Problème tactile samsung galaxy grand prime

Bonjour,

J'ai un problème avec mon Samsung galaxy grand prime. Je regardais une vidéo sur youtube et d'un coup l'écran s'est changé et est devenu noir mais éclairé. J'avais encore le son. Donc, je vérouille mon écran et lorsque je le rallume, l'écran tactile ne fonctionne plus. Le seul moyen pour le rallumer est d'enlever la batterie. Après avoir rallumé mon téléphone, le problème persiste encore. Le tactile ne fonctionne plus et en plus de ça le boûton son ne fonctionne plus (5 minutes après). A part ça mon téléphone est opérationnel.
Peut-on m'aider s'il vous plait?

Cordialement, ELF4N4TEK.