Impossible de joindre Free

Archange27 Messages postés 240 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Archange27 Messages postés 240 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Mon boîtier télé ADSL déconne (freezes) , je voudrais que Free me le change (il a 8 ans) mais il m'est impossible de les joindre au 3244.
Ils ont changé leurs options par téléphone comme s'ils avaient tout verrouillé pour qu'on les laisse tranquilles.
Se peut-il qu'ils m'aient blacklisté ?
Je deviens parano avec eux !
Que faire ?

Merci d'avance de votre aide.
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1 réponse

TikTak92 Messages postés 3214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   865
 
Bonjour,

Tu as juste a suivre ce qui est dit sur leurs serveurs vocal quand tu appel.
Tu te muni de ton numero hotline et tu valide les touche adequat pour avoir le service technique.
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Archange27 Messages postés 240 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
 
La semaine dernière encore les options commençaient par "Si votre boitier affiche l'heure" et maintenant c'est "Si votre boitier affiche un cercle".
Du coup y a rien dans leur nouveau serveur vocal qui correspond à ma situation.
Donc je vais sur "informations générales" et on me dit d'attendre 1 minute tout ça pour me dire au bout de 5 minutes qu'un problème technique rend la communication impossible. Ce coup-là ils me l'ont fait quatre fois !
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TikTak92 Messages postés 3214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   865 > Archange27 Messages postés 240 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Dans ce cas, tu peux aussi les contacter par mail ou via le site internet. Ou bien retenté demain.
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Archange27 Messages postés 240 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
 
Comment on fait pour les contacter par mail ?
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