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Les Sims 4 se sont désinstallés et réinstallation impossible !

Fermé
Rowentaa - 13 août 2015 à 14:02
 margaux - 25 sept. 2022 à 12:10
Bonjour,
Il y a plusieurs mois j'ai installé les sims 4 via Origin à l'aide d'un disque acheté en magasin (et donc d'un code produit donné dans le boitier). Après une longue absence je rallume mon ordinateur, et Origin me demande une mise à jour, que j'éxécute donc. Une fois la mise à jour terminée, je veux jouer aux Sims 4, mais le jeu s'est désinstallé, sans que je ne sache pourquoi. Et je n'arrive pas à le réinstaller puisque le code produit n'est plus viable étant donné que je l'ai déjà utilisé.
En espérant que vous pourrez répondre à mon problème.
Merci.

1 réponse

Réponse 1 / 1
PlumBob Messages postés 4150 Date d'inscription samedi 21 janvier 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 28 décembre 2020 1 689
13 août 2015 à 22:00
Salut, le code produit n'a besoin d'être enregistré qu'une seule fois. Pour réinstaller un jeu, il ne faut pas le ré-enregistrer, le suffit de se connecté au compte auquel le jeu a été lié et le jeu sera disponible en téléchargement dans la section Mes jeux d'Origin.
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Rowentaa
14 août 2015 à 11:13
Il n'y a rien dans cette section je ne peux même pas y accéder elle est grisée. Quand je remet les disque et que je télécharge mon jeu, Origin le confond avec la demo gratuite que j'avais installé il y a des mois avant d'acheter le jeu. La demo n'étant plus viable Origin m'interdit d'accéder au jeu.
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PlumBob Messages postés 4150 Date d'inscription samedi 21 janvier 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 28 décembre 2020 1 689
14 août 2015 à 23:28
Ré-installe Origin.
Aussi il n'est pas nécessaire de remettre le CD. Le jeu est désormais sur ton compte disponible en téléchargement numérique.
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Lilou11111111 Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 7 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 7 juillet 2016
7 juil. 2016 à 13:48
BONJOUR. Moi aussi, le jeu "les Sims4" s'est desinstallé et lorsque je mets le code il me dit qu'il est déjà utilisé . Or j'ai suivi vos conseils, je suis allée dans mes jeux. Mais il me dise que ma bibliothèque est vide. Cela fait un mois que je persiste à réinstaller les Sims et je commence à perdre patience. En gros mon jeu est desinstallé d'origin mais le code n'est plus utilisable ? Comment faire? J'aimerais jouer...
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PlumBob Messages postés 4150 Date d'inscription samedi 21 janvier 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 28 décembre 2020 1 689
7 juil. 2016 à 14:33
Un jeu ne peut pas se désinstaller d'Origin. Si ta bibliothèque est vide, c'est que tu n'es pas sur le bon compte.
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margaux > PlumBob Messages postés 4150 Date d'inscription samedi 21 janvier 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 28 décembre 2020
25 sept. 2022 à 12:10

C'est en tous cas ce qui c'est passé pour moi. Il y a t-il une solution au final ?

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