Commande sur internet

Zarquoi Messages postés 218 Date d'inscription samedi 28 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2016 - 20 juil. 2015 à 15:02
Zarquoi Messages postés 218 Date d'inscription samedi 28 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2016 - 20 juil. 2015 à 17:11
Bonjour,

J'ai commandé quelques petits trucs sur un site web.
J'avais le choix entre la livraison via la poste (5.9€) ou via UPS (9.9€ - livraison le lendemain).

J'ai pris la Poste car c'est moins cher.
Mais je viens de recevoir un mail d'UPS pour me signifier que je serai livré demain.

Vais-je devoir payer à la réception de mon colis ? (car j'ai payé que 5.9€ puisque j'ai choisi la Poste, j'ai vérifié sur ma facture et c'est bel et bien la Poste qui est marqué).

Donc voilà : vais-je payé quelque chose ou pas ?
Si oui, puis-je refuser en montrant la facture ? (car après tout, je n'y suis pour rien, je n'ai pas choisi UPS)

Merci

1 réponse

Afrikarnak Messages postés 34549 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2022 13 691
20 juil. 2015 à 16:29
Bonjour

Il est probable que l'on te demande de payer si du moins le colis arrive d'un pays hors U.E:

A savoir peut être la TVA mais surtout les 'frais de transitaire' propres aux 'grands' du transport se goinfrant au passage. Au final la somme pourra dépasser le montant de l'achat.

Montrer ta facture ne servira à rien.. Le mec est là pour encaisser.

Si frais trop élevés refuse le colis.

A+
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Zarquoi Messages postés 218 Date d'inscription samedi 28 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2016 48
20 juil. 2015 à 17:02
Le site est français, ils sont en Savoie je crois ;)

Je précise que j'ai payé les frais de livraison lorsque j'ai commandé (5.9€ pour la Poste).
Mais j'ai bien choisi via la poste, pas via UPS !

Alors certes, UPS c'est très rapide (ils livrent le lendemain), mais comme je suis pas pressé, j'ai pris la poste (moins cher).
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Afrikarnak Messages postés 34549 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2022 13 691
20 juil. 2015 à 17:06
Re:

Site U.E = AUCUN frais à prévoir.. Ni TVA, ni 'frais de transitaire'.. Le surplus éventuel de port doit rester à la charge du vendeur.. Mais je pense qu'il n'y aura pas de pb..

A+
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Zarquoi Messages postés 218 Date d'inscription samedi 28 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2016 48 > Afrikarnak Messages postés 34549 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2022
20 juil. 2015 à 17:11
Ok ça me rassure ;)

Car je trouvais ça bizarre qu'ils choisissent UPS alors que j'ai pris la Poste.
Mais si ce sont eux qui payent la différence, ça me va :D
(car finalement, la poste ou UPS, tant que le colis n'est pas cassé, ça me va ^^ Mais hors de question que je paye pour un service que j'ai pas demandé)

Merci beaucoup pour la réponse ;)
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