Où est mon kaspersky?

Fermé

ninouche0403 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 13 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2015 - 13 août 2015 à 18:28
Paste - 13 août 2015 à 19:02

Après la mise à jour de windows 10, je ne trouve plus mon antivirus kaspersky nulle part... est-ce que windows l'a supprimé? Comment récupérer mon antivirus dans ce cas. Je ne suis pas experte en informatique mais j'utilise beaucoup internet pour mon travail et je ne sais même pas dans quelle mesure mon ordi est protégé...
Merci de votre aide

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1 réponse

Réponse 1 / 1

Paste
Modifié par Paste le 13/08/2015 à 18:46

Salut,

Il y a souvent des problèmes quand on change d'OS en conservant l'antivirus, tu n'as plus de Kaspersky, c'est une chance que l'installation de Windows se soit bien passée, télécharge un nouveau kit ici, et surtout pas un ancien :

http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=329170

ninouche0403 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 13 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2015
13 août 2015 à 18:47

merci de ta réponse j'essaye de suite...

Paste > ninouche0403 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 13 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2015
Modifié par Paste le 13/08/2015 à 18:53

En cas d'ennui, passe un coup de kavremover :

https://support.kaspersky.com/fr/common/service#block1

Redémarre, puis réinstalle.

ninouche0403 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 13 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2015
13 août 2015 à 18:57

je n'ai pas l'énergie de me casser plus la tête je retourne à windows 8.1! Merci pour ton aide en tout cas elle a été nettement plus précieuse que celle de thedarksky17

Paste > ninouche0403 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 13 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2015
13 août 2015 à 19:02

T'as tort, ça marche très bien W10 et Kaspersky.

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