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Fiabilité Site Ibatterie.fr "arnaque?"

diabolo18 Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 14 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 août 2015 - 14 août 2015 à 09:42
Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 - 11 sept. 2021 à 11:59

Bonjour,

J'ai commandé sur le site ibatterie.fr une batterie de pc portable avec paiement par Paypal.

Après 3 semaines d'attente je contacte le fournisseur en lui demandant ou en est ma commande....Ce dernier prénommé ERIC me dit que la batterie lui a été retournée!!!

Il me sort un tracking de la poste.....que je n'ai pas eu au moment de la commande bien évidemment....

Il me demande 8€ pour un envoi de plus ce que je refuse naturellement et je demande donc le remboursement via paypal....Là il me dit que je devrais payer 10€ de frais de remboursement.

Aucune mention sur son site à ce sujet et pas de retour de Paypal pour le moment.

Je déconseille fortement ce site à ceux qui souhaitent acheter une batterie ça sent l'arnaque à plein nez et en lisant d'autres commentaires je m'aperçois que beaucoup ont reçu des batteries à la fiabilité douteuse et d'autres n'ont rien reçu ou attende avec des délais non tenus....

Le prix ne fait pas tout et la prestation devrait aussi être prise en compte.

A bon entendeur

4 réponses

Réponse 1 / 4

yeap31
17 déc. 2020 à 18:09

Faut pas être pressé !
Maison pas sérieuse ! J'avais lu sur des forums et n'avais pas cru, désormais je vais pouvoir abonder dans ce sens avec mon expérience en la matière.

Aujourd'hui 17 décembre, ça fait une semaine que ma commande d'il y a 13 jours, n°16254 du décembre 4, 2020, suivi LT533454665NL est "2020-12-10 14:34 The item is ready for shipment"
Elle arriverait à pieds qu'elle serait déjà là !

yeap31
3 août 2021 à 07:16

Batterie reçue en janvier, en juillet, arrêt brusque du PC. Recharge : départ à 0%. Rebelote une ou deux autres fois. Installation d'une application pour surveiller les paramètres PC, hier arrêt brusque. remise en marche après branchement sur secteur, bien entendu, batterie à 0%. L'appli me donne : paramètre batterie : 3000mAh (normal), charge batterie : 1% (ça commençait à charger), et surtout capacité batterie : 1800 mAh et Perte capacité : 36%. Je contacte Ibatteries qui me propose l'échange contre renvoie de la batterie, adresse de renvoie sur le bon de retour (Prépaiement Colissimo ???? je n'en sais rien car rien de précisé, de 8,8 € par Paypal. Là je ne sais qu'en penser ! Au moment où j'écris, ma batterie est à 31 % et pas de coupure ! Bizarre que ce ne soit que de temps en temps.

yeap31 > yeap31
11 sept. 2021 à 09:22

Suite ... ils me proposent de changer la batterie gratuitement, mais me demandent de verser 8€ pour le port.
Je fais .... et j'attends, enfin, le facteur me dit que j'ai un colis à retirer à La Poste, je dois me déplacer car il me faut payer la TVA. Je crains le pire, effectivement, 10 € ! soit un colis de 50 euros déclaré alors qu'elle en vaut 20 et encore là gratuite puisque échange. Je refuse le colis. J'en suis de 8 €. Je ne commanderai plus à ce site car c'est sûr, TVA à payer chaque fois en plus du prix du composant. Je crois qu'ils sont basés en Gde Bretagne, TVA effet du Brexit ??? ibatterie.fr à éviter !

MaxGix Messages postés 5410 Date d'inscription dimanche 8 octobre 2006 Statut Contributeur Dernière intervention 24 octobre 2024 2 349 > yeap31
11 sept. 2021 à 11:46

Ils sont chinois, en cherchant bien sur leur site :

UNITÉ A RM26 3 / F, CHEONG SUN TOWER

116-118 AILE D’AILE ST SHEUNG WANG, HK

Réponse 2 / 4

MaxGix Messages postés 5410 Date d'inscription dimanche 8 octobre 2006 Statut Contributeur Dernière intervention 24 octobre 2024 2 349
14 août 2015 à 09:56

Salut,

pour ce qui est des mentions de remboursement et frais, elles sont bien indiquées sur leur site :

http://ibatterie.fr/Remboursement-&-retour-info-61.html

Pour ce qui est de la fiabilité du site, aucune idée, pas beaucoup d'infos sur le net.

Sur le tracking du colis, quelle était la raison du retour du produit à l'expéditeur ?

Diabolo18
14 août 2015 à 10:10

Bonjour

Je me suis certainement mal exprimé la politique de remboursement ne fait pas état d un montant de 10€. Pour info le coût de la batterie avec envoi = 45€ environ.

Est ce légal??

En ce qui concerne le tracking le vendeur me dit que la marchandise a été expédié sauf que je n ai jamais eu d avis de passage....dans la mesure ou le tracking aurait du m être communiqué au départ j aurais pu vérifier la dispo du produit....
Pourquoi ne donne t il pas le tracking aux clients des l expédition????

MaxGix Messages postés 5410 Date d'inscription dimanche 8 octobre 2006 Statut Contributeur Dernière intervention 24 octobre 2024 2 349
Modifié par MaxGix le 14/08/2015 à 10:57

Oui c'est légal, si une personne ne va pas chercher son colis et demande à se le faire envoyer une 2nde fois. (on est bien d'accord que ton cas est un peu particulier)

Si sur le suivi du colis tout est ok (est ce que tu as pu aller vérifier toi même sur le site de la poste ?) et que c'est ton facteur qui n'a pas déposé d'avis de passage, c'est la poste qui est fautive, et là accroche toi pour la réclamation...

Pour la communication du numéro de tracking je ne pense pas que ça soit une obligation légale, as-tu reçu un mail lors de l'expédition de ton colis ?

Réponse 3 / 4

bazfile Messages postés 56632 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 16 décembre 2024 19 324
Modifié le 11 sept. 2021 à 11:52

Bonjour,

Infos sur le site à lire avec attention https://whois.domaintools.com/ibatterie.fr

VOIR CI-DESSOUS QUELQUES INFOS UTILES QUI SONT À CONSULTER ATTENTIVEMENT.

1- IL Y A PLUSIEURS SOLUTIONS POUR SE FAIRE REMBOURSER SON ACHAT:

SOLUTION 1

Si l'achat a été réglé via Paypal demande le remboursement VOIR CETTE PAGE

SOLUTION 2

Si l'achat a été réglé via carte bancaire on peut aussi se faire rembourser via le "chargeback" voir CETTE PAGE.

2- LIENS UTILES EN CAS DE PROBLÈME AVEC UN SITE SITUÉ EN FRANCE:

-MÉDIATEUR CONSOMMATION
-DGCCRF

3- Certaines règles sont à respecter avant de commander sur un site:

1- Regarder si des avis existent sur le net.
2- Vérifier en bas de page si les mentions légales OBLIGATOIRES sont présentes, voir CETTE PAGE.
Règle simple: PAS DE MENTIONS LÉGALES ON NE COMMANDE PAS.
3- Vérifier si une adresse postale est présente ainsi qu'un téléphone et email afin de pouvoir joindre le site en cas de problème.
4- Si une adresse postale est indiquée vérifier si cette adresse existe sur https://www.google.com/maps/?ucbcb=1
5- aller sur ce site entrer l'adresse de la page d’accueil du site où l'on souhaite commander afin de voir sa localisation et son ancienneté.
6- Quand on commande sur un site étranger les recours en cas de problème sont le plus souvent impossibles.
7- Les prix très bas sont signe de contrefaçon de très mauvaise qualité et aussi parfois d'arnaque (on ne reçoit jamais les articles).

Réponse 4 / 4

Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 698
Modifié le 11 sept. 2021 à 12:02

Bonjour.

Il faut toujours chercher les avis ou la fiabilité du site avant de commander. Néanmoins, pas toujours évident.

Pour le dit site Ibatterie.fr ==>

https://www.scamdoc.com/fr/view/12193

78 % de satisfaits pour 22 % de mécontents. Le négatif est énorme.

Rien a voir avec la batterie, mais j' ai acheté il y a peu un clavier de PC portable mais consulté d' abord les critères du site. Exemple ==>

https://www.avis-verifies.com/avis-clients/topclavier.com

A + . . .