Ecran bleu igdpmd634.sys

Neloou Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
didmed Messages postés 2668 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis quelque temps, il n'est impossible d'utiliser mon ordinateur HP.
Apres seulement quelques minutes d'utilisations ( sur internet ou non) , mon écran devient bleu et m'indique que le problème vient de "igdpmd64.sys"

J'ai vu sur une autre discussion que celà pouvait venir de la mise a jour KB2670838 qu'il fallait simplement supprimer, mais le probleme est que cette mise a jour n'est pas presente sur mon ordinateur.
Si quelqu'un a une solution a m'apporter sa serait juste... GENIAL !!



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3 réponses

didmed Messages postés 2668 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   757
 
Salut.

C'est pourtant la soluce la + courante:

1- ouvre le Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités
2- en haut, à gauche, cliques sur Afficher les mises-à-jour installées
3- en haut, à droite, dans rechercher, tapes KB2670838

Là tu seras sûr de ne pas l'avoir ratée en recherchant manuellement.

@+
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Neloou Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci beaucoup pour la réponse, mais malheureusement c'est déjà ce que j'avais fait et ça me marque que cette mise à jour n'existe pas...
Suis bien embeter !!
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didmed Messages postés 2668 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   757
 
Salut.

Désinstalles le pilote de la carte graphique.
Redémarres le PC
Puis laisses Windows en réinstaller un.

@+
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Neloou Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Coucou, encore merci pour cette réponse !!
Mais pouvait me dire comment desinstaller ce pilote ?
Promis après, je vous laisse tranquille ... :)
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didmed Messages postés 2668 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   757
 
Salut.

Bouton Démarrer > Panneau de configuration > Système > en haut à gauche Gestionnaire de périphérique > dans Cartes graphiques, faire un clic droit sur ladite carte graphique puis Désinstaller
redémarrer le PC
au redémarrage, Windows installera un pilote par défaut

Il faudra ensuite régler la meilleure résolution correspondant à l'écran:
Pour la connaître avant de désinstaller le pilote, il faut:
faire un clic droit sur le bureau-écran > cliquer sur Résolution d'écran > Paramètres avancés > dans l'onglet 'carte', clic sur Lister tous les modes > le mode en cours est affiché surligné comme ici:




@+
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