commandes
Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape --> sfc /scannow et enter.
Une vérification des fichiers système va se faire.
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Oui, tout marchait très bien, anciennement c'était l'ordinateur de mon père à son bureau.
Après avoir fait la manipulation: "Démarrage de la phase de vérification de l'analyse du système.
La vérification 100% est terminée.
Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité.
C:\Windows\system32>_"
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ModérateurVa dans le bios et vérifie si le wireless lan device est bien activé (enable).
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ModérateurAu démarrage, regarde sur l'écran la touche pour le setup, c'est peut-être F2, del, etc...
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Je ne trouve pas le "Wireless".
J'ai les Settings suivant:
General
Drives
System Configuration
Video
Performance
Virtualization Support
Security
Power Management
Maintenance
ImageServer
Post Behavior
System Logs
Chacun regroupe des sous sections, que j'ai regardé, mais aucun ne comporte le mot "Wireless" ou "WIFI"
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ModérateurRien dans System Configuration ?
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Dans System Configuration, je peux toucher à:
Integrated NIC (Enable)
USB Controller (Enable)
Parallel Port (PS/2)
Parallel Port Address (378h)
Serial Port #1 (AUTO)
Miscellaneous Devices (Front USB / Rear Dual USB / Audio / Rear Quad USB / PCI Slots)
j'ai mis entre parenthèse les "fonctions" cochées pour chaque setting
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ModérateurJe n'ai plus d'idées.
Je te suggère d'installer une carte réseau wifi.
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ModérateurRegarde ces 2 images:
