Probleme supression google chrome

C061 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
bonjour, je n 'arrive plus a ouvrir google chrome, donc je voulais le supprimer de mon ordi et le retelecharger, mais on me dit de tout ferme alors que je n ai rien d ouvert, est ce quelqu un peut m aider un grand merci
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2 réponses

Réponse 1 / 2
LittleHeadbanger Messages postés 65 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
 
Salut
Ctrl + Alt + Delete , ouvre le gestionnaire de tâches, va dans Processus et arrête chrome.exe .
Et réessaie de le désinstaller.
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C061 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci pour votre réponse, je n ai pas trouvé chrome.exe dans processus, donc j en suis au même point
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Réponse 2 / 2
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

tente ceci pour voir ce qui tourne :


Suis le tutoriel FRST.
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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