problème de pilote de lecteur/graveur CD/DVD

Question

Lorsque je vais dans le poste de travail de mon PC (un amilo pro V3505 de siemens fujitsu sous windows Vista pro), il n'y a plus mon lecteur CD/DVD.

Je suis allé dans le gestionnaire de périphériques, là mon lecteur apparé avec un panneau attention.

Dans les propriétées du lecteur(de nom : PBDS DS-8A1P ATA Device) windows me dit : "Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel. Ce pilote est peut-être endommagé ou absent.  (Code 39)"

Pour tenter de résoudre ce problème j'ai effectuer une restauration du système a une date ou le lecteur fonctionner encore mais il n'y a eu aucun changement par rapport au problème.

SVP, je vous en supplie aidez moi a réparer cette anomalie car je part en vacances jeudi et j'aurai besoin de mon lecteur pour visionner des films pendant le trajet.

Merci a l'avance

Hal.k · Answer

hello
tu as essayer de desinstaller le pilote pour le réintaller ensuite ?

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Tu ne vois plus ton disque dur dans poste de travail ?

ugo62570 · Answer

je vois tout ce ki a de plus normal sur mon poste de travail sauf le lecteur de CD/DVD

Utilisateur anonyme · Answer

Désolé, j'avais pas bien lu ton message.

Donc c'est ton lecteur qui a disparu. Apparaît-t-il dans le gestionnaire de périphérique (Clic droit Poste de Travail / Propriété / Matériel / Gestionnaire de périphériques ?

ugo62570 · Answer

une fois le pîlote désinstaller je fais komen pour le réinstaller??

Hal.k · Answer

commence par le cherche la 

www.touslesdrivers.com

ciao ;)

ugo62570 · Answer

mais je narrive pas a trouver la marque de mon lecteur

Utilisateur anonyme · Answer

Sur ton pc vérifie le gestionnaire de périphériques

Hal.k · Answer

lis son poste  il la deja verifier

Utilisateur anonyme · Answer

Mais justement! S'il apparait dans le gestionnaire de périphérique, il devrait normalement afficher la marque et peut-être le modèle!

ugo62570 · Answer

dans le gestionnaire de périphérique le nom c'est sa : PBDS DS-8A1P ATA Device

Hal.k · Answer

a parcequ'en plus tu n'as ni la marque ni le model.. hum je reflechis..

Utilisateur anonyme · Answer

En effet, ça aide pas...
Ton pc est-il connecté à Internet ou utilises tu un autre pc pour te connecté?

Si ton pc est connecté, tu double cliques sur le lecteur (dans le gestionnaire) , va dans l'onglet pilote et clique sur Mise à Jour.

Si ton pc n'est pas connecté, va sur le site du constructeur de ton pc munis du modèle et normalement tu pourras voir tous le matériel qui est installé dessus.

ugo62570 · Answer

j'ai meme essayer Everest et  il me donne les meme référence

Utilisateur anonyme · Answer

T'as essayé le site du constructeur avec le modèle de ton pc ?

ugo62570 · Answer

ken je fais ce ke tu vien de me dire de faire windows me répond après avoir effectuer la recherche que : 
"Le meilleur pilote logiciel pour votre périphérique est déja installé.

Windows a determiné que le pilote logiciel de votre périphérique est à jour."

ugo62570 · Answer

jai déja essayer le site du constructeur et G pas trouvé

sinon le modèle du PC c'est: Amilo Pro V3505 de siemens fujitsu
vous pouver allé voir!

Utilisateur anonyme · Answer

Quelques part sur l'ordi, il doit y avoir le numéro de série de l'ordi
Il doit normalement commencer par S/N ou quelques chose dans le même genre.

ugo62570 · Answer

serial No : YK3T157847

Utilisateur anonyme · Answer

Essai cela, il y a les pilotes CD/DVD dans la cathégorie other

http://support.fujitsu-siemens.com/FR/support/linkapplication.html?LNG=FR&ID=&IDNR=YK3T157847&ProductID=&SearchFor=&Productname=&

ugo62570 · Answer

je comprend pas 
c'est koi la catégorie other??elle est ou sur la page??

ugo62570 · Answer

a wé mé dans la catégorie other il nya ke des fichier a lire 
ce ne sont pas des pilotes 
tu peu le lire tu verra

Utilisateur anonyme · Answer

En effet, c'est marqué qu'il n'y a pas besoin des drivers, que Windows repère le lecteur tout seul. 
Tu devrais essayé de téléphoner à Fujitsu-Siemens parce-que là je ne sais plus quoi faire...

ugo62570 · Answer

ok merci a tous pour votre aide 
je vais voir avec le constructeur

merci encore

henry · Answer

qu'est qu'il a dit?

j'ai le même problème avec mon ordinateur (amilo li 1718). 

qu'est-ce que je peux faire?

Vincent · Answer

Bonjour a tous 
j'ai eu le meme pb et j'ai reussi a le reparer
alors il faut :
1) Inserer le cd de drivers de fujitsu et redemarer l'ordi
2) A l'apparition de l'ecran d'acceuil Fujitsu (tt au debut) appuyer sur la touche F12
3) Suivez les instructions et c'est bon 
Bon courage
a+

Yannick · Answer

j' avais le même problème. j'ai assaie tout ce que vous avez dit... rien marchait. il ny a que une solution (trouvé par le site de siemens/fujitsu). cela marche parfait! (excusez mois pour les fautes orthograpes, la langue française n'est pas ma langue natalle).

salutations, Yannick


Description:
The DVD drive is not recognized in MS Windows Vista, but marked with an exclamation mark in device manager. 
 
Solution:

Please open the registry editor via Start -> All Programs -> Accessories -> Run. Type regedit and confirm with OK.

Open the folder:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

In this folder delete the value data Lowerfilters and Upperfilters. Finally restart your system.

steeve · Answer

Bonjour, 
j'ai exactement le même prolème avec mon pc c'est un HP Pavillon dv6000 il me dit que le meilleur pilote est installé pour ce péripérique mais mon lecteur ne fontionne toujours pas. il se lance mais rien ne s'affiche à l'écran et le petit logo "danger" est afficher à côté du périphérique. quand je clic dessus il me met sa:

" Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le Registre) sont incomplètes ou endommagées. (Code 19)"

je précise qu'il s-agit de vista. je n"y comprend plus rien donc si vous avez une solution je vous remerci d'avance!!

mickael@ · Answer

salut steeve 

enregistre ce fichier sur ton bureau : http://docxp.mvps.org/b1n/DisparitionCD.inf  ensuite clic droit dessus et clic installer puis redémarre ton pc tel que. 

ce fichier supprime les valeurs Upperfilters et Lowerfilters de la clé de Registre automatiquement la premiere chose a faire avec les codes erreur 19,31,32ou 39.

voir ici : http://www.docteurmarc.com/?2006/07/24/11-erreur-cd-rom-code-31-code-19-reinstallation-impossible

ca fonctionne sous vista.

lindsay · Answer

Bonjour, 
moi g le meme pb mon pc é un hp pavillon é mon lecteur é de mark fujitsu lorsk je mé un cd rien ne se passe alor ke dan gestionnaire il me dise kil fonctionne parfaitemen mé dan mon poste de travail il né pa affiché que faire svppppp

rim k 91 · Answer

Bonjour quelqu'un peut il m'aider 
j'ai un problème avec mon lecteur dvd il ne lit plus les dvd. plus exactement j'ai un dvd que l'on m'a ramené  despagne qui lui passe mais tous les dvd que j'ai acheté en magasin ne passent plus 
il ne se passe rien quand je les insère mon lecteur ne les reconnait pas , dans poste de travail lorsque je clique c'est comme s'il n'y avait pas de dvd dans le lecteur

bysus · Answer

Excellent!
J'avais le même problème sur un Dell Vostro 1400 et la solution qui consiste à "supprimer les clés du registre via regedit puis redémarrer le pc" a fonctionné parfaitement! 
Merci à la communauté!

RRRRRRRRRR · Answer

J'ai eu le même problème que vous. J'ai été sur le site de futjitsu siemens é g trouvé la solution. il faut supprimé des fichier, je ne sais plus lesquelle moi j'ai un amilo la 1703, regarder avec cette référence peut-être trouverez vous la solution si ce n'est pas déjà fait. Cordialement.

Problème de pilote de lecteur/graveur CD/DVD

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