écran qui s'éteind

bonjour,
je n'arrive pas à savoir pourquoi mon écran de tel s'éteind quand je tel....
en effet,cela m'empêche de raccrocher par exemple...
quelqu'un saurait pour quelle raison?
Quelle est la marche à suivre?la luminosité de l'écran ,c'est fait ...et les paramètres d'appels aussi...
Merci d'avance pour votre réponse ;)