Portable bloqué par Virus Gendarmerie

Yakurine Messages postés 73 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour / Bonsoir

Mon portable est infesté par ce fameux "virus de la gendarmerie" qui m'a bloqué tout accès tout en me demandant de payer l'amende de 100euros pour avoir violé les droits d'auteur et etc....

Alors, j'ai tout de suite su que c'est une arnaque mais je ne sais pas comment m'en débarrasser, je ne peux plus du tout naviguer sur mon portable et à chaque fois que j'allume mon portable, il y a toujours cette page de "police national"

J'aimerai savoir comment s'en débarrasser (sans perdre les données, comme mes photos ou vidéos) et si ça peut me faire courir un grand danger
Je vous dis merci d'avance pour votre aide
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1 réponse

lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Bonjour
T'es obligé de le réinitialiser à l'état d'usine
Marque et modèle du mobile
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