Je ne peux pas désinstaller mes logiciels
Résolu
missnol
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nokiahelp Messages postés 1218 Statut Membre -
nokiahelp Messages postés 1218 Statut Membre -
Bonjour,
Depuis quelques jours je n'arrive pas à désinstaller plusieurs logiciels. Ils ont par contre un point commun ; leur icône et suivi d'un bouclier bleu et jaune.
Quand je souhaite en désinstaller un il m'ouvre la fenêtre :
"contrôle de compte utilisateur"
Je réponds "oui"
Ensuite une autre fenêtre s'ouvre avec écrit :
"une erreur s'est produite lors de la tentative de désinstallation de (nom du logiciel). Cet élément est peut-être déjà désinstallé.
Voulez-vous supprimer (nom du logiciel) de la liste Programmes et fonctionnalités ?"
Je réponds "oui"
Puis il me remette :
"contrôle de compte utilisateur"
Je reclique sur la même réponse puis plus rien.
Le logiciel est toujours là.
Et ceci avec tous les logiciels suivi du bouclier jaune et bleu.
Si quelqu'un pouvait m'aider :/ merci d'avance.
Depuis quelques jours je n'arrive pas à désinstaller plusieurs logiciels. Ils ont par contre un point commun ; leur icône et suivi d'un bouclier bleu et jaune.
Quand je souhaite en désinstaller un il m'ouvre la fenêtre :
"contrôle de compte utilisateur"
Je réponds "oui"
Ensuite une autre fenêtre s'ouvre avec écrit :
"une erreur s'est produite lors de la tentative de désinstallation de (nom du logiciel). Cet élément est peut-être déjà désinstallé.
Voulez-vous supprimer (nom du logiciel) de la liste Programmes et fonctionnalités ?"
Je réponds "oui"
Puis il me remette :
"contrôle de compte utilisateur"
Je reclique sur la même réponse puis plus rien.
Le logiciel est toujours là.
Et ceci avec tous les logiciels suivi du bouclier jaune et bleu.
Si quelqu'un pouvait m'aider :/ merci d'avance.
