Restauration hp

sophia2309 -  
le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un ordinateurs HP x360-310 beats audio, depuis 3 jours, il est bloqué au démarrage (le logo HP apparaît mais il semble redémarrer constamment).
Je souhaite le restaurer à son état d'origine mais la touche F11 ne fonctionne pas. Lorsque j'appuie dessus, en bas de l'écran noir apparaît l'inscription "restauration système" mais rien née passe.
Je n'ai pas de cd de restauration.

Quelqu'un aurai une réponse à m'apporter svp ?

1 réponse

  1.
    le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 616
     
    Salut,

    enlèves la batterie, débranches la prise de courant et tiens pressé le bouton de mise en route pendant 30 s minimum. Après redémarres ton portable pour voir si le problème persiste.
    0
    1. Sophia2309
       
      Je te remercie pour ta réponse. Je n'ai pas accès à la batterie mais j'ai quand même essayé ta solution. Sans succès...
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    2. le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 616 > Sophia2309
       
      au démarrage, si tu tapotes sur la touche F10, çà donne quoi
      0
    3. sophia2309
       
      J'arrive sur la page de configuration du bios
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    4. le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 616 > sophia2309
       
      ok, cherches securty boot , si tu trouves, mets le sur disabled, puis quittes le bios en validant la modif. Au redémarrage tu tapotes sur F8 pour voir si tu as accès au mode avancé pour réparer ou encore lancer le recovery d'usine.
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    5. sophia2309
       
      J'ai fais la manip mais il ne se passe rien lorse que je tapote F8. Idem pour F11
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