Probleme démarrage ordi Code erreur 0xc0000185
Bonjour,
Depuis 1 ans et demi je possède un ordinateur portable Asus S550C. Hier, il s'est bloqué alors je l'ai éteins. Seulement quand je l'ai rallumé il m'a afficher le logo Asus avec en dessous "preparation de la réparation automatique" puis un ecran gris. J'ai alors appelé la hotline qui m'a dit de tapoter au demarrage la touche F9. J'ai donc essayé mais ça m'a affiché un ecran bleu avec le code erreur 0xc0000185 qui me disait que mon pc devait etre réparé. Depuis hier impossible d'utiliser mon ordi. Je ne possède pas le CD d'installation. Que dois-je faire ? Quelqun peut-il m'aider ?
Merci.
Depuis 1 ans et demi je possède un ordinateur portable Asus S550C. Hier, il s'est bloqué alors je l'ai éteins. Seulement quand je l'ai rallumé il m'a afficher le logo Asus avec en dessous "preparation de la réparation automatique" puis un ecran gris. J'ai alors appelé la hotline qui m'a dit de tapoter au demarrage la touche F9. J'ai donc essayé mais ça m'a affiché un ecran bleu avec le code erreur 0xc0000185 qui me disait que mon pc devait etre réparé. Depuis hier impossible d'utiliser mon ordi. Je ne possède pas le CD d'installation. Que dois-je faire ? Quelqun peut-il m'aider ?
Merci.
2 réponses
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ContributeurBonjour,
il faut réinstaller 8.1 en faisant toi méme ton cd, je peux te passer un lien pour l'iso qui acceptera ta clé commerciale de Windows.
je l'ai fais sur le mien, ça marche nickel, mais qui dit réinstaller l'OS, dit perte de toutes tes données.
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Contributeur@NoraBonjour, voici le lien;
https://support.microsoft.com/en-us/windows/create-installation-media-for-windows-99a58364-8c02-206f-aa6f-40c3b507420d
télécharge l'utilitaire, et ensuite suis les étapes qui te seront indiquées.
c'est assez simple (prends bien le méme windows que le tien, 32 ou 64 bits et prends si tu veux le 8.1 il est avec l'update 1) -
@darkleopardMerci beaucoup je vais essayer mais comment je sais si c'est 32 ou 64 bits ?
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Contributeur@Noradonnes moi le modèle précis de ton pc stp.
regarde sous le pc, t'as une étiquette avec écrit Asus s550C et une série de chiffres et de lettres -
@darkleopardest que en perd nos fichier en fessant cette manipulation
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Contributeur
pour savoir si t'es en 32 ou 64 bits, mets ta souris en haut à droite, clik sur "paramètres", et ensuite clik sur "infos pc", et là où j'ai entouré, t'aura le détail sur ton système d'exploitation.
