Camera IP lidl probleme image inexistante

bmcastana Messages postés 35 Statut Membre -
JP - 21 juin 2016 à 23:23

Bonjour à tous .je vous expose mon problème sur lequel je suis depuis 2 jours .chez lidl j ai acheter une caméra IP motorisée IUK 5 A 1 .J ai suivi la procédure d installation elle est connecter par wiffi mais aucune image sur l application du fabriquant IUK viewver ..pourtant elle réponds bien aux sollicitations de changements de position droite gauche etc... mais écran noir .le fabricant me dit que cela vient de mon wiffi.J appel Orange qui au début voulaient me facturer 49 euros pour ouvrir un nouveau port car le problème viendrait de la ..ensuite il me rappel pour me dire que c est le fabricant qui doit me fournir les numéros de port ...je comprends rien à tout cela si quelqu'un pouvais me venir en Aide se serai super ..
ps j ai essayer av c un autre tel récent Android et pareil problème identique .merci

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5 réponses

Réponse 1 / 5

bmcastana Messages postés 35 Statut Membre 1

Bonjour .
au niveau de l application tout est correcte puisque le statut de la caméra est en ligne connecter à Orange wifi.quand je suis sur l image qui pour moi est donc noire le fait de déplacer le doigt fait bien réagir la caméra ..pas de défaut apparent en fait ....J ai aussi essayer de passer par le pc via eternet et pareil pas d image écran noir mais réagit aussi au mouvement

mozii95 Messages postés 982 Statut Membre 530

C'est peu être bête, mais n'y a t-il pas un cache devant la caméra ?

Réponse 3 / 5

bmcastana Messages postés 35 Statut Membre 1

Non pas bête j y avais penser lol mais malheureusement rien devant

bmcastana Messages postés 35 Statut Membre 1

Oublier de dire un truc important: l écran noir à au milieu un rond qui tourne et dessous écrit connecter comme s'il cherchait à se connecter alors que je suis connecter en wiffi

kaumune Messages postés 27407 Statut Contributeur 5 129

Slt

Il n'y a aucun port à ouvrir dans la box pour tester en local avec le PC et avec le câble Ethernet, chose par laquelle il faut commencer.

1ere question : comment as-tu fait pour connecter la cam en wifi à la box ?

2 ème : quelle est l'adresse ip de la cam ?

3 ème : Elle apparait bien dans les équipements connectés dans l'administration de la Livebox ? (Quel modèle d'ailleurs ?)

4 ème : si, dans ton navigateur Internet, tu tapes l'adresse ip de la cam, il se passe quoi ?

bmcastana Messages postés 35 Statut Membre 1

Bonjour pour la connecter en wiffi j ai d abord connecter par eternet puis wiffi comme ils le demandent j ai scanner le code ID de la cam et voilà connecter en wiffi .par contre non je ne vois pas d adresse IP dans la live box j ai. Essayer d
inclure mais j y connais pas grand chose dans ce domaine ..ma live box est une live box 2.J ai tout mes appareils wiffi mais pas la caméra ..comment faire lol merci

bmcastana Messages postés 35 Statut Membre 1

Dois utiliser l adresse IP de mon tel sur lequel je dois être connecter à la caméra ? J avoue être incompetant la dedans

kaumune Messages postés 27407 Statut Contributeur 5 129

j ai scanner le code ID de la cam et voilà connecter en wiffi

Rien compris

Pour connecter un périphérique en wifi à une box , il faut entrer, dans la config de celui-ci, le nom de (ou détecter) la box en question puis saisir la clé de sécurité de la box.

De toute façon, oublie pour l'instant la connexion wifi et fait les tests en connectant la cam à la box avec le câble Ethernet.(sur le port 1 ou 4de la box)

Avec ce branchement, tu dois voir la cam dans les équipements connectés dans la config de la livebox et tu auras ainsi son adresse ip

Tant que tu n'auras pas ça, inutile de continuer

Réponse 4 / 5

brupala Messages postés 115078 Statut Membre 14 215

Salut,
la caméra est chez toi ou chez lui ?
si elle est chez toi, c'est normal qu'elle affiche ton propre réseau.
tu as un peu tendance à confondre l'appli mobile et la caméra, ce sont deux choses différentes bien qu'elles communiquent via un site internet commun visiblement.

bmcastana Messages postés 35 Statut Membre 1

Ok pour cela alors .mais ca résout pas mo. Problème .toujourss aucune image .sniff

kaumune Messages postés 27407 Statut Contributeur 5 129

Je t'ai demandé hier de tester, pour commencer, avec le PC et la caméra connecté en câble sur la box

C'est bien ce que tu fais ?

Il ne faut pas tester à la fois en wifi et avec le câble (déconnecte la liaison wifi de la caméra)

Ps : quand une phrase se termine avec un ?, c'est une question à laquelle on attend que tu répondes

bmcastana Messages postés 35 Statut Membre 1

J ai répondu à la question message de 20h21 ..J ai pas tester le wiffi c est juste que je suis sorti de chez moi et sur mon tel j avais cela ...en fait actuellement le câble eternet est brancher sur la live box mais ça ne marche pas non plus .... J ai même tout desinsaller et brancher le câble virer l application du tel suivi exactement ce que dit le livre sans résultat ..

kaumune Messages postés 27407 Statut Contributeur 5 129

ok bon dimanche et bon courage

bmcastana Messages postés 35 Statut Membre 1

Donc pas de solution ?

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