Impossible d'installer deux MàJ de Windows 7 [Résolu/Fermé]

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Bonjour,

J'essaye désespérément d'installer deux mises à jour de W7, les KB3069762 (du 14/07/2015) et KB3035583 (du 9/07/2015), mais rien à faire, je n'y arrive pas. Ça me met un code d'erreur 800B0100.
J'ai eu beau faire une recherche tant sur le code d'erreur que sur les N°de KB, tout ce que j'ai trouvé jusque là n'a abouti à rien.
En soi, ça ne me dérangerait pas trop si ça ne bloquait pas la mise à jour vers Windows 10.

Si ça vous est arrivé pareil et/ou si vous avez une piste à me proposer, je suis preneur. D'avance merci pour vos réponses.

Voici des captures d'écran du journal des MAJ et du message d'erreur
https://i18.servimg.com/u/f18/16/83/24/72/captur14.jpg
https://i18.servimg.com/u/f18/16/83/24/72/captur15.jpg
https://i18.servimg.com/u/f18/16/83/24/72/captur16.jpg
https://i18.servimg.com/u/f18/16/83/24/72/captur17.jpg

13 réponses

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Bonsoir

1-Installe manuellement la KBB3069762 :
ou

redémarre le pc ...

/!\ Visiblement pour que l'installation soit OK, il est nécessaire d'effectuer 2 démarrages après installation de la KBB3069762 voir commentaire ici et conseille ici



//////

2-Une fois l'une des deux installée en fonction de ton système (x32 ou x64 bits) tu pourras relancer une nouvelle fois la recherche de mises à jour et si la KB3035583 est proposée alors essai de l'installer.
Cette mise à jour (comme tu as dû le voir) correspond à la Mise-à-jour pour installer l'application "Obtenir Windows10"

L'info est tout en bas de l'article



En souhaitant que cela puisse t'aider
cdlt
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18 novembre 2020
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bonjour
exusez moi de vous déranger mais la maj KB3035583
précise quelle est pour installer 10 ?
je pose la question pour ne pas l'installer si on me la propose .
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8 août 2019
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Bonsoir

Oui c'est exact pour la KB3035583 (pour W10) , c'est une mise à jour importante .... mais pour qui ?
  • µsoft ou le système ??? :-))


Effectivement tu peux la refuser.

Tu cliques droit dessus et tu masques cette mise a jour ;-)

J'ai fait également ça sur un de mes pc ....

Plus d'infos ici et
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18 novembre 2020
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oui ,merci
mais si je formate , il y a une énorme quantité de maj ,elle apparait
""comme un simple maj""
ou alors elle indique son objectif comme par exemple ""installation média player 11"" ?
en d'autre terme dois je vérifier le numéro ??? dans la vaste quantité de maj
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8 août 2019
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Formater quoi ? Le pc ???

Mais il n'est pas question de formater là :)
C'est juste refuser d'installer une mise a jour (la KB3035583) en cliquant droit dessus et masquer cette mise à jour pour plus qu'elle soit proposée ...
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18 novembre 2020
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ok je me suis mal exprimé .
le jour ou je formate mon pc pour un motif y ,
lors des maj elle est en vrac avec les autres ou bien alors elle indique sont utilité..
moi cette maj je ne l'ai pas c'est pourquoi je souhaite savoir à quoi elle ressemble.
style anonyme ou précise quelque chose comme migration pour 10 ?
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18 novembre 2020
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merci ,c'est bon elle est dans le topic :
https://i18.servimg.com/u/f18/16/83/24/72/captur16.jpg

en somme une maj discrette et garce !
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8 août 2019
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Ouiii c'est ça :)))

exemple

C'est pour cette raison que je dis :

"C'est une mise à jour importante pour quiii ?"
  • Pour µsoft ou pour le système ???




Sans jugement et sans commentaire. :)
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17 novembre 2018
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Bonsoir,

problème non résolu. J'ai bien essayé d'installer manuellement la KB3069762 (avec le lien 64 bits correspondant à ma version de W7 ) mais le résultat est identique à l'installation automatique avec Windows update, ça refuse de s'installer.
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8 août 2019
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Bonsoir

Ok faut voir maintenant d'autre pistes ...

/!\ en 1er -Tu peux vérifier les fichiers système avec la commande sfc /scannow pour la procédure, voir le lien ici.
La commande sfc /scannow analyse tous les fichiers système protégés et remplace les fichiers endommagés par une copie mise en cache ....
Laisser travailler le pc. Cela peut prendre du temps en fonction de la configuration de ton ordinateur.
=> Retente une installation Mise à jour...

//

Si le problème est tjs présent, passe à l'outil ci-dessous:
C'est un excellent outil qui te permet de réparer un grand nombre de dysfonctionnement
-Tu as un autre tuto ici

/!\/!\Ne pas oublier de faire un point de restauration avant de lancer la réparation du système (onglet N°5 "step 5: backup" ).



//\\




en attente de retour

cdlt
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Je viens de vérifier les fichiers système avec sfc /scannow et apparemment ça a bien détecté et réparer des erreurs. Par contre rien de changé au niveau de Windows update. Peut-être faudrait-il que je redémarre le pc ?
voici le fichier log qui en a résulté, un peu énorme (36 Mo) et ou visiblement il est fait mention d'erreurs, dont notamment celle précédemment indiqué dans mon post d'origine code d'erreur 800B0100
https://app.box.com/s/br2cmzl4ne2yvhv2uu2vswfgxs48rtk1
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Idem après redémarrage de Windows, les deux updates ne se font toujours pas. Aussi je suis passé à la solution "Windows Repair" en mode sans échec. Là aussi, plein d'erreurs détectées par contre, ça a refait un sfc /scannow qui, cette fois était clean.
Je crois bien que ça a trouvé la cause de ces erreurs puisque voici ce que ça me dit:
Scanning Windows Packages Files.
Started at (18/08/2015 10:40:28)

These Files Are Possibly Corrupt (Bad Digital Signature): (Total: 8)
C:\Windows\servicing\Packages\Package_1_for_KB3035583~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.29.cat
C:\Windows\servicing\Packages\Package_2_for_KB3069762~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.cat
C:\Windows\servicing\Packages\Package_for_KB3035583_RTM~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.29.cat
C:\Windows\servicing\Packages\Package_for_KB3035583~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.29.cat
C:\Windows\servicing\Packages\Package_1_for_KB3035583~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.29.mum
C:\Windows\servicing\Packages\Package_2_for_KB3069762~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
C:\Windows\servicing\Packages\Package_for_KB3035583_RTM~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.29.mum
C:\Windows\servicing\Packages\Package_for_KB3035583~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.29.mum

8 Combined Problems were found with the packages files, these files need to be replaced (These mainly only effect installing Windows Updates.)
The SFC (System File Checker) doesn't scan and replace some of these files, so you may need to replace them manually

On voit clairement que les deux mises à jours qui ne se font pas sont bien présentes dans les 8 erreurs détectées (6 fois pour le KB3035583 et 2 fois pour le KB3069762). Le hic, c'est que ça me demande de remplacer manuellement les 8 fichiers concernés et que ceux ci sont impossibles à supprimer. Problème d'autorisation, apparemment, puisque seul le système peut les modifier ou supprimer. J'ai bien essayé de modifier les autorisations d'accès à ces fichiers, mais sans résultat pour le moment.
Si tu sais comment modifier ces autorisations, merci de me l'indiquer.
En tout cas merci à toi "jmdepise" pour ton coup de main qui m'a déjà fait sérieusement progresser vers la solution.
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Je pense à un truc : mon PC étant en double boot, Windows et Ubuntu, peut-être serait-il possible de supprimer ces fichiers à partir de ma session Ubuntu ? Cependant, de peur de faire une connerie, je préfère attendre d'avoir ta réponse avant d'essayer.
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Ca y est, j'ai réussi à m'approprier les fichiers. Par contre, je ne sais pas s'il faut aussi modifier les autorisations qui sont actuellement sur "lecture et exécution"
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8 août 2019
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Bonsoir

Tu voudrais supprimer en passant par Ubuntu ? :-/
Je ne sais pas si c'est une bonne idée.


Ok , Windows repair à fait une partie du boulot...

Je te conseille ceci > explication détaillée > Corriger les erreurs de corruption de Windows à l'aide de l'outil DISM ou de l'outil de préparation de mise à jour système

"c'est un peu comme pour Windows 8 / 8.1 et la commande" :
dism /online /cleanup-image /restorehealth mais pour windows 7 ;-)



Question:
As-tu réussi à installer d'autres mises a jour depuis les dates que tu indiques dans ton premier message (KB3069762-du 14/07/2015 et KB3035583-du 9/07/2015) ?



cdlt
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Comme je suis plus souvent sous linux que sous Windows, j'avais un énorme retard de mises à jours, 46 ou 48 je crois. La plupart se sont installées sans problèmes. Mais il en restait 5 ou 6 récalcitrantes Pour les dernières ça a été un peu plus difficile. J'ai réussi en les essayant l'une après l'autre. Et la plus difficile de toutes ça a été justement la KB947821 que tu viens de me proposer d'installer. J'ai bien du m'y reprendre à 5 ou 6 fois en appliquant des procédures trouvées sur le net pour qu'enfin elle daigne s'installer. J'en ai encore installé une ce matin même , la KB915597 sans aucun problème.
Seules les deux MaJ objet du présent message refusent de passer.
Je crois avoir déjà essayé l'outil DISM mais je vais refaire une tentative et je te dirais le résultat.
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DISM provoque un message d'erreur



Voici le fichier log qui en est résulté:

https://app.box.com/s/xrv1q4v2olnx07pbjdpqn3ispcnlttax
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C'est normal, sur windows 7 tu ne peux pas appliquer cette commande.

C'est pour cette raison que je t'ai proposé la KB947821 qui est sont équivalent.
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cdlt
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J'ai vraiment tout essayé mais rien à faire, alors, en désespoir de cause, comme j'avais fait une image disque de mon SSD début juillet, j'ai ramené mon PC à l'état ou il était à cette époque là. Je me suis retrouvé avec 59 mises à jours à effectuer. Ca a été un peu long, mais toutes se sont bien passées, y compris les deux fameuses Maj qui refusaient toute installation. Et j'ai maintenant la satisfaction de voir le message suivant.


Par contre puisque tout semble OK pour passer sous W10, je n'ai toujours pas l'icone qui me le propose. Mais peut-être faut-il que je mette mes drivers à jour auparavant.

Merci de ton aide Jmdepise.
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Bon ça y est, après un double redémarrage, l'icone de mise à disposition de W10 est enfin apparue. Je pense le tester, mais je vais me faire une image disque pour pouvoir revenir à W7 si ça ne me plait pas. Je sais bien qu'on a un mois pour revenir en arrière, mais ainsi, j'aurais tout le temps que je veux pour bien le tester. Surtout que je n'aime pas du tout W8 ou 8.1 et qu'il a l'air de lui ressembler beaucoup.
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Bonjour

Super pour ton problème de mises à jour. merci pour ton retour.
Profite bien de W10 (je le trouve assez réussi)

Bon surf ;)