Anti virus KASPERSKY et problèmes assistant dépannage

cemisyl Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Gilles -
Bonjour,
Depuis 2 ou 3 jours, Kaspersky ne fonctionne plus normalement.
Impossible de mettre les bases à jour alors que l'anti virus est valable jusqu'en mai 2016.
IMPOSSIBLE de restaurer le système (disque dur plein 4 Go !)
Blocage du pavé numérique.
Chaque fois que je veux consulter l'écran d'aide pour un dépannage quel qu'il soit, cela affiche "un problème empêche le démarrage de l'assistant de dépannage".
Je ne sais plus quoi faire. Pouvez-vous m'aider SVP ? Merci.
A voir également:

1 réponse

Gilles
 
Salut,


Le plus rapide est de passer kavremover, de redémarrer, puis de réinstaller KAV.

https://support.kaspersky.com/fr/common/service
0