Resiliation free

Bonjour,

j'ai resilié mon abonnement freebox le 22 mai, puis envoie du colis 'materiel' à bondoufle fin mai 2015.
Free me dit avoir bien reçue ma demande de résiliation, mais pas le materiel, prix réclamé en cas de non restitution du materiel 400 euros.

J'envoie la copie AR du colis receptionné le 1 er juin par collisimo
à bondoufle.

Free me retourne un email en me notant avoir enregistré effectivement le colis le 5 juin, mais que dedans il manque le boitier freebox hd, de faire le nécessaire sinon facturé 290 euros.
Je renvoie un courrier avec AR en leur demandant de verifier à nouveau étant en désaccord avec eux concernant le boitier.

Hier je recois à nouveau un mail, me disant de retourner le materiel au plus vite avant de me facturer.

J'ai demandé à ma banque de bloquer tt prélevements de la part de free.

j'ai réglè les frais de résiliations normalement apres 11 ans de clientele a free.

Maintenant puis je savoir quel est mon recours?
Car je n'ai pas l'intention de payer !

Merci pour votre retour


MA