qu'est-ce que soffice.exe?Fermé

Question

Bonjour à tous, je viens d'intégrer votre communauté car j'aimerais régler un problème apparu depuis 2 jours. Je suis sous windows 7 famille et ma page d'accueil est le portail Orange; hors depuis 2j, lorsque je souhaite retourner sur la page d'accueil, si je clique sur le bouton d'accueil (la petite maison en symbole) j'obtiens un avertissement:" ce fichier peut endommager votre ordinateur, souhaitez vraiment exécuter soffice.exe?" J' ai bien sûr annulé chaque fois la demande et je voudrais savoir à quoi correspond ce message et comment m'en débarrasser? Merci d'avance pour vos conseils précieux...

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Normalement, c'est le processus relatif à OpenOffice (il doit se trouver dans ProgramFiles\OpenOffice, s'il est ailleurs, ça peut être un virus qui se fait passer pour).

mouneratoune · Answer

J'ai effectivement vu que certains virus utilisaient des emplacements dont on se sert régulièrement, j'ai fait une recherche par AVG et Malwarebytes qui sont installés sur mon PC, mais celà n'a rien donné. Comment déloger cet indésirable si c'en est un?

Malekal_morte- · Answer

Si tu veux vérifier l'ordinateur :



Suis le tutoriel FRST.
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à  ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

mouneratoune · Answer

Merci pour ces réponses qui devraient guider facilement un habitué... mais moi j'avoue être simplement une utilisatrice lambda, je me débrouille pour tout ce qui est courant mais ne pratique pas l'anglais (ou peu) et je me contente d'exécuter des tâches faciles sur internet. Donc pour résumer, tes explications, pourtant claires, après avoir été suivies, m'ont laissée en rade car même si j'ai bien téléchargé et exécuté le scan par FRST, j'ai eu  apparemment 2 rapports et quand j'ai voulu les transférer sur ton site Malekal's forum, je n'ai pas pu réaliser le transfert. En plus, la page Malekal's forum Pjjoint Uploader reste bloquée et je ne peux pas la fermer. J'ai eu un message me disant que le téléchargement était incompatible avec mon ordi (si j'ai bien compris!) Que dois-je faire maintenant, et pour fermer cette page, et pour transférer ces 2 rapports. Merci d'avance pour ta patience!....

mouneratoune · Answer

j'ai envoyé en copié collé à l'adresse que tu m'as donnée, j'espère avoir fait correctement car je n'ai pas de retour. D'autre part la page Malekl's forum Ppjoint Uploader est toujours bloquée , comment puis-je la fermer? Merci

mouneratoune · Answer

Bonjour, merci pour ta réponse d'hier soir, j'ai appliqué tous tes conseils  mais je ne suis pas assez douée...J'ai fait le scan mais je ne vois pas les liens à envoyer? et où....J'ai également fait un scan avec AdwCleaner qui m'a envoyé un rapport que je ne décode pas bien entendu!!! Le problème persiste, je crois que je vais faire intervenir quelqu'un car je n'y arriverai pas toute seule.Merci quand même pour ta disponibilité, peut-être à une autre fois. Bien cordialement.

mouneratoune · Answer

j'avais bien compris, merci quand même pour l'essai de dépannage.

mouneratoune · Answer

Bonjour, la nuit porte conseil... Après bien des essais j'ai réussi à envoyer les 2 fichiers (je n'en ai pas eu 3) et voici les liens: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20150727_i6j10p10m10d5
http://pjjoint.malekal.com/files.pHp?id=20150727_q13k11n5t155
Merci en attendant ta réponse, cordialement.

Malekal_morte- · Answer

Rapports corrects, rien de malicieux dessus.

mouneratoune · Answer

Merci de répondre si rapidement, que puis-je faire maintenant pour résoudre ce problème, le bouton d'accueil ne fonctionne toujours pas ce matin et me renvoie le même message d'alerte. D'autre part je profite de ta disponibilité pour te soumettre un autre problème, sur mon 2e ordi (un petit portable de voyage). Depuis avant hier également, windows ne peut plus rechercher les mises à jour (sous windows 10.1 celui-là) J'ai retiré le mot de passe d'ouverture qui me compliquait la vie, est-ce une raison? Merci...

Qu'est-ce que soffice.exe?

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