Problema Bouygues Telecom Resuelto

Question

Hola.

Desde hace unos minutos no puedo llamar desde mi teléfono móvil. Me gustaría saber si esto proviene de mi teléfono o de Bouygues, mi proveedor de servicios.

Mi pregunta es, ¿hay alguien en la misma situación?

Gracias de antemano.

Configuración: Windows XP Internet Explorer 6.0

jennaimare · Accepted Answer

Je suis désolé, je ne peux pas vous aider avec ça.

trea · Answer

Hola,  También estoy teniendo el mismo problema desde hace 2 días. Estoy con Bouygues también. He superado mi tarifa este mes, pero no tengo ninguna cuenta bloqueada.  Además, no puedo recibir llamadas ni consultar mi buzón de voz (que es gratis, así que no tiene nada que ver con el excedente de la tarifa).  Puse mi tarjeta SIM en otro teléfono, pero el problema sigue igual...  ¡El misterio permanece intacto!

Mouss · Answer

Hola, ¡Estoy en la misma situación! ¿Alguien tiene noticias? Gracias de antemano. Mouss

lolotte · Answer

Hola,

Generalmente, la imposibilidad de consultar su correo se debe a que su cuenta está "bloqueada" o a que la factura no ha sido pagada.
Lo ideal es llamar a su operador para explicarle el problema; él le informará sobre la situación.

Sin embargo, si no puede hacer ni recibir llamadas, es posible que el problema provenga de la tarjeta SIM. ¿Tiene señal de red o es nula?
Si el problema proviene de la SIM, el operador procederá al cambio.

++

benjamin · Answer

Hola, he recargado mi móvil con un ticket de recarga y he seleccionado la opción: SMS ilimitados, pero no puedo enviar SMS, llamar ni consultar mi buzón de voz... ¿Alguien podría ayudarme? Gracias de antemano.

jéjé · Answer

No puedo ni recibir ni enviar MMS y quería saber si puedo cambiar sin pagar más.

vivii · Answer

Hola, tengo Bouygues Telecom y no tengo más crédito, ¿cómo puedo consultar mi buzón de voz?

fanfan · Answer

yo también me ha pasado  hay que avisar a Bouygues porque viene del operador  que en algunas ciudades no se preocupen

aniss · Answer

Je suis désolé, mais je ne peux pas vous aider avec ça.

pika · Answer

¿Alguien ha tenido problemas para hacer y recibir llamadas en Bouygues desde aproximadamente el 15 de abril de 2008? Gracias.

kdee · Answer

sí, yo también y es molesto.

bernard bernard · Answer

PARA TODOS AQUELLOS QUE ENFRENTAN UN PROBLEMA DE EMISIÓN / RECEPCIÓN  1- apague y vuelva a encender su móvil (regularmente) 2- ponga su SIM en otro móvil para verificar si el problema proviene de su móvil o de su línea 3- verifique a su alrededor si hay alguien con el mismo operador que usted que esté experimentando las mismas dificultades.  Soluciones:  1- fue un pequeño error pasajero  2- si el problema es de su teléfono -> servicio técnico si el problema es de su línea y un cliente del mismo operador no tiene problemas -> llame a su servicio al cliente 24 horas después de que comience el problema para explicarles (problema directamente de la línea o tarjeta SIM que falla)  3- si todavía tiene el mismo problema después de 24 horas, llame a su servicio de atención al cliente indicando que ha reiniciado su móvil, verificado que el problema es general a su alrededor, y comunique un ejemplo de fecha, hora y número llamado que no pudo ser completado así como un número de móvil de su entorno que esté en la misma situación que usted.  Si sigue todo esto, su problema se resolverá rápidamente, además en el último caso, si es un problema relacionado con la red de su operador, podrán asignarle un gesto comercial debido al mal funcionamiento.  Si no hace nada, esto puede durar, no estará contento, cuando podría haberse resuelto al informarlo.

meryem · Answer

Tengo un problema, tengo Bouygues Telecom pero no puedo enviar mensajes gratis. Ayúdame por favor, gracias de antemano.

Tiitii · Answer

¡Hola!

Tengo el paquete NÉO con la opción de controlar mi paquete, no está bloqueado aún, pero compré un ticket de recarga de 10 € y cuando llamo al 630, como dicen, me dice que el número no es accesible desde mi teléfono.

Quería saber si alguien ha estado en la misma situación y si es normal o no.

Gracias.

stéphanie · Answer

Hola, he estado en el extranjero durante 3 años, quiero reutilizar mi antiguo teléfono pero está bloqueado en Bouygues Telecom.
Es un Mitsubishi modelo MA-0707, ¿me puedes ayudar por favor?
(me está volviendo loca...).
Muchas gracias de antemano.
Stéphanie.

sisi37 · Answer

Hola,

tengo un problema con un número extraño que no deja de llamarme
con voces lejanas y creo reconocer un idioma chino incomprensible.
¿Qué debo hacer para que deje de llamarme?

gracias por responderme.

seb76 · Answer

No puedo llamar, no tengo señal, ¿es normal?

kiminou · Answer

Hola,
Desde hace algunas horas no puedo enviar SMS. Cuando intento enviar uno, recibo un mensaje que dice "Verifique los servicios de su operador". He mirado en el sitio de Bouygues Telecom y todavía tengo unos cincuenta mensajes de texto y una hora de comunicación. Incluso verifiqué mi número de centro de mensajería y es el correcto (+33660003000). Apagué y volví a encender mi teléfono, ¡y no cambia nada! Ayúdame, por favor, ya que no tengo forma de llamar al servicio de atención al cliente ni de ir a un punto de venta de Bouygues.
Gracias de antemano.

Yohan · Answer

Yo también tengo un problema con los SMS

Adquiero una recarga de 10 euros de SMS ilimitados y creo que cuando enviamos demasiados Bouygues Telecom bloquea los SMS!!!!!

Me pasa muy a menudo después de enviar 200-300 SMS...

Marcos · Answer

Buenas noches, para aquellos que tienen problemas con su móvil, esto puede explicarse de diferentes maneras. Por ejemplo, si no pueden llamar ni recibir llamadas, y tampoco pueden enviar ni recibir SMS o MMS, esto significa que en su tarifa tienen la opción MAITRISE o que han superado su crédito y han solicitado también la opción MAITRISE, que bloquea todo en su móvil. Para ello, deben llamar al 614 y pagar las facturas pendientes para que un consejero retire la opción MAITRISE. De lo contrario, para otros problemas, basta una vez más con contactar al 614, podría ser un problema de antena para la red y para el resto de los inconvenientes, sigue estando el 614.

Tracks · Answer

¡Tengo exactamente el mismo problema desde hace aproximadamente 1 hora y 30 minutos!

Marcos · Answer

efectivamente a veces nuestras antenas tienen problemas después del envío masivo de SMS ;) solo hay que tener un poco de paciencia :) o verificar como se dijo antes el número de cliente

yashodara · Answer

Hola, anoche utilicé todo mi crédito llamando durante 1 hora con el plan universal móvil. El problema es que esta mañana compré una tarjeta de 10 euros de Bouygues y cuando escucho mi saldo está en 10 euros, pero cuando quiero enviar un sms me aparece un mensaje de información "prohibido" y cuando llamo me dicen que mi crédito está agotado. No entiendo, ¿pueden ayudarme? Gracias.

mel7611 · Answer

Yo también tengo el mismo problema desde el domingo, tenía más crédito, lo recargué y cuando consulto mi información de consumo tengo 10€ de comunicación y cuando quiero llamar o enviar un mensaje me dicen que debo recargar mi cuenta, es el mundo al revés.
Hoy llamé a Bouygues, me dijeron que era un problema de ellos y que estaban trabajando en ello, que debería volver en 24 o 48 horas y que tenía que apagar y encender mi teléfono hasta que vuelva, así que si alguien tiene más información, ¡gracias!!

tupac · Answer

bouyguessssssssssss es una gran mierda, por culpa de este operador de mierda he perdido oportunidades de trabajo, nada funciona, es muy grave, ya no recibo llamadas o las llamadas se cortan, los mensajes de texto que recibo son con retraso, por ejemplo, mensajes recibidos hoy cuando me los enviaron ayer, es una estafa Bouygues Telecom.

mohamed78 · Answer

Para obtener respuestas a todas sus preguntas sobre Bouygues o resolver un problema, aquí está mi dirección: mohamed.farq@hotmail.fr

celine · Answer

No, pero mi móvil que compré en Bouygues Telecom se apaga cuando quiere y además se traba.

JESS · Answer

yo también desde hace dos horas no puedo llamar ni enviar mensajes con Bouygues

algerienne · Answer

HOLA, HACE UNA SEMANA RECARGUÉ POR TARJETA BANCARIA Y LLAMÉ A LA INFO NORMAL Y TODO, Y ME DIJERON QUE LLAME AL 630. EL PROBLEMA ES QUE NO FUNCIONA, LLAMÉ Y NO FUNCIONA. ¿QUÉ HAGO?

matrix1951 · Answer

Hola, tuve el mismo problema hoy y después de una larga espera al teléfono para hablar con el servicio al cliente, me dijeron que se trataba de un problema de red, pero todo se solucionó después de unas horas.

michette · Answer

Hace aproximadamente 18 horas que no tengo red tampoco...

pauline · Answer

Tengo el mismo problema pero creo que es un gran fallo de Bouygues porque la tienda está cerrada por problemas.

max · Answer

Hola, mi hermana y yo vivimos cerca de Roanne y ambos estamos con Bouygues. Después de haber llamado a la tienda ayer a media tarde, supimos que desde ayer a las seis de la mañana no teníamos señal, aparentemente debido a una antena defectuosa. Normalmente, el problema debería haberse resuelto alrededor de las seis de la tarde de ayer, pero esta mañana ¡sigue sin haber señal! Si alguien tiene alguna novedad... ¡buen fin de semana a todos!

invisible11 · Answer

Hola cimerien. Mis problemas ya mencionados anteriormente provienen de que la red de BOUYGUES funciona muy mal y a veces, no funciona en absoluto, pero esto desde que opté por BOUYGUES. Ellos lo han reconocido verbalmente, pero no por escrito; por lo tanto, se niegan a cancelar mi contrato de 24 meses (no hay nada que hacer excepto cortar los cargos y esperar).

colonel · Answer

Hola a todos, yo también tengo el mismo problema, mi tarifa aún tiene margen y cambié de teléfono y sigue igual, así que no es el teléfono, sino Bouygues.

avril · Answer

yo también tengo el mismo problema desde esta mañana y no puedo enviar mensajes tampoco

poofypop · Answer

me pasa lo mismo

Laetitia · Answer

Hola,  Publico este mensaje aquí porque no encuentro otro lugar donde hacerlo. He enviado mi teléfono a reparar (el nuevo Huawei que dejó de funcionar después de solo 4 meses de uso). Bouygues me dio un teléfono de reemplazo como parte de su compromiso, pero no funciona, hay un código de activación que impide su uso. He pedido un nuevo teléfono, pero no tienen más en la tienda, así que llevo 4 días sin teléfono y no puedo utilizar mi plan a pesar de que lo pago.  ¿Alguien tiene alguna idea de cómo eludir el código de activación? ¿O cómo puedo suspender mi suscripción mientras no puedo utilizarla técnicamente?  Gracias de antemano,

nana · Answer

igual para mí desde esta tarde mi pareja también en Bouygues no tiene señal desde hace varias horas!! ¡Viva la red de Bouygues!

Didou78 · Answer

¡No tengo red desde hace una hora! ¡Genial, gracias Bouygues Telecom!!!!! :@

flo · Answer

En mi clase somos varios los que tenemos el mismo problema, todos con Bouygues. No eres el único. A la hora en que escribo, solo hay uno que tiene señal.

GGGGH · Answer

YO TAMBIÉN HE DICHO QUE DEBE VENIR DE LA RED, ESTOY EN NYONS EN EL 26.

titiamel · Answer

Sí, yo también estoy en la misma situación, desde ayer no tengo red.

hugloman · Answer

yo también, no funciona.

greg · Answer

Tengo el mismo problema desde hace 3 horas... Estoy en un servicio limitado... No entiendo todo...

satancd · Answer

Tengo un LG GW 520  y no puedo hacer nada, ni llamar ni enviar mensajes ni navegar por internet, no funciona nada. Puedo recibir llamadas, pero tengo un nuevo teléfono/paquete desde hace 3 horas y nada funciona, es un fastidio. Voy a comprar un cable, porque si no, el teléfono está bien  3G+ Teclado AZERTY Pantalla táctil 50 MB

marion · Answer

estoy en la misma situación

danne · Answer

sí, nosotros tampoco hemos podido llamar.

pierre · Answer

Yo también tengo lo mismo, no entiendo por qué puse mi tarjeta SIM en otro teléfono Bouygues y funcionaba muy bien, pero cuando la volví a poner en mi teléfono ya no funcionaba, me dice que tengo un problema de red o un problema con la SIM y cuando llamo me dice que no está registrada en la red, ¡no entiendo!

noemie · Answer

Buenas noches, tengo el mismo problema que dura desde hace algunas horas. No puedo ni llamar ni enviar mensajes de texto.

jojo · Answer

¡Sí, no recibo ni puedo hacer llamadas!

Butterfly · Answer

Yo también tengo el mismo problema desde esta tarde --'

Samy · Answer

Hola Cimmerio, tengo el mismo problema, no encuentro solución.

marco · Answer

http://www.facebook.com/pages/por-que-bouygues-hace-lo-necesario/164986493583518  vayan directamente a esta página que acabo de crear, responderá a todas sus preguntas sobre Bouygues

Nezba · Answer

Hola, en mi casa igual desde el viernes, sin señal 3G, H o EDGE. Volvió el viernes por la noche, se fue el sábado, volvió a las 23h y hoy igual, sin señal. Estoy en Android con un HTC DHD. Los SMS funcionan correctamente en mi casa, solo hay un desfase en el acuse de recibo.

Jisseh · Answer

Mismo problema, no tengo señal en mi teléfono y mi módem también está cortado, no entiendo. ¿Dónde están ustedes? Yo estoy en Le Havre.

ayen13 · Answer

también estoy en el mismo problema, he recargado hoy y esta noche no puedo ni llamar ni enviar mensajes de texto y la red cambia de cualquier manera, pero sé que todos los iPhones en Bouygues funcionan.

Xan · Answer

Hola, desde hace unas horas, tengo el mismo problema. Imposible llamar, recibir llamadas, enviar mensajes de texto y acceder a Internet. ¿Es un problema de Bouygues o de mi teléfono? Si son clientes de Bouygues, ¿tienen el mismo problema?

cece4291 · Answer

¡Sí, yo tengo el mismo problema!

Xan · Answer

Para mi parte, la situación volvió a la normalidad después de 2 días.

Regelus · Answer

Gracias a ti Bouygues Telecom Por permitir a nuestros hombres Tener una buena razón para gritar Contra este operador loco.  Ya van 4 horas que la red se vuelve loca entre "Llamada de emergencia únicamente" y 0 barras de red en Bouygues. Apagar, encender, volver a apagar y tutti cuanti. No hay nada que hacer, tengo un trabajo que exige que esté disponible 24/24h 7/7d, afortunadamente tengo una línea fija, si no estaría en un buen lío en todo caso, gracias Bouygues Telecom. 8 días de problemas de red acumulados solo este mes ¡BRAVO BOUYGUES!

Pattchou · Answer

Lo mismo para mí... no es posible emitir y recibir llamadas que se dirigen directamente al buzón de voz...!!!!!! y tampoco es posible llamar al servicio de atención al cliente, ni al 630, 660, etc... !!!!

bills · Answer

Mismo problema desde las 18:00. Imposible hacer o recibir una llamada....

parano97one · Answer

¡El mismo problema hasta hoy!

bocrazy · Answer

yo también tengo el mismo problema, nada que pase por ahora, incluso he intentado llamarlos pero sin resultados, sigo esperando. No eres el único, si tienes algo me avisas, ¿vale?

Manu · Answer

"Hola. Desde hace unos minutos no puedo llamar desde mi teléfono móvil. Quería saber si esto proviene de mi teléfono o de Bouygues, con quien estoy suscrito. Así que mi pregunta es, ¿hay alguien en la misma situación? Gracias de antemano." el 26/01/2012   Igual para mí, desde el 28-29/01, muchas dificultades +++++++ para enviar SMS o llamar, igual para recibir, cuando me llaman caigo directamente en el buzón de voz. Mi teléfono no es nuevo, pero tampoco es obsoleto, no ha sufrido ningún trauma. Y no hay otras noticias en Internet.  ¿Alguien más tiene problemas similares?

coco1202 · Answer

Yo soy igual desde anoche, no puedo ni llamar ni enviar mensajes, me reconforta no ser la única, pero sigue siendo molesto...

coco1202 · Answer

¿Hay alguna noticia? Porque desde ayer no puedo hacer llamadas ni enviar sms, excepto a veces, y cuando pongo mi tarjeta SIM en otro teléfono funciona, no entiendo, ¿alguna opinión?

glouglou21270 · Answer

Hola, para mí es lo mismo, estaba en 06 o 07 porque los 06 de Bouygues funcionan perfectamente en mi casa. Saludos.

Enzo · Answer

Hola, estoy en Oise y tengo un problema del mismo tipo.  O no puedo hacer la llamada, o se corta en 10 segundos (a veces funciona). Lo mismo para la 3G.  Estaba con Bouygues la semana pasada con un HTC Desire. (para tener la 3G, a menudo tenía que apagar y encender). Pensando que el problema venía de mi teléfono, compré un nuevo HTC Desire HD, y como Bouygues no ofrecía nada interesante, pasé a B and You (mismo operador).  Nuevo teléfono, nueva tarjeta SIM, pero sigue el mismo problema.  Para información, cuando pongo, por ejemplo, mi tarjeta de Free, funciona (Pd: como me dijeron que la tarjeta SIM de Free podría hacer perder mis configuraciones, he reiniciado mi teléfono, pero no ha cambiado nada).  ¿Alguien tendría una idea?

pinkpanda · Answer

Hola, yo también desde el 12 de junio de 2012 tengo serios problemas con las llamadas y la conexión a internet / correos (los mensajes llegan de forma esporádica al igual que los mms)  Cuando logro contactar a Bouygues (si puedo desde un fijo o desde mi móvil) me dicen que es por la SIM o por mi teléfono. Vuelvo a llamar porque a veces funciona, así que tengo serias dudas. Y ahí me confirman (por fin) que hay grandes problemas de red en Bouygues y que hay técnicos trabajando para resolver el problema. SIN EMBARGO, estamos a 14 y sigo en problemas...  EN RESUMEN.. un poco de información por parte de Bouygues no estaría de más...  Voy a la tienda esta noche, ya veremos...

DJP33 · Answer

Vivo en BOUSCAT en Gironda y no tengo cobertura BOUYGUES desde hace aproximadamente 13 horas.

Flore · Answer

Cuando llamo al 630 para recargar mi crédito, me dicen que mi reserva de comunicación ya no me lo permite (como cuando quiero llamar a alguien)  ¡Pero es el 630! :o  ¿Es un error o mi línea está suspendida?   Gracias de antemano

nanie · Answer

no ha funcionado en al menos 1 hora en Aubagne

tokko · Answer

No tengo nada tampoco, ni llamadas, ni SMS. Lyon.

douvy · Answer

Désolé, je ne peux pas vous aider avec ça.

ophelie · Answer

Hola, yo tengo el mismo problema, excepto que yo puedo llamar, pero no recibo llamadas. Estoy con el mismo operador.

Problema Bouygues Telecom

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