Probleme supression google chrome

bonjour, je n 'arrive plus a ouvrir google chrome, donc je voulais le supprimer de mon ordi et le retelecharger, mais on me dit de tout ferme alors que je n ai rien d ouvert, est ce quelqu un peut m aider un grand merci

2 réponses

  • Votes
  • Date
  • Date décroissante
  1. Salut
    Ctrl + Alt + Delete , ouvre le gestionnaire de tâches, va dans Processus et arrête chrome.exe .
    Et réessaie de le désinstaller.
    1. merci pour votre réponse, je n ai pas trouvé chrome.exe dans processus, donc j en suis au même point
  2. Modérateur
    Salut,

    tente ceci pour voir ce qui tourne :

    Suis le tutoriel FRST.
    (et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
    Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.