Touche Windows et barre de charmes inactives

Bonjour,
Je possède un portable ACER Aspire/R7 configuré sous Windows 8.1.
Ce matin, en allumant mon appareil, je n'ai eu aucune difficulté à saisir mon mot de passe Microsoft pour obtenir la page Bureau. Par contre, impossible d'activer la touche "Windows" de démarrage pour obtenir la page d'accueil avec les icônes d'application, et la barre de charmes reste invisible en cliquant en haut et à droite de l'écran. J'ai eu également beaucoup de difficulté à obtenir la barre d'outils en bas de l'écran qui me permet d'accéder à mes documents ou à Internet. Dans ces conditions, j'hésite à fermer mon appareil en fin d'utilisation de peur de ne plus pouvoir accéder à ces tâches.
Ai-je fait une mauvaise manipulation ou il y a-t-il un lien avec le fait que j'ai répondu positivement à la réservation de Windows 10, bien que je n'ai reçu aucune notification de mise à jour.
Merci pour votre aide.
Et bonne journée à toute la communauté "commentçàmarche" qui m'a déjà rendu de précieux services.