Sfr je ne peux pas répondre ni faire de nouveaux messages

Bonjour,
je suis sur messagerie sfr. Depuis dimanche je reçois mes mails mais je ne peux pas répondre ni faire de nouveaux messages, à chaque fois j'ai le message " l'envoi a échoué, erreur technique ". L'assistance technique chez sfr se réduisant pratiquement à un pauvre forum avec 3 paumés de l'informatique comme moi , quelqu'un pourrait -il m'aider à comprendre ce problème svp ? j'ai passé un antivirus, ccleaner, malwarebite, de toute façon il n'y a rien d'anormal sur mon ordi, tout fonctionne en dehors de ce problème et j'ai des mails de boulot qui urge...merci de votre aide