Problème avec showroom privé
Résolu/Fermé
guity1_1
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Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour. Cela fait plusieurs fois que ce problème m' arrive avec ce site. J' avais demandé une annulation de commande le 22.07 qui a été fait et selon leur apolitique le remboursement pour le 28.07 5 jours ouvrables. Pas remboursement reçu. J' envoie un' mail . 2 jours plus tard on me dit suite à un problème technique mon remboursement n'a pas été fati et il faut encore 5 jours. Toujours rien hier je téléphone et on me dit c'est bizarre on va vérifier et on vient vers vous dans les 48 h maximum. Je n'ai pas encore la réponse. Avec les autre sites de vente privée des que on demande une annulation on est remboursé.
1 réponse
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Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 14 520
Bonjour
La Loi (Cf. Code de la Consommation L 121-21-4) alloue au remboursement un délai MAX de 14 jours à compter de la rétractation.
Entre nous ce site pose beaucoup de problèmes divers et variés.. Alors..
A+-
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Re:
ils garantissent : blablas.. Enfumage.. Engagement bidon..
N'empêche que les CGV ont force de Loi et que tu pourrais les contraindre au plan légal.. Mais que de longues démarches pour quelque chose qui va certainement arriver d'ici peu..
Sanction efficace: blacklistage de cette prestigieuse Enseigne.. Parle en autour de toi..
A+ -
Bonjour guity1_1,
Je suis sincèrement désolée de ce qu'il vous arrive.
Afin que je puisse me renseigner à ce sujet, je vous invite à me communiquer votre numéro de commande via ce forum.
Merci, Elsa -
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