La touche majuscule de mon PC s'active automatiquement

Bonjour à tous,
Après toute une soirée passée à tenter de trouver une solution à mon problème, j'appelle au secours ici en espérant que vos réponses me sortiront de cette situation!
Voilà. J'ai un ordi portable acer aspire V5. Après une mise à jour automatique, lorsque l'ordi s'est rallumé, j'ai tenté d'entrer mon mot de passe mais chaque fois la touche majuscule s'allume automatiquement dans la fenêtre du mot de passe qui, de ce fait, est toujours incorrect!!!
J'ai tenté maintes opérations pour tenter de la désactiver mais n'y suis hélas pas parvenue! De ce fait impossible pour moi d'accéder au bureau du PC et de l'utiliser!
J'ai aussi essayé d'entrer dans le bios par différentes méthodes qui se sont toutes révélées infructueuses!
Pouvez-vous m'aider, j'ai réellement besoin de mon PC que j'utilise pour mon travail.
Merci d'avance de vos réponses!