Impossible de joindre Free [Fermé]

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Bonjour,

Mon boîtier télé ADSL déconne (freezes) , je voudrais que Free me le change (il a 8 ans) mais il m'est impossible de les joindre au 3244.
Ils ont changé leurs options par téléphone comme s'ils avaient tout verrouillé pour qu'on les laisse tranquilles.
Se peut-il qu'ils m'aient blacklisté ?
Je deviens parano avec eux !
Que faire ?

Merci d'avance de votre aide.

1 réponse

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Bonjour,

Tu as juste a suivre ce qui est dit sur leurs serveurs vocal quand tu appel.
Tu te muni de ton numero hotline et tu valide les touche adequat pour avoir le service technique.
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La semaine dernière encore les options commençaient par "Si votre boitier affiche l'heure" et maintenant c'est "Si votre boitier affiche un cercle".
Du coup y a rien dans leur nouveau serveur vocal qui correspond à ma situation.
Donc je vais sur "informations générales" et on me dit d'attendre 1 minute tout ça pour me dire au bout de 5 minutes qu'un problème technique rend la communication impossible. Ce coup-là ils me l'ont fait quatre fois !
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Dans ce cas, tu peux aussi les contacter par mail ou via le site internet. Ou bien retenté demain.
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20 août 2020
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Comment on fait pour les contacter par mail ?