Alienware qui démarre plus en mode normal (W7)

Fermé
Jijilagrenouille Messages postés 34 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2015 - 24 juil. 2015 à 04:40
artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2015 - 1 août 2015 à 21:25
Bonsoir a tous;
[tout d'abord la config: -ALIENWARE M17xR2
-Intel i7 Q740 1.73GHz
-AMD Radeon HD 5800 series
-Windows 7 Home Edition x64]

Il y'a une semaine un copain m'a donné son pc car "il y'avais un virus dessus" et pensant qu'un petit virus serais facilement cernable, donc je l'ai pris et la je constate que c'est un problème bien plus profond, une petite liste non-exhaustive des problèmes :

-Aucun pilote pour le GPU, pour le son, pour le clavier (clavier d'alienware personnalisable).
-Des virus a gogo.
-Impossible d'aller sur le net avec toute les modif fais sur le navigateur a cause des virus...
-Le touchpad qui s'arrête quand s'a lui chante

etc... le pc étais vraiment pas dans un bonne état.

Pour les pilotes j'ai fais un scan ma config, j'ai pu remettre le son et le clavier en fonction, j'ai aussi pu mettre la carte graphique en fonctionnement normal, donc j'ai enfin pu avoir un affichage en 1920 car la résolution avant la mise a jour du pilote était a chier, du genre 1440 ou jsais plus quoi...

Apres j'ai installer YAC pour un ptit scan des virus et des modif fait sur les navigateurs, puis j'ai installer AVAST et j'ai fait un gros scan qui a bien marcher (plein de cheval de troie etc...)

Quelques redémarrages plus tard, je pensais que le problèmes était réglés, le PC étant "gamer" je lance un jeu (60 seconds), pas trop gourmand, un univers basiques pas trop complexes, il se lance facilement et d'un coup en plein jeu BAM freeze plus rien l'ordi tourne mais la souris le clavier, rien ne répond ! Obligée de l'éteindre de force...

Depuis la il me fais toutes les erreurs qui puissent exister ! Impossible de le démarrer du premier coup (il bloque sur le logo windows ou un peu plus tard, des fois c'est des BSoD etc...

J'ai fait plusieurs restauration antérieure du système mais tout le temps le problème revient au bout d'un moment, des freezes puis un écran bleu ou des fois même pas d'écran bleu ou juste un écran bleu, bref je suis vraiment bloqué...

Impossible d'entrer en mode normal donc qu'en mode sans echec, d'autant que maintenant l'ordi ne démarre plus comme avant,il démarre en "toussant" le ventilo a du mal a démarrer on dirait et j'ai l'impression qu'il freeze même au démarrage... Avant que l'alien apparaisse il y'a un écran noir et bloque dessus...

Voila j'espère avoir été précis, si quelqu'un peut m'aider se serais parfait !

Merci d'avance !
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2 réponses

artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2015 90
Modifié par artaban7 le 24/07/2015 à 17:11
Bonjour,

Ouch , ça à l'air d'être du lourd :)
alors , si tu as nettoyé et refais une restauration , ben tu retrouve tes petites bêtes ....

alors, en mode sans échec , passes ces deux nettoyeurs et postes les rapports pour se faire une idée, ensuite, fais un petit diagnostique ....

..et désinstalles YAC ....

1)ZHP cleaner sur ce lien : https://nicolascoolman.eu

Faits un scan et un nettoyage ....

2) ADWcleaner , ici : https://nicolascoolman.eu

Là aussi scan et nettoyage et bien sur redémarrage.

3) Pour le diagnostique il s'agit de ce logiciel : https://nicolascoolman.eu

il suffit de le lancer, de choisir "complet", il va ensuite créer un rapport du système sur le bureau au format .txt qu'il faudra transmettre ici à l'aide de : http://pjjoint.malekal.com/
ce site transforme ton rapport en un lien qu'il faut copier-coller ici.

Si tu as besoins d'explication sur des points précis comme l'utilisation du générateur de liens, n'hésites pas..
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Jijilagrenouille Messages postés 34 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2015 2
24 juil. 2015 à 18:25
Bonjour,

Merci pour ta réponse ;).

Donc j'ai fais ce que t'as dis, voilà les 3 rapports :

-ZHP Clean: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150724_t8h13c9k6z10

-ADW Cleaner: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150724_q9i9q10r5x10

-ZHP Diag: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150724_n5s13p12i9v7

J'ai oublier de dire, je suis arriver a ouvrir une session en normal mais pas longtemps, en fait c'est quand j'ai refermer l'écran et que je l'ai rouvert qu'il a freezer...

Voila... autrement pas de changement, je voulais demander pourquoi désinstaller YAC ?

Encore merci. :)
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artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2015 90
Modifié par artaban7 le 24/07/2015 à 22:58
Ok, étant donné qu'il y a près de 150 problèmes détectés par ZHPcleaner, tu peux le lancer en mode nettoyage ...

Pour YAC, c'est simplement parcequ'il n'est pas réputé comme sûr , il y a eu des infections sur des machines l'utilisant (j'en ai nettoyé une récemment).

Utilises Mbam à la place (dans sa version gratuite) il est super (tu peux d'ailleurs le passer , si tu veux).... pour l'antivirus garde panda.. https://telecharger.malekal.com/download/malwarebytes-anti-malware-version-gratuite/

Je vais voir ton ZHPdiag , à plus ....
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artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2015 90
Modifié par artaban7 le 24/07/2015 à 23:00
1) Lances ZHPfix (téléchargé en même temps que ZHPdiag) .

Tu cliques "Importer" puis, Dans la fenêtre vide du soft tu fais un copier-coller du script tel quel et en entier :




Script ZHPFix
SystemRestore
FirewallRaz
ShortcutFix
ProxyFix
O2 - BHO: On Stage [64Bits] - {aff87634-f4a9-42bc-b2dc-be240584d095} (Orphean)
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\MediaPlayersvideos 1.1
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\WordProser_1.10.0.1
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\WordSurfer_1.10.0.19
HKCU\SOFTWARE\Browser
HKCU\SOFTWARE\AppDataLow\Software\MediaPlayersvideos 1.1
3 - CFD: 2015/07/08 23:55:07 - [0] D -- C:\Program Files (x86)\D20D4C68-AA2B-472D-B53D-683DF0DF4B16
3 - CFD: 2015/07/08 23:20:58 - [] D -- C:\Program Files (x86)\Software
[MD5.] [WIS][2015/07/08 23:20:56] (.The Software Group - Windows Installer XML Toolset (3.8.1128.0).) -- C:\Windows\Installer\4b010.msi [32768]
C:\Program Files (x86)\D20D4C68-AA2B-472D-B53D-683DF0DF4B16
C:\Windows\Installer\4b010.msi
EmptyPrefetch
EmptyTemp
EmptyFlash
SystemRestore





ensuite tu cliques sur "go", et tu redémarres à la fin de l'opération.


2) réinitialises tous tes navigateurs :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37585758-reinitialiser-son-navigateur

3) vides le cache DNS :

https://fr.wikihow.com/vider-le-cache-DNS

Est-ce qu'après le nettoyage et le passage de ce script , tu as du changement ?
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Jijilagrenouille Messages postés 34 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2015 2
25 juil. 2015 à 00:28
Alors, j'ai tout fais à la lettre, nettoyage et passage du script, toujours rien, je redémarre il lance l'animation W7, ecran noir avec la souris... freeze + ecran bleu !

C'est pas bon ça...
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artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2015 90
25 juil. 2015 à 01:16
ok, peux-tu passer un autre outil diagnostique :

Télécharges sur ton bureau Farbar Recovery Scan Tool (FRST) depuis ce lien :

https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/

Choisis la version 32 ou 64 bits en fonction de ton PC.

Lances FRST depuis ton bureau (installes le uniquement sur le bureau) et acceptes les conditions d'utilisations en répondant [YES].

Coches aussi l'option Shortcut.txt en plus de celles déjà cochées par défaut, puis cliques sur [Scan].

Une fois le scan terminé, trois rapports sont générés : FRST.txt, Addition.txt et Shortcut.txt.

Ces trois rapports se trouvent sur le bureau tout comme le programme FRST.

Postes-les ici avec : http://pjjoint.malekal.com/

voilà , courage :)
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Jijilagrenouille Messages postés 34 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2015 2
25 juil. 2015 à 01:37
Ok, j'ai tout les rapports !

-Le "Addition": https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150725_u7d9x14y147

-"FRST": https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20150725_z7h9u11q10f5

-"Shortcut": https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150725_o7g5m12x5p14

Voila voila :)

Thx again pour le temps que tu prends ;)
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