Problème tactile samsung galaxy grand prime

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ELF4N4TEK Messages postés 59 Date d'inscription mardi 16 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 juillet 2015 - Modifié par ELF4N4TEK le 23/07/2015 à 22:14
ELF4N4TEK Messages postés 59 Date d'inscription mardi 16 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 juillet 2015 - 25 juil. 2015 à 13:54

Bonjour,

J'ai un problème avec mon Samsung galaxy grand prime. Je regardais une vidéo sur youtube et d'un coup l'écran s'est changé et est devenu noir mais éclairé. J'avais encore le son. Donc, je vérouille mon écran et lorsque je le rallume, l'écran tactile ne fonctionne plus. Le seul moyen pour le rallumer est d'enlever la batterie. Après avoir rallumé mon téléphone, le problème persiste encore. Le tactile ne fonctionne plus et en plus de ça le boûton son ne fonctionne plus (5 minutes après). A part ça mon téléphone est opérationnel.
Peut-on m'aider s'il vous plait?

Cordialement, ELF4N4TEK.

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mozii95 Messages postés 796 Date d'inscription vendredi 12 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2019 528
25 juil. 2015 à 01:51

Bonjour,

Le plus simple et rapide serait de faire une sauvegarde du téléphone (Google) puis de restaurer à l'état d'origine.

ELF4N4TEK Messages postés 59 Date d'inscription mardi 16 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 juillet 2015 12
25 juil. 2015 à 13:54

Merci mais comment je sauvegarde mes données d'avancée de jeu sur mes applis? Et comment je peux sauvegarder mes données sur google si je ne peux pas accéder au menu du téléphone?

crdlmt ELF4N4TEK.

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