"Windows está cargando los archivos"

Resuelto
Seec Mensajes publicados 64 Estado Miembro -  
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Hola, debido a un error, me vi obligada a abrir el administrador de tareas de Windows y a detener un buen número de procesos, luego apagué manualmente mi portátil (Acer).
Después de eso, al reiniciar, recibí el mensaje "Windows no se apagó normalmente..." seleccioné "iniciar Windows normalmente" y apareció una barra de carga "Windows está cargando archivos" que avanzó a la mitad antes de que mi PC se apagara.
He intentado varias veces encenderlo sin resultados...

¿Alguien podría ayudarme a resolver este problema?
Les agradezco de antemano su ayuda y estoy disponible si necesitan más información sobre mi situación.
Hasta pronto Seec

2 respuestas

  1. milana777 Mensajes publicados 3 Estado Miembro 10
     
    Hola,
    al iniciar el ordenador, intenta presionar F7 o F8 tan pronto como aparezca el logo de Windows, presiona varias veces, y normalmente podrás reparar el ordenador de esta manera.
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    1. Seec Mensajes publicados 64 Estado Miembro 27
       
      Hola, gracias por su ayuda, en efecto presioné F7 y se abre un menú con
      "elija el sistema operativo o presione TAB para elegir una herramienta:
      (Utilice las flechas para elegir una opción, luego presione Enter".)
      ____Windows 7
      Para especificar una opción avanzada para esta selección presione F8

      Presioné F8, seleccioné reparar el ordenador y se apagó de nuevo...
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    2. Seec Mensajes publicados 64 Estado Miembro 27
       
      He intentado de nuevo presionando TAB y luego Enter y apareció una pantalla azul, no tuve tiempo de leer antes de que mi computadora se apagara... Creo que está muerta :'(
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