Mise à jour

bonjour depuis plusieurs jour mes mises à jour de windows 7 ne s'effectuent pas, j'ai beau essayer tout ce qui ce dit sur le forum ou directement par les infos sur le site windows, j'ai toujours la même réponse, windows n'est pas connecté à internet. Que dois-je faire svp là encore je n'ai pas trouvé de réponse. J'ai vérifié dans paramètres windows tout est ok, le crochet mise à jour automatique chaque jour et l'heure est bien coché. Je dois absolument régler ce problème qui dure depuis trop longtemps. svp pas trop compliqué car je ne suis une experte. Merci à l'avance
bonne fin de journée tout le monde au plaisir d'avoir votre soutien