Ecran noir suite suppression anti virus avast
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philodia78
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ant.r72 Messages postés 1807 Date d'inscription samedi 28 juin 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 12 novembre 2020 - 8 août 2015 à 13:32
ant.r72 Messages postés 1807 Date d'inscription samedi 28 juin 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 12 novembre 2020 - 8 août 2015 à 13:32
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25 juil. 2015 à 17:03
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Bonjour,
C'est pas bon signe...
C'est une mise a jour ou un W10 clean ?
Si tu a fais une mise a jour, démarre ton PC en maintenant la touche F9. Ça ne marchera pas si ça bloque sur le bios.
Si ça marche, clique sur Récupération -> Autres Options > Rétrograder vers la version précédente de Windows.
Si c'est un échec total et abolu, télécharge et lance ton PC sous linux avec un live CD/DVD pour y copier tes donnés. Tu peut utiliser toutou linux.
Après, soit tu va pouvoir réinstaller l'OS, mais si ton PC ne boot pas sur ta partition... A voir.
Tien nous au courant
Bien a toi
C'est pas bon signe...
C'est une mise a jour ou un W10 clean ?
Si tu a fais une mise a jour, démarre ton PC en maintenant la touche F9. Ça ne marchera pas si ça bloque sur le bios.
Si ça marche, clique sur Récupération -> Autres Options > Rétrograder vers la version précédente de Windows.
Si c'est un échec total et abolu, télécharge et lance ton PC sous linux avec un live CD/DVD pour y copier tes donnés. Tu peut utiliser toutou linux.
Après, soit tu va pouvoir réinstaller l'OS, mais si ton PC ne boot pas sur ta partition... A voir.
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25 juil. 2015 à 17:10
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ce n'etait pas une mise à jour je voulais juste désinstaller avast !
Vais essayer ta solution
Je reviens vers toi aprés .. si ça marche
Merci
Vais essayer ta solution
Je reviens vers toi aprés .. si ça marche
Merci
ant.r72
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25 juil. 2015 à 17:18
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Je parlais de Windows 10. Si tu a bien un problème avec le bios, le problème peu être important.
Il me semble inutile de réparer une bêta, mais plutôt de restaurer tes donnés/ancien Windows.
Je reformule ma question: A tu effectué une mise a jour de W7/8.1 a W10 ?
Quels sont les symptômes?
Il me semble inutile de réparer une bêta, mais plutôt de restaurer tes donnés/ancien Windows.
Je reformule ma question: A tu effectué une mise a jour de W7/8.1 a W10 ?
Quels sont les symptômes?
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25 juil. 2015 à 17:27
25 juil. 2015 à 17:27
oui donc une mise à jour de W 8.1 vers W.10
tout fonctionnait bien jusqu'à ce que je veuilles desinstaller avast.
tout fonctionnait bien jusqu'à ce que je veuilles desinstaller avast.
ant.r72
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25 juil. 2015 à 17:28
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Ok, tu utilisait quel build ?
La touche F9 fonctionne ?
La touche F9 fonctionne ?
philodia78
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1 août 2021
25 juil. 2015 à 17:34
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version evaluation build 10130 et la touche f9 ne fonctionne pas !
ant.r72
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25 juil. 2015 à 17:46
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C'est une ancienne build. De toute façon, je pense que tu va devoir la supprimer.
Peut tu répondre a ces questions stp ?
1) A tu sauvegardé tes donnés? A tu fait une image du système précédent ou juste une copie de tes documents ?
2) Ton ordinateur est t'il en dual boot ou il y a t'il qu'un seul OS ?
3) Que passe t'il exactement au démarrage de Windows. Juste un écran noir ou entent des bips ?
Peut tu répondre a ces questions stp ?
1) A tu sauvegardé tes donnés? A tu fait une image du système précédent ou juste une copie de tes documents ?
2) Ton ordinateur est t'il en dual boot ou il y a t'il qu'un seul OS ?
3) Que passe t'il exactement au démarrage de Windows. Juste un écran noir ou entent des bips ?
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philodia78
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1 août 2021
25 juil. 2015 à 17:59
25 juil. 2015 à 17:59
Je reviens vers toi plus tard il a fallu que je m'absente !
Pour répondre à tes questions :
1/Juste une copie des docs
2/ je ne sais pas mais je pencherais plus pour un seul OS
3/ pas de bip mais juste l'apparition furtive d'une fenêtre noire du style de l'invit de commande ou comme lorsqu'on fait exécuter
J'espère avoir été claire
Pour répondre à tes questions :
1/Juste une copie des docs
2/ je ne sais pas mais je pencherais plus pour un seul OS
3/ pas de bip mais juste l'apparition furtive d'une fenêtre noire du style de l'invit de commande ou comme lorsqu'on fait exécuter
J'espère avoir été claire
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25 juil. 2015 à 18:06
25 juil. 2015 à 18:06
Ok, regarde ici : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/259-que-faire-quand-windows-ne-demarre-plus/
A mon avi, tu va devoir lancer ton PC avec un CD de linux pour copier tes donnés sur une clé USB.
Ensuite, tu va devoir réinstaller ton ancien Windows (7 ou 8.1). La clé produit est écrite derrière ton PC.
Une fois Windows réinstaller, tu pourra faire la mise a jour vers Windows 10 mi-août comme tout le monde sans problème.
A mon avi, tu va devoir lancer ton PC avec un CD de linux pour copier tes donnés sur une clé USB.
Ensuite, tu va devoir réinstaller ton ancien Windows (7 ou 8.1). La clé produit est écrite derrière ton PC.
Une fois Windows réinstaller, tu pourra faire la mise a jour vers Windows 10 mi-août comme tout le monde sans problème.
philodia78
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1 août 2021
26 juil. 2015 à 12:31
26 juil. 2015 à 12:31
Bonjour
Alors rectification je peux visiblement acceder au BIOS via la touche F2
Est ce que ça peut changer les choses ?
Alors rectification je peux visiblement acceder au BIOS via la touche F2
Est ce que ça peut changer les choses ?
ant.r72
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26 juil. 2015 à 12:43
26 juil. 2015 à 12:43
Oui, le bios va te servir pour réinstaller ton ancien Windows.
Reporte toi à mon ancien post :
Reporte toi à mon ancien post :
Ok, regarde ici : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/259-que-faire-quand-windows-ne-demarre-plus/
A mon avi, tu va devoir lancer ton PC avec un CD de linux pour copier tes donnés sur une clé USB.
Ensuite, tu va devoir réinstaller ton ancien Windows (7 ou 8.1). La clé produit est écrite derrière ton PC.
Une fois Windows réinstaller, tu pourra faire la mise a jour vers Windows 10 mi-août comme tout le monde sans problème.
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1 août 2021
26 juil. 2015 à 12:59
26 juil. 2015 à 12:59
Bon alors il va me falloir me rapprocher d'Acer car la clé produit n'est pas à l'arrière de l'ordi.
Suis donc coincée
Merci quand meme
bon dimanche
Suis donc coincée
Merci quand meme
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ant.r72
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26 juil. 2015 à 14:19
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Bon dimanche à toi aussi
Judex
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Modifié par Judex le 1/08/2015 à 08:15
Modifié par Judex le 1/08/2015 à 08:15
Bonjour,
"la clé produit n'est pas à l'arrière de l'ordi"
C'est parfaitement normal si ton pc a été fourni avec Windows 8 ou 8.1. Cette clé est inscrite dans ton UEFI sur ta carte-mère, et sera automatiquement reconnue lors de la réinstallation de ton O.S. d'origine.
Judex
"la clé produit n'est pas à l'arrière de l'ordi"
C'est parfaitement normal si ton pc a été fourni avec Windows 8 ou 8.1. Cette clé est inscrite dans ton UEFI sur ta carte-mère, et sera automatiquement reconnue lors de la réinstallation de ton O.S. d'origine.
Judex
Bonjour Judex
Merci pour ta réponse mais je ne sais comment faire.
Je peux accéder au Bios et la touche F10 fonctionne mais c'est tout ! Toutes les tentatives pour réinitialiser échouent !
Merci pour ta réponse mais je ne sais comment faire.
Je peux accéder au Bios et la touche F10 fonctionne mais c'est tout ! Toutes les tentatives pour réinitialiser échouent !
Judex
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1 août 2015 à 19:53
1 août 2015 à 19:53
Je crains que l'installation de cette version de W10 ait bousillé ta partition de restauration d'origine. Sur mon Acer, on y a normalement accès en tapant ALT + F10 au démarrage du système.
philodia78
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1 août 2021
1 août 2015 à 20:04
1 août 2015 à 20:04
J'ai accès à ça mais quand je fais réinitialiser l'ordi je n'ai accès qu'à cette version de W10 qui ne veut plus se rrenclancher
J'espère être claire
J'espère être claire
philodia78
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1 août 2021
1 août 2015 à 20:06
1 août 2015 à 20:06
J'ai une solution avant le retour chez Acer ou pas ?
ant.r72
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2 août 2015 à 11:21
2 août 2015 à 11:21
Re,
Essaye le SHIFT + F8 au démarrage.
Voir ici --> https://www.commentcamarche.net/faq/44364-sos-recuperer-son-systeme-apres-la-mise-a-jour-vers-windows-10
Essaye le SHIFT + F8 au démarrage.
Voir ici --> https://www.commentcamarche.net/faq/44364-sos-recuperer-son-systeme-apres-la-mise-a-jour-vers-windows-10
philodia78
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1 août 2021
2 août 2015 à 12:10
2 août 2015 à 12:10
Bonjour ant.r72
Suivant tes recommandations suis aller voir ton lien et finalement au moment de récuperer l'image systeme deW10 j'ai une fenetre qui s'est ouverte donnant un lien de résolution des problèmes pour la récupération du systeme :
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=225039
Suivant tes recommandations suis aller voir ton lien et finalement au moment de récuperer l'image systeme deW10 j'ai une fenetre qui s'est ouverte donnant un lien de résolution des problèmes pour la récupération du systeme :
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=225039
ant.r72
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2 août 2015 à 13:02
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As tu essayé en cliquant plutôt sur "Rétrograder vers la version précédente de Windows" ?
philodia78
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2 août 2015 à 13:40
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j'eusse adorer pouvoir faire ça mais malheureusement je n'en ai pas eue la possibilité !
Je sais pas trop ce qui s'est passé mais visiblement je l'ai bien planté !
Je sais pas trop ce qui s'est passé mais visiblement je l'ai bien planté !
ant.r72
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3 août 2015 à 09:36
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je l'ai bien planté !
Peut tu me décrire exactement ce qui se passe au démarrage ?
Peut tu me décrire exactement ce qui se passe au démarrage ?
Bonjour,
Alors au démarrage j'ai le logo Acer puis quelques secondes plus tard: "préparing repair point " puis un écran noir avec l'apparition furtive d'une fenêtre puis "diagnostic de l'ordinateur "et enfin: l'ordinateur n'a pas démarrer correctement..... " avec en option soit démarrer ou options avancées ( réinitialiser le pc, dépannage ou éteindre) que j'ai déjà testée en long en large et en travers et rien n'aboutit !
De plus quand je fais réinitialiser le pc on me propose que W10 et je retombe systématiquement sur: le pc n'a pas démarrer correctement......
Voilà
Alors au démarrage j'ai le logo Acer puis quelques secondes plus tard: "préparing repair point " puis un écran noir avec l'apparition furtive d'une fenêtre puis "diagnostic de l'ordinateur "et enfin: l'ordinateur n'a pas démarrer correctement..... " avec en option soit démarrer ou options avancées ( réinitialiser le pc, dépannage ou éteindre) que j'ai déjà testée en long en large et en travers et rien n'aboutit !
De plus quand je fais réinitialiser le pc on me propose que W10 et je retombe systématiquement sur: le pc n'a pas démarrer correctement......
Voilà
ant.r72
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4 août 2015 à 10:40
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Je pense qu'il va falloir que tu formate tout et que tu réinstalle Windows 8.
Mais avant, lance ton PC avec une distribution Linux pour récupérer tes données.
Mais avant, lance ton PC avec une distribution Linux pour récupérer tes données.
Bonjour
Merci pour ta réponse.
Seulement je ne vais pas me lancer la dedans car l'ordinateur est neuf (3 mois) et est toujours sous garantie donc il va faire un retour chez Acer, d'autant que si je formate le disque dur je risque de perdre la licence et je ne tiens pas à en acheter une autre ou en télécharger une piraté !
Donc merci pour tout et bon week-end !
Merci pour ta réponse.
Seulement je ne vais pas me lancer la dedans car l'ordinateur est neuf (3 mois) et est toujours sous garantie donc il va faire un retour chez Acer, d'autant que si je formate le disque dur je risque de perdre la licence et je ne tiens pas à en acheter une autre ou en télécharger une piraté !
Donc merci pour tout et bon week-end !
ant.r72
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8 août 2015 à 13:32
8 août 2015 à 13:32
Si ton pc est encore sous garantie, tant mieux ;)
Bien à toi.
Bien à toi.
