Perte de données après mise à jour vers Windows 10

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Escadon
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21 avril 2017
- 11 août 2015 à 15:20
 lolo35 - 11 janv. 2018 à 17:51
Bonjour,

j'ai installé ce matin Windows 10 sur mon PC. La mise à jour m'était proposée depuis quelques jours, j'ai donc installé sans m'inquieter, en pensant que seulement le système d'éxploitation serait changé.

Cependant, en lançant le nouveau Windows, je remarque que tous mes dossiers "Vidéos", "Images", "Téléchargements", "Documents" sont vides. De plus, j'ai perdu de nombreux logiciels et fichiers très importants.

Je suis furieux, je ne comprends pas pourquoi certains dossiers ont disparu et d'autres non.

Quelqu'un aurait une explication ?
Merci.

5 réponses

jenny51000
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24 juil. 2016 à 11:36
Bonjour,

Les fichiers peuvent être retrouvés dans "Ce pc" > disque C Windows 7 > Utilisateurs > nom d'utilisateurs.
Et pour moi tout était là.

Bonne chance!
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Bonjour; merci pr l'explication. je viens de retrouver mes documents au même endroit que vous.
avez vous réussi a y remettre vers l'endroit initial ensuite ?
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Merci beaucoup. J'ai pu récupérer tous mes fichiers. Je m'étais déjà résignée à avoir perdu des années de travail.
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Malekal_morte-
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26 mars 2021
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11 avril 2017 à 16:27
C'est parce que la session a été ouverture sur un profil temporaire, voir : https://www.malekal.com/votre-session-a-ete-ouverte-avec-un-profil-temporaire/

C'est souvent l'antivirus qui en est la cause.
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Merci beaucoup, j'ai retrouvé mes documents.
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