Probleme démarrage ordi Code erreur 0xc0000185

Fermé

Nora - Modifié par Nora le 21/07/2015 à 18:36
darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 3 janvier 2025 - 29 juil. 2015 à 09:39

Bonjour,

Depuis 1 ans et demi je possède un ordinateur portable Asus S550C. Hier, il s'est bloqué alors je l'ai éteins. Seulement quand je l'ai rallumé il m'a afficher le logo Asus avec en dessous "preparation de la réparation automatique" puis un ecran gris. J'ai alors appelé la hotline qui m'a dit de tapoter au demarrage la touche F9. J'ai donc essayé mais ça m'a affiché un ecran bleu avec le code erreur 0xc0000185 qui me disait que mon pc devait etre réparé. Depuis hier impossible d'utiliser mon ordi. Je ne possède pas le CD d'installation. Que dois-je faire ? Quelqun peut-il m'aider ?
Merci.

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2 réponses

Réponse 1 / 2

darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 3 janvier 2025 1 180
22 juil. 2015 à 10:36

Bonjour,
il faut réinstaller 8.1 en faisant toi méme ton cd, je peux te passer un lien pour l'iso qui acceptera ta clé commerciale de Windows.
je l'ai fais sur le mien, ça marche nickel, mais qui dit réinstaller l'OS, dit perte de toutes tes données.

Nora
22 juil. 2015 à 15:59

Oui je veux bien que tu me passe le lien. Ça me dérange pas de perdre mes données.

darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 3 janvier 2025 1 180 > Nora
23 juil. 2015 à 09:21

Bonjour, voici le lien;

https://support.microsoft.com/en-us/windows/create-installation-media-for-windows-99a58364-8c02-206f-aa6f-40c3b507420d

télécharge l'utilitaire, et ensuite suis les étapes qui te seront indiquées.
c'est assez simple (prends bien le méme windows que le tien, 32 ou 64 bits et prends si tu veux le 8.1 il est avec l'update 1)

Nora > darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 3 janvier 2025
23 juil. 2015 à 15:07

Merci beaucoup je vais essayer mais comment je sais si c'est 32 ou 64 bits ?

darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 3 janvier 2025 1 180 > Nora
24 juil. 2015 à 10:08

donnes moi le modèle précis de ton pc stp.
regarde sous le pc, t'as une étiquette avec écrit Asus s550C et une série de chiffres et de lettres

xar > darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 3 janvier 2025
24 juil. 2015 à 12:47

est que en perd nos fichier en fessant cette manipulation

Réponse 2 / 2

darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 3 janvier 2025 1 180
24 juil. 2015 à 13:26

pour savoir si t'es en 32 ou 64 bits, mets ta souris en haut à droite, clik sur "paramètres", et ensuite clik sur "infos pc", et là où j'ai entouré, t'aura le détail sur ton système d'exploitation.

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