Rétablir paramètres d'origine?

Bonjour,
J'ai acheté mon 1er smartphone Galaxy S4 Mini et je constate qu'Androïs est totalement différent de Windows auquel je suis habitué depuis longtemps, Résultat je galère grave même en ayant téléchargé le mode d'emploi en français. Bref je parviens plus à retrouver la fonction téléphone avec le clavier pour appels et/ou SMS, de même je n'arriver pas à me connecter à Internet (le WiFi est indispensable?) j'ai un Modem Numericable. Bref j'ai sans doute fait une ou plusieurs fausses manipulations si bien que je suis totalement paumé. En désespoir de cause je pense que la meileeure solution serait de le réinitialiser aux paramètres d'origine. Qu'en pensez vous? Dois je ôter la carte mémoire SD avant de faire cette opération?
PS : je précise que j'ai 66 ans et que ça me prend la tête! Je n'imaginais pas qu'Androïd est aussi différent de Windows. Peut être aurais je mieux fait d'acheter un I-Phone soit disant plus facile utiliser que les Androïd ou bien un Nokia sous Microsoft?
Dans l'attente de vos conseils je vous remercie chaleureusement.